Cómo obtener ayuda en Windows 10 en Microsoft

Cómo obtener ayuda en Windows 10 es una pregunta esencial incluso para aquellos que han estado usando la computadora durante décadas. Es casi imposible dominar todos los secretos de Windows 10, y hay ocasiones en las que todos necesitamos ayuda con respecto a una función que hemos usado por primera vez o que usamos con moderación. Aquí hay algunas formas de cómo obtener ayuda en Windows 10 además de escribir su consulta en el motor de búsqueda de Google.

Presione la tecla F1 en su teclado y obtenga ayuda de Microsoft

Desde el primer Windows, la tecla F1 ha sido la tecla predeterminada asignada para solicitar ayuda. Este patrón ha sido seguido no solo por el sistema operativo Windows 10 y los productos de Microsoft, sino también por todos los demás programas y aplicaciones. Si presiona la tecla F1 en su escritorio, entonces su navegador predeterminado se abrirá con el motor de búsqueda Bing listo para su consulta. Pero si presiona F1 cuando una aplicación está resaltada, el cuadro de diálogo de ayuda de esa aplicación aparecerá en la pantalla.

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Pídale ayuda a su asistente inteligente Cortana

Otra forma interesante de obtener ayuda en Windows 10 es preguntárselo a Cortana, que siempre está dispuesto a ayudarlo, incluso si no lo está pidiendo. Cortana puede ayudar a los usuarios de Windows 10 a programar reuniones, buscar archivos y proporcionar pasos para resolver problemas básicos. ¿Sabías que puedes hacer preguntas verbalmente a Cortana sin escribirlas? Cortana puede responder las preguntas frecuentes de manera eficiente desde la base de datos de conocimiento del software. Más importante aún, puede responder preguntas sobre Microsoft, sus productos y conocimientos generales. No obtendría ninguna respuesta relevante preguntando sobre productos de terceros.

Chatee con un técnico de Microsoft y obtenga soporte

Si no le gusta leer las respuestas genéricas y desea una solución personalizada para su problema específico, entonces la mejor opción para usted es utilizar la aplicación Obtener ayuda y chatear con un técnico de Microsoft Answer que seguramente resolverá su problema. La aplicación Obtener ayuda se instala de forma predeterminada y se puede buscar en la lista de la aplicación instalada si no tiene la aplicación o la ha desinstalado por error, no se preocupe, ya que está disponible en Microsoft Store y se puede descargar e instalar. gratis.

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¿No quieres chatear? - Llámelos en su lugar o, mejor aún, organice una devolución de llamada

El siguiente paso sobre cómo obtener ayuda en el sistema operativo Windows 10 es llamar a la ayuda y soporte oficial de Windows 10 al 1800-Microsoft o al 1800-6427678 y hablar con un agente técnico capacitado de Microsoft para obtener ayuda sobre su problema. Sin embargo, debido a la participación de mercado de más del 50% capturada por el sistema operativo Windows, hay una espera constante en este número gratuito. Si no desea perder tiempo esperando en el teléfono y escuchar IVR, puede programar una devolución de llamada.

Organizar una devolución de llamada se realiza a través de Obtener ayuda, buscando el tema que coincida con su problema y seleccionando la opción Organizar una llamada. No olvide proporcionar el número, la hora y la fecha correctos. Debe estar presente cerca de su sistema cuando reciba la llamada, ya que el agente podría solicitar la ID del producto de Windows 10 para confirmar si el producto es original y podría tomar una sesión remota de su computadora a través de Internet para resolver el problema.

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Algo complicado: busque en el foro de discusión de la comunidad de Microsoft

Fuente de la imagen: Comunidad de Microsoft

Si su problema es complicado o está fuera del alcance del agente de soporte de Microsoft, puede consultar el sitio web de soporte de Microsoft y el sitio web de la comunidad para obtener respuestas a sus problemas. Puede buscar su consulta entre las consultas existentes o publicar una nueva pregunta. Alguien de Microsoft o una persona con conocimientos equivalente responderá a su consulta. Todo el soporte es gratuito.

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Consulte la base de conocimientos técnicos de terceros

Si no puede encontrar respuestas con Microsoft Universe, entonces es mejor salir y buscar su consulta en otro lugar. Es tan fácil como parece y todo lo que tiene que hacer es abrir Google.com en su navegador y escribir su consulta en el cuadro de búsqueda. En una fracción de segundo, la página se llenará con los resultados más relevantes. Puede comenzar a hacer clic en cada uno de ellos, turno a turno, hasta que encuentre su resolución. Este proceso requiere tiempo y esfuerzo, pero tiene el éxito garantizado.

Un atajo del método anterior y una forma rápida de encontrar su resolución de una sola vez es primero visitar un sitio web de blog profesional como Systweak Blogs y buscar su consulta allí para una toma segura y una resolución efectiva.

Visite los blogs de Systweak.

Consejo adicional: utilice solucionadores de problemas integrados

Microsoft ha diseñado Solucionadores de problemas asombrosos con respecto a los componentes de Windows 10 que están diseñados para escanear la computadora dentro de un dominio específico, identificar el problema y solucionarlo automáticamente. Por ejemplo, tenía un problema con el sonido de mi computadora. Ejecuté el solucionador de problemas de audio, identificó todos los problemas con los controladores de audio y otros componentes y los solucionó.

Si tiene un problema en su computadora, se recomienda verificar la lista de Solucionadores de problemas y ejecutarlo. Puede resolver su problema rápidamente con un par de clics. Para acceder a la lista de solucionadores de problemas, escriba Solucionar problemas en el cuadro de búsqueda y seleccione las opciones que indican Configuración de solución de problemas.

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Sus pensamientos sobre cómo obtener ayuda en Windows 10 en Microsoft

Estas son todas las formas de obtener ayuda en Windows 10. Puede probar cualquier método con el que se sienta cómodo, pero le recomiendo que visite Systweak Blogs. Aunque este sitio web se consideraría un tercero en lo que respecta a Microsoft y sus productos, tiene soluciones breves y efectivas para los problemas comunes que se enfrentan en general.

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