Inicias tu computadora e ingresas tu PIN. Es algo que has hecho cientos de veces antes y nunca has tenido un problema: el PIN es fácil de recordar y nunca te has equivocado. Pero hoy es diferente. Esta vez, ingresas el PIN y ves algo que no habías visto antes:
“Algo sucedió y tu PIN no está disponible.”
Así, sin más, te ves obligado a usar una contraseña o algún otro método para acceder a tu PC y te queda tratar de averiguar cómo restaurar la funcionalidad del PIN. Vamos a hacer eso ahora mismo con dos métodos que deberían hacer que los servicios de tu PIN vuelvan a funcionar.
Aun si estás seguro de que ingresaste el PIN correcto, un error en la funcionalidad del PIN de Windows podría ser suficiente para que ya no reconozca tus dígitos. A veces, un rápido restablecimiento de tu PIN es todo lo que necesitas para resolver el problema.
Paso 1: Escribe “Configuración” en la Barra de Búsqueda de Windows y haz clic en la aplicación que aparece.
Paso 2: Ve a “Cuentas” – está a medio camino hacia abajo en las opciones del lado izquierdo de la pantalla – y haz clic en “Opciones de inicio de sesión” bajo “Configuración de la cuenta.”
Paso 3: Selecciona la opción “PIN (Windows Hello)” bajo “Formas de iniciar sesión.” Aquí tienes dos opciones. Si sabes que tu PIN es correcto, selecciona “Cambiar PIN” y sigue los pasos para crear un nuevo PIN. Si has olvidado cuál era tu PIN, puedes usar la opción “Olvidé mi PIN” para establecer uno nuevo. De cualquier forma, has restablecido tu PIN y tal vez hayas resuelto el problema de “Algo sucedió y tu PIN no está disponible.”
A veces, el error “Algo sucedió y tu PIN no está disponible” no tiene nada que ver con tu PIN en absoluto. Hay un problema con tu carpeta Ngc, que es el repositorio donde Windows almacena toda la configuración e información relacionada con el uso del PIN en tu PC. Si hay un problema con esa carpeta, no importa cuántas veces cambies tu PIN. Simplemente no funcionará.
¿La solución?
Elimina la carpeta para “limpiarla” esencialmente de Windows y así poder configurar un nuevo PIN.
Paso 1: Abre “Explorador de archivos” – puedes hacerlo a través del menú de búsqueda o accediendo desde cualquier carpeta que tengas guardada en tu escritorio – y haz clic en “Vista” debajo de la caja de ruta de los archivos.
Paso 2: Destaca “Mostrar” y selecciona “Elementos ocultos” del menú desplegable que aparece.
Paso 3: Sigue manualmente la siguiente ruta de archivos ahora que has desocultado las carpetas.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
Paso 4: Dentro de la carpeta “Microsoft”, deberías encontrar otra carpeta etiquetada como “Ngc.” Haz clic derecho y elimina esta carpeta o selecciónala con un clic izquierdo y presiona “Eliminar” en tu teclado.
Con eso, todas tus configuraciones previas del PIN son eliminadas, incluyendo tu antiguo PIN, permitiendo que Windows cree nuevas configuraciones desde cero tan pronto comoconfigures un nuevo PIN. Piensa en este método como algo similar a un restablecimiento de fábrica para tu PIN de Windows. El error desaparece porque has aclarado cualquier archivo dañado que lo causó en primer lugar.
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