Los servicios de entretenimiento de Apple, Apple Music y Apple TV Plus también son compatibles con dispositivos que no son de Apple. Si bien tuvimos una experiencia agradable al usar Apple Music en Windows , no fue lo mismo con Apple TV Plus. El servicio no solo tenía errores constantes , sino que la reproducción era de baja calidad en Apple TV Plus en Windows.
Con programas como Ted Lasso, The Morning Show y Foundation obteniendo un reconocimiento generalizado, mereces disfrutar de estos programas con la mejor calidad. Además, seguirás pagando una prima para suscribirte a los servicios incluso si no estás utilizando un dispositivo Apple.
Por lo tanto, le mostraremos cómo garantizar una experiencia de transmisión de contenido de alta calidad en Apple TV Plus en su PC con Windows. Sin embargo, si pensaba que el problema de baja calidad en Apple TV Plus era un error, está equivocado. Esto es lo que necesita saber.
Mientras leíamos sobre el problema por varias razones, un usuario de Reddit pudo responder la pregunta. El usuario se puso en contacto con el equipo de soporte de Apple y resulta que Apple TV Plus solo puede reproducir vídeos con una resolución de hasta 720p en el navegador web.
Todavía estamos determinando por qué existe esta restricción, pero sabemos cómo solucionar el problema. Dirígete a la siguiente sección para obtener más información.
Cómo arreglar la transmisión de Apple TV+ con baja calidad
Aquí hay diez formas de solucionar el problema de la baja calidad de Apple TV Plus en Windows. Comencemos por instalar la aplicación Apple TV+ en Windows.
1. Instale la aplicación Apple TV+: una forma segura de solucionar el problema
Sí, Apple TV Plus tiene una aplicación para su PC con Windows que puede solucionar la reproducción de baja calidad. Sin embargo, la aplicación todavía se encuentra en su versión preliminar y su uso puede tener algunos errores. Además, no puedes usar iTunes en tu PC con Windows sin tener instalada la aplicación de vista previa de Apple TV Plus.
Dicho esto, aquí se explica cómo instalar la aplicación Apple TV Plus para transmitir programas y películas con la más alta calidad.
Todo lo que necesita hacer es descargar la aplicación desde Microsoft App Store e iniciar sesión con sus credenciales. Luego podrá acceder a la biblioteca de programas y películas en Apple TV Plus.
Instale la vista previa de Apple TV Plus en Windows
Sin embargo, si no desea instalar la aplicación de vista previa de Apple TV en su Windows, puede intentar mejorar la calidad de transmisión de Apple TV Plus en su navegador web utilizando los siguientes métodos.
2. Actualiza Apple TV+
Es posible que la sesión actual de Apple TV+ muestre información desactualizada o almacenada en caché. Esto puede provocar una reproducción con calidad inferior en su navegador web. Por lo tanto, intente utilizar el botón de actualización de su navegador web para recargar la página y solucionar el problema.
3. Verifique la conectividad a Internet
Asegúrese de que su conectividad a Internet sea estable mientras intenta cargar Apple TV+. Una mala conexión a Internet no permitirá que Apple TV+ cargue contenido con la mejor calidad disponible. Intente transmitir un video en YouTube o ejecutar cualquier otra aplicación que necesite Internet para verificar la calidad de su red.
Además, verifique su velocidad de Internet usando el sitio web Fast . Si tiene problemas con la velocidad de Internet, comuníquese con su proveedor de servicios.
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Apple TV Plus
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Apple TV+ nos ayudó a resolver el problema al iniciar una nueva sesión. A continuación te explicamos cómo puedes cerrar sesión en Apple TV Plus e iniciar sesión nuevamente.
Paso 1: en la pantalla de Apple TV+, toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Paso 2: toca Cerrar sesión.
Paso 3: serás redirigido a la página de inicio de sesión. Ingrese sus credenciales para iniciar sesión en Apple TV Plus.
5. Deshabilite VPN o Proxy
Los servicios VPN pueden ayudar a redirigir su red a través de una ubicación diferente, pero pueden causar problemas con ciertos sitios web. Los servicios VPN pueden hacer que la red sea inestable y disminuir significativamente la velocidad de Internet. Por tanto, comprueba si Apple TV+ se ve afectado por la VPN.
Apague la VPN o el Proxy de la aplicación que está utilizando en Windows. Además, si está utilizando una VPN a través de una extensión de Chrome o Firefox, desactive la extensión para comprobar si soluciona el problema.
6. Borrar cookies y caché
Los sitios web almacenan datos en su almacenamiento local para un acceso rápido mientras recarga la página. Estos datos se llaman caché. Sin embargo, un archivo de caché desactualizado o dañado puede causar problemas de reproducción multimedia en su navegador web.
Por lo tanto, intenta borrar el caché y las cookies en Chrome o cualquier otro navegador que utilices para ver si Apple TV+ reproduce contenido con la mejor calidad.
Borrar datos en Chrome
Paso 1: abre Chrome y haz clic en el ícono de tres puntos en la barra de herramientas.
Paso 2: haga clic en Configuración.
Paso 3: haga clic en 'Privacidad y seguridad'.
Paso 4: Ahora, seleccione "Borrar datos de navegación".
Paso 5: haga clic en el menú desplegable Intervalo de tiempo y seleccione el intervalo de tiempo como Todo el tiempo.
Esto le ayudará a borrar los datos almacenados y el caché de Chrome desde el momento en que empezó a usarlo.
Paso 6: Ahora verá una lista de lo que se está borrando. Seleccione lo que desea eliminar y haga clic en Borrar datos.
Paso 1: abra Firefox, haga clic en el menú de hamburguesas y seleccione Configuración.
Paso 2: haga clic en "Privacidad y seguridad" en la barra lateral y haga clic en Borrar datos.
Paso 3: Por último, haga clic en Borrar.
7. Deshabilite la aceleración de hardware
Si bien la aceleración de hardware en su navegador web puede descargar tareas para mejorar el rendimiento, los controladores de GPU defectuosos, el sobrecalentamiento y los recursos limitados pueden causar problemas de reproducción de video, restringiendo así la calidad. Por lo tanto, deshabilite la aceleración de hardware en su navegador web para ver si puede usar Apple TV+ sin problemas.
A continuación le mostramos cómo puede desactivar la aceleración de hardware en su navegador.
Paso 1: abre Chrome y toca el ícono de tres puntos en la barra de herramientas. Seleccione Configuración.
Paso 2: haga clic en Sistema en la barra lateral.
Paso 3: Desactive la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".
Paso 1: abre Firefox y haz clic en el icono del menú de hamburguesas.
Paso 2: seleccione Configuración.
Paso 3: en la página Configuración, desplácese hacia abajo hasta Rendimiento.
Paso 4: Aquí, desmarque la casilla "Usar la configuración de rendimiento recomendada" y "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".
8. Actualizar los controladores de pantalla
Los controladores de pantalla de su PC con Windows son cruciales para representar imágenes y videos. Es posible que un controlador de pantalla desactualizado no pueda reproducir videos con la mejor calidad. Por lo tanto, actualice los controladores de su pantalla para comprobar si Apple TV+ funciona sin problemas.
Paso 1: abra el Administrador de dispositivos desde el menú Inicio.
Paso 2: haga clic en Adaptadores de pantalla.
Paso 3: haga clic derecho en el controlador de pantalla y toque Actualizar controlador.
Paso 4: Haga clic en 'Buscar controladores automáticamente'. Si hay nuevas versiones, siga las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores.
9. Actualice el navegador web
Si un error dentro del navegador web está causando el problema de reproducción de video de baja calidad para muchos usuarios, el desarrollador tomará nota del error y lanzará una actualización para solucionarlo. Por lo tanto, actualice su navegador web para resolver el problema en Apple TV Plus.
Paso 1: abra Chrome, haga clic en el ícono de tres puntos y seleccione Ayuda.
Paso 2: haga clic en "Acerca de Google Chrome".
Paso 3: Ahora verás información sobre la versión de Chrome. Si hay una actualización disponible, se le proporcionará una opción para hacerlo.
A continuación te explicamos cómo puedes actualizar Mozilla Firefox o Microsoft Edge .
10. Utilice un navegador web diferente
Por último, si ninguno de los métodos anteriores funciona, cambie a otro navegador web. Inicie sesión en Apple TV+ en otro navegador para ver si puede reproducir películas y programas de mejor calidad. Si observa una diferencia, el problema estaba presente en el navegador anterior. Por lo tanto, le sugerimos reinstalar el navegador en su PC.
Lea también : ¿Qué navegador utiliza menos RAM y CPU en Windows?
Eso es todo lo que necesitas saber para solucionar el problema de baja calidad en Apple TV Plus en Windows. Si tiene más preguntas, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
Preguntas frecuentes sobre problemas de calidad de transmisión de Apple TV Plus
1. ¿Cómo cambiar la calidad del vídeo en Apple TV Plus?
Desafortunadamente, Apple TV Plus no tiene una opción para cambiar la calidad de reproducción. Se basa en su conexión de red.
2. ¿Cuál es la calidad máxima en Apple TV Plus?
Muchos programas y películas en Apple TV Plus admiten reproducción 4K HDR.
3. ¿Cuándo lanzará Apple la versión estable de la aplicación Apple TV para Windows?
Al momento de escribir esta guía, no hay noticias de Apple con respecto a la fecha de lanzamiento de una versión estable de la aplicación Apple TV para Windows.
Transmita en la mejor calidad
Esperamos que este artículo te ayude a mejorar la calidad de reproducción en Apple TV en Windows. La aplicación de vista previa es un rayo de esperanza y no podemos esperar a que Apple lance la versión estable de la aplicación. Además, esperamos que Apple solucione el problema que impide usar iTunes al instalar la vista previa de Apple TV. Es difícil utilizar un iPhone y una PC con Windows sin iTunes.
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