Cómo reparar el error 0x800F0923 en Windows 10

Al intentar actualizar a una nueva versión de Windows 10 (por ejemplo, Creators Update ), a veces puede encontrar el error 0x800F0923 .

0x800F0923 es un error común en Windows 10 e indica que un controlador de dispositivo o software instalado en su computadora no es compatible con la actualización.

Si bien puede ser difícil identificar exactamente qué controlador o aplicación está causando el problema, generalmente el problema es causado por un antivirus de terceros, una tarjeta gráfica o un controlador de hardware más antiguo.

En esta guía , aprenderá los pasos para corregir el error 0x800F0923 mientras intenta instalar una nueva versión de Windows 10 usando Windows Update.

Cómo reparar el error de Windows 10 0x800F0923

Solucionador de problemas de actualización de Windows

Aunque hay muchas maneras de solucionar este problema, puede usar el solucionador de problemas de Windows Update para intentar resolver este error rápidamente.

1. Descargue y ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update .

2. Seleccione Actualización de Windows y haga clic en Siguiente .

3. Si se le solicita, haga clic en la opción Intentar solucionar problemas como administrador . Vuelva a seleccionar su opción y haga clic en Siguiente nuevamente.

4. Deje que el solucionador de problemas solucione el problema y haga clic en Cerrar .

5. Vuelva a abrir la utilidad, pero esta vez seleccione Diagnóstico de red de Windows , que debería resolver cualquier problema de red que impida la descarga de actualizaciones en su PC.

6. Deje que el solucionador de problemas resuelva el problema de Windows Update y haga clic en Cerrar .

7. Reinicie su computadora para completar el proceso.

Una vez que se complete el proceso, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows e intente actualizar su sistema una vez más.

Actualizar controladores de dispositivos

1. Abre Inicio .

2. Busque Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado para iniciar la experiencia.

3. Expanda las categorías y encuentre el dispositivo que causa el problema, como Adaptadores de pantalla .

4. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y haga clic en Actualizar controlador .

   

   Administrador de dispositivos

5. Haga clic en la opción Buscar automáticamente software de controlador actualizado .

   Actualización automática del controlador del Administrador de dispositivos

Si su dispositivo no puede encontrar un nuevo controlador, consulte el sitio web de soporte del fabricante de su computadora para descargar el controlador actualizado y siga sus instrucciones.

Después de completar los pasos, vaya a  Configuración  >  Actualización y seguridad  >  Actualización de Windows e intente actualizar su sistema una vez más.

Deshabilitar el software de seguridad

Aunque no se recomienda usar su computadora sin un antivirus, por lo general, una solución de terceros (excepto Windows Defender Antivirus) u otro software de seguridad podría causar el error 0x800F0923 cuando intenta instalar una nueva versión de Windows 10.

Para asegurarse de que su antivirus u otro software no interfiera con el proceso de actualización, puede desinstalar temporalmente el software y luego volver a instalarlo después de la instalación.

1. Abre Configuración .

2. Haz clic en Sistema .

3. Haz clic en Aplicaciones y características .

   Nota: si está ejecutando Windows 10 Creators Update, la ruta es Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características .

   Configuración de aplicaciones en Windows 10 (Actualización de creadores)

4. Seleccione la aplicación que desea eliminar y haga clic en el botón Desinstalar .

Una vez que haya completado los pasos, siga las instrucciones en pantalla para terminar de desinstalar la aplicación y repita los pasos para otro software de seguridad que pueda tener.

Herramienta de creación de medios

Como último recurso, puede usar la Herramienta de creación de medios para realizar una actualización en el lugar o una instalación limpia de la última versión de Windows 10.

Para realizar una actualización en el lugar con la herramienta de creación de medios, siga estos pasos:

Para realizar una instalación limpia de Windows 10 con la herramienta de creación de medios, siga estos pasos:

Alternativamente, si está ejecutando Windows 10 Pro o Windows 10 Home, también puede usar el Asistente de actualización para actualizar a la última versión del sistema operativo .