Al conectar a una computadora a través de Escritorio Remoto en Microsoft Windows Server, es posible que recibas un error que dice:
“Windows no puede iniciar sesión porque no se puede cargar su perfil. Verifica que estés conectado a la red o que tu red esté funcionando correctamente. Si este problema persiste, contacta a tu administrador de red.”
Esto suele ocurrir porque la computadora a la que intentas iniciar sesión tiene demasiados usuarios conectados. Uno o más de ellos tendrán que cerrar sesión.
Opciones para solucionar el problema:
- Opciones 1 – Cerrar sesión de usuario desde el Administrador de tareas
- Opciones 2 – Cerrar sesión de usuario remotamente
Opción 1 – Cerrar sesión de usuario desde el Administrador de tareas
Si no es posible que alguien cierre sesión, puedes querer desconectar sesiones de usuario inactivas siguiendo estos pasos:
- Mientras estás conectado al servidor, abre el Administrador de tareas de Windows haciendo clic derecho en un área vacía de la barra de tareas y seleccionando “Administrador de tareas”.
- Asegúrate de que “Más detalles” esté expandido, luego selecciona la pestaña “Usuarios”.
- Si el “Estado” muestra como “Inactivo” para un usuario, puedes seleccionar al usuario, y luego elegir “Desconectar”. Es posible que necesites pedir a alguien con derechos de administrador que inicie sesión en la computadora y desconecte a los usuarios inactivos.
Opción 2 – Cerrar sesión de usuario remotamente
Otra opción sería utilizar el comando “logoff” para cerrar sesión a usuarios remotamente del sistema. Por ejemplo, el siguiente comando cerrará la sesión “TEST01” del servidor con un nombre de computadora “SERVER01”:
logoff TEST01 /server:SERVER01
Ambas opciones deberían funcionar para cerrar sesión al usuario afectado y llevarlo más allá del error “Windows no puede iniciar sesión”.