Los foros de la comunidad de Microsoft están actualmente inundados de quejas sobre el bloqueo de Microsoft Outlook debido a un código de error 0xc0000005. Al verificar los registros de eventos de la aplicación para Microsoft Outlook , un registro indica que: Outlook.EXE se ha bloqueado y se muestra un código de excepción 0xc0000005 sobre él.
Actualmente, el bloqueo solo se informa en la aplicación de escritorio de Microsoft Outlook. Microsoft también ha sugerido que los usuarios utilicen las versiones web y de aplicaciones móviles de Microsoft Outlook, mientras intentan investigar y erradicar el problema del bloqueo.
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La declaración de error proporcionada por el registro de errores es la siguiente:
|
Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.13001.20266, marca de tiempo: 0x5ef262ee Nombre del módulo con errores: mso98win32client.dll, versión: 0.0.0.0, marca de tiempo: 0x5ef2aa2d Código de excepción: 0xc0000005 Desplazamiento de falla: 0x000474b2 Id. Del proceso con errores: 0x4cf0 Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d65ac9b0e13874 Ruta de la aplicación con errores: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \ OUTLOOK.EXE Ruta del módulo con errores: C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Microsoft Shared \ Office16 \ mso98win32client.dll Identificación del informe: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd Nombre completo del paquete con errores: ID de aplicación relativa al paquete con errores: |
Según la información proporcionada por el equipo de estado de Microsoft 365, el problema ha sido causado por una actualización muy reciente que Outlook ofreció en julio de 2020. Si bien Microsoft está implementando gradualmente una nueva actualización de la versión de la aplicación Microsoft Outlook en el escritorio que resolverá el problema. problema de bloqueo, es posible que la actualización aún no le haya llegado.
Cómo reparar el error 0xc0000005 de Windows 10
En tal escenario, puede probar dos métodos diferentes para resolver este problema de bloqueo. Echemos un vistazo a ellos:
Leer más: Cómo reparar el error de Outlook 0x800ccc0f
Método 1: Restaurar Microsoft Office a una versión anterior
La versión de junio de 2020 de Microsoft Office fue la versión que se lanzó antes de la defectuosa, y este método ayudará a los usuarios a volver a ella y resolver este problema. Luego, pueden saltar directamente a la última versión que se está implementando actualmente. Siga los pasos a continuación para volver a la actualización de junio de 2020 de Microsoft Office:
Paso 1: Símbolo del sistema usando la opción de búsqueda en su PC con Windows .
Paso 2: Escriba el siguiente comando en la línea de comando y presione Entrar .
| cd "\ Archivos de programa \ Archivos comunes \ microsoft shared \ ClickToRun" |
Paso 3: El símbolo del sistema ahora lo llevará a la carpeta ClickToRun. Allí, escriba el siguiente comando y presione Entrar .
| officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470 |
![Error de Windows 10 0xc0000005 que causaba la falla de Microsoft Outlook [CORREGIDO]](/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png "Error de Windows 10 0xc0000005 que causaba la falla de Microsoft Outlook [CORREGIDO]")
Paso 3: Este comando solicitará a Microsoft Office que descargue y vuelva a una versión anterior del programa automáticamente. La descarga puede tardar un tiempo en finalizar dependiendo de la velocidad de la red.
Paso 4: Se le notificará cuando finalice la descarga e instalación de la versión requerida de Microsoft Office. Haga clic en Cerrar para cerrar el menú de descarga.
Su nueva versión de Microsoft Office, o digamos, la versión anterior ya está lista para usar.
NOTA. En caso de que su método falle, intente cambiar el comando que ingresó en la línea de comandos. Reemplaza el comando anterior con este y repite todo el proceso:
| officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12527.20880 |
Leer más: ¿Cómo reparar el error de Outlook 0X800CCC0E en Windows 10?
Método 2: operar en Outlook en modo seguro
Hasta que la nueva versión esté disponible en su PC, puede continuar operando Microsoft Outlook en modo seguro sin preocuparse por fallas. Sin embargo, en modo seguro, varias funciones, como los complementos de Outlook, están deshabilitadas. Aún así, Outlook también funciona con todos los servicios y funciones esenciales en modo seguro.
Paso 1: Mientras inicia Microsoft Outlook, presione y mantengapresionado el botón CTRL en su teclado.
Paso 2: haga clic en Sí e inicie Outlook en modo seguro. El letrero de Modo seguro en la barra superior confirmará que la acción se ejecutó correctamente.
Ahora puede seguir usando Microsoft Outlook en modo seguro sin problemas y puede continuar haciéndolo hasta que la nueva versión de Microsoft Outlook llegue a su dispositivo. Para operar Microsoft Outlook en modo seguro, siempre tendrá que abrirlo de la misma manera presionando y manteniendo presionado el botón CTRL mientras inicia la aplicación.
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