En Windows 10 , los usuarios de OneDrive ahora pueden sincronizar sus carpetas Escritorio, Imágenes y Documentos y su contenido con el servicio en la nube para asegurarse de que esos archivos estén protegidos contra fallas de hardware y malware.
Aunque la nueva característica es útil y fácil de configurar , los usuarios pueden encontrarse con una serie de errores y problemas debido a algunas limitaciones y problemas conocidos.
En esta guía , conocerá los problemas que puede encontrar al utilizar la protección de carpetas de OneDrive y los pasos para resolverlos según Microsoft .
Cómo solucionar problemas con la protección de carpetas en OneDrive
La siguiente lista incluye errores que puede encontrar durante la configuración y lo que puede hacer para solucionarlos:
La protección de carpetas no está disponible
Por lo general, obtendrá el error "La protección de carpetas no está disponible" porque su computadora puede ser parte de un dominio, en cuyo caso no puede proteger los archivos con OneDrive.
Para resolver este problema, comuníquese con su administrador de red para usar otra solución para respaldar sus archivos en carpetas conocidas.
La carpeta está en un volumen diferente
Es probable que se encuentre con el error "la carpeta está en un volumen diferente", por ejemplo, si OneDrive está configurado en la unidad D: y su carpeta Documentos está ubicada en la unidad C:.
No es posible proteger carpetas conocidas usando este escenario. La única forma de resolver este problema es reconfigurar OneDrive en la misma unidad donde se encuentran las carpetas conocidas que intenta proteger.
Haga clic con el botón derecho en el ícono de la nube en la barra de tareas, haga clic en Configuración y haga clic en la opción Desvincular esta PC . Después de desvincular, vuelva a iniciar sesión y elija la ubicación de la carpeta raíz para que esté en el mismo volumen que la carpeta que desea sincronizar.
Las carpetas importantes no están en las ubicaciones predeterminadas
Este error indica que la carpeta con el error incluye otra carpeta conocida (Documentos, Escritorio, Imágenes, Capturas de pantalla, Camera Roll, OneDrive) y no se pueden proteger hasta que la carpeta contenida se elimine a su ubicación original.
La carpeta contiene un punto de análisis
Si recibe un mensaje de una carpeta que contiene un punto de análisis, significa que la carpeta que desea proteger contiene un tipo de archivo especial que vincula partes del sistema de archivos.
En este caso, los artículos no se pueden proteger. Puede resolver este problema rápidamente eliminando el archivo que causa el problema.
La carpeta no está seleccionada para sincronizar
Si la carpeta seleccionada no se sincroniza, haga clic con el botón derecho en el ícono de la nube en la barra de tareas y haga clic en Configuración . Haga clic en la opción Elegir carpetas y luego asegúrese de que la carpeta que desea proteger esté seleccionada.
Si la carpeta Imágenes es la que tiene el error, asegúrese de que Imágenes, Capturas de pantalla y Rollo de cámara estén todos seleccionados (o no existan). Además, es posible que la carpeta OneDrive tenga un nombre diferente al de la carpeta importante de Windows.
El tipo de archivo no se puede proteger
Los archivos de OneNote (.one, .onepkg, .onetoc, .onetoc2), así como los archivos de la base de datos de Outlook (.pst) que aún no están en OneDrive, no se sincronizarán automáticamente.
Para resolver este problema, mueva un bloc de notas de OneNote a OneDrive o elimine estos archivos de la carpeta que intenta cargar en el servicio.
El archivo supera el tamaño máximo de archivo
OneDrive solo acepta archivos de hasta 20 GB; cualquier archivo de más de este tamaño no se sincronizará. Desafortunadamente, deberá eliminar estos archivos en las carpetas que desea proteger para dejar de recibir el error.
El archivo supera la longitud máxima de la ruta
Si recibe el mensaje de un archivo que excede la longitud de la ruta, asegúrese de que la ruta y el nombre del archivo juntos tengan menos de 520 caracteres en Windows 10.
En el caso de que la longitud sea mayor que la admitida, intente acortar el nombre del archivo y mueva la carpeta que contiene el archivo más cerca de la carpeta raíz.
El nombre del archivo no está permitido
El archivo que carga en OneDrive no puede comenzar con un espacio o incluir ciertos caracteres especiales, como \ : /? * ? <> ” | . Para evitar problemas, cambie el nombre de los archivos en cuestión.
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