En Windows 11 , la aplicación Snipping Tool está causando problemas entre muchos usuarios. Según varios informes de usuarios en los foros de la comunidad de Microsoft (a través de WindowsLatest ), la aplicación se bloquea con el mensaje “Esta aplicación no se puede abrir: un problema con Windows impide que se abra Screen Snipping. Actualizar su PC podría ayudar a solucionarlo” mensaje de error.
Una persona en los foros de la comunidad de Microsoft explica que usar el atajo de teclado de Windows + Shift + S no abre la experiencia para tomar capturas de pantalla. Además, es posible iniciar la aplicación, pero crear una nueva captura dará como resultado el error mencionado anteriormente, y reparar o restablecer las Herramientas de recorte a través de la Configuración no soluciona el problema.
Al principio, el problema no estaba claro, pero Microsoft actualizó rápidamente el sitio web del panel de control de salud de Windows 11 explicando que el problema se debe a un problema con un certificado digital de Microsoft, que expiró el 31 de octubre de 2021. Este problema no solo afecta a Snipping La aplicación de herramientas, pero también otros elementos, como el teclado táctil, la escritura por voz y el panel de emojis, la interfaz de usuario del editor de métodos de entrada (IME UI) y las aplicaciones de inicio y sugerencias.
Según la compañía , el problema ya se solucionó con la actualización KB5008295. Originalmente, solo estaba disponible en los canales Beta y Release Preview, pero la compañía lo probó rápidamente y ahora está disponible en cualquier dispositivo que ejecute Windows 11.
En esta guía , aprenderá los pasos para mitigar el mensaje de error "esta aplicación no se puede abrir" para Snipping Tool en Windows 11.
Corrección oficial de Microsoft para Snipping Tool que no funciona
Para reparar la herramienta de recorte y otros elementos que no funcionan en Windows 11, siga estos pasos:
Abre Configuración .
Haz clic en Actualización de Windows .
Haga clic en el botón Buscar actualizaciones para instalar la actualización KB5008295.
Reinicia la computadora.
Después de completar los pasos, el problema con el certificado digital se resolverá, reparando la Herramienta de recorte y las otras aplicaciones y funciones.
También puede descargarlo manualmente desde el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft . Una vez que tenga el paquete, haga doble clic en él para comenzar la instalación.
Actualización del 3 de noviembre de 2021: se agregaron detalles de Microsoft sobre el problema y los pasos oficiales para solucionarlo.
Actualización del 4 de noviembre de 2021: agregue la solución alternativa de mitigación sugerida por Microsoft al final de la guía.
Actualización (2) 4 de noviembre de 2021: Microsoft actúa rápidamente para reparar la herramienta de recorte y otras aplicaciones que no funcionan correctamente debido al certificado digital caducado mediante el lanzamiento de la actualización KB5008295 .
Actualización del 5 de noviembre de 2021: solución alternativa original actualizada con la solución permanente y detalles de Microsoft sobre la actualización KB5008295 ahora disponible para todos los dispositivos.
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