Formas de solucionar el problema de que la sincronización inteligente de Dropbox no funciona en Windows 10

Si eres un fanático de las plataformas de almacenamiento en la nube (que estamos tan seguros de que eres), probablemente uses Dropbox o al menos debes haber oído hablar de él. Ahora, guarda una gran cantidad de archivos y carpetas, ya sea en línea o sin conexión. Llega un momento en que estás lleno hasta el borde y tienes que soltar algunos archivos para poder crear algo de espacio de almacenamiento. Ahí es exactamente donde entra en juego esta maravillosa función de Dropbox llamada Smart Sync. Pero, ¿qué pasa si un buen día descubre que la sincronización inteligente de Dropbox no funciona?

¿Qué es Dropbox Smart Sync y por qué debería importarme si no funciona?

Con la función Dropbox Smart Sync, puede almacenar sus archivos en línea y también en su disco duro. La mejor parte es que su almacenamiento se conserva, estos archivos todavía están en la nube en línea y puede acceder a ellos con el Explorador de archivos de Windows. ¡Aquí está el trato! Dropbox Smart Sync es una función disponible para los clientes que se han suscrito a planes plus, professional, estándar o avanzado. Entonces, si lo pagó y no funciona, tiene sentido que tenga que investigar el asunto y lo solucionaremos.

Formas de resolver problemas de sincronización inteligente de Dropbox

Le recomendamos encarecidamente que pruebe estos pasos en el orden en que se mencionan a continuación:

Paso n. ° 1: Incluya Dropbox en la lista blanca en su software antivirus o de seguridad

En el escenario actual, un software antivirus robusto es imprescindible para su PC con Windows 10. No solo lo protege de virus, sino también de ransomware, malware y varios otros tipos diferentes de amenazas. Pero, es posible que tenga que hacer un pequeño ajuste si encuentra que la sincronización inteligente de Dropbox no funciona. Tendrá que incluirlo en la lista blanca. Digamos que está utilizando Windows Defender como una herramienta antivirus principal, todo lo que tiene que hacer es:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración
2. Escriba Firewall en el área de búsqueda
3. En el menú desplegable, seleccione Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows
4. Ahora, en la ventana que se abre a continuación, haga clic en el botón Permitir otra aplicación que encontrará en la parte inferior de la pantalla.
5. Presiona agregar otra aplicación
6. Haga clic en Examinar, que abrirá el explorador de archivos.
7. Dirígete hacia la barra de búsqueda y escribe C: \ Archivos de programa (x86) \ Dropbox  y presiona enter
8. Haga doble clic en Dropbox.exe para abrirlo
9. Ahora verá que Dropbox se ha agregado al cuadro de diálogo Agregar una aplicación . Presiona el botón Agregar
10. Ahora verá Dropbox en las aplicaciones y funciones permitidas
11. Haga clic en la casilla de verificación junto a Dropbox y también haga clic en las casillas de verificación Privada y Pública que encontrará en la misma fila que Dropbox
12. Haga clic en Aceptar

Paso 2: Cierra y vuelve a abrir la aplicación de Dropbox

Para resolver el problema de la sincronización inteligente de Dropbox que no funciona, cierre la sesión de su cuenta de Dropbox y vuelva a iniciar sesión. Los pasos para esto se mencionan a continuación:

1. Haga clic en el icono de Dropbox en el área de notificaciones
2. En la parte superior derecha, haga clic en el icono de su perfil
3. Luego haga clic en Preferencias
4. Ahora haga clic en la pestaña Cuenta
5. Haga clic en Desvincular este Dropbox
6. Y haga clic en Aceptar
7. Ahora, vuelve a iniciar sesión en Dropbox.

Paso n. ° 3: reinicio rápido

Después de haber probado el paso 1 y el paso 2, es posible que sea necesario reiniciar rápidamente para que aparezcan los cambios anteriores. Entonces, presione la tecla de Windows, haga clic en el botón de encendido y luego haga clic en reiniciar. Es tan simple como eso.

Paso n. ° 4: reinstalar Dropbox con privilegios de administrador

Para resolver que Dropbox Smart Sync no funciona y varios otros problemas, es posible que deba volver a instalar Dropbox con privilegios de administrador.

1. Si ya ha instalado Dropbox, desinstálelo. Para ello, puede utilizar el panel de control o seguir los pasos que se mencionan a continuación:

• Presione la tecla Windows + R para obtener la ventana Ejecutar
• Escriba appwiz.cpl en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione enter
• Localice Dropbox, haga clic derecho sobre él y presione el botón de desinstalación
• Una vez desinstalado, reinicie su computadora

Este paso es para asegurarse de que ninguno de los restos del antiguo Dropbox esté en su computadora de escritorio o portátil.

•  Presione la tecla Windows + E para abrir el Explorador de archivos
• En la barra de direcciones, escriba % LOCALAPPDATA% y presione enter
• Eliminar la carpeta de Dropbox
• Ahora vaya a % APPDATA%,% PROGRAMFILES (X86)% y % PROGRAMFILES% y elimine también las carpetas de Dropbox de estos directorios

1. Descarga la aplicación nuevamente y abre el instalador. Recuerde no hacer clic derecho en Ejecutar como administrador 
2. Siga las instrucciones del asistente de instalación. Pueden pasar dos cosas.

• Se le pedirá la contraseña administrativa y el nombre de usuario que puede obtener de su administrador. Toma eso e inicia sesión
• Si no se le solicita la contraseña o el nombre de usuario, usted es el administrador.

1. Complete la instalación e inicie sesión

Paso n. ° 5: recuerde actualizar su PC con Windows 10 y adquirir los últimos parches

Ya hemos cubierto una guía detallada y completa sobre cómo puede verificar su computadora de escritorio o computadora portátil con Windows 10 para obtener las últimas actualizaciones y parches de seguridad. Asegúrese de leer el blog y actualizar su PC con Windows 10. Si está trabajando en Windows 7, es posible que desee considerar actualizarlo a Windows 10. A continuación, le mostramos cómo puede actualizar Windows 7 a Windows 10 de forma gratuita .

¿Las soluciones anteriores funcionaron para usted?

Si lo hicieron, danos un pulgar hacia arriba en la sección de comentarios a continuación y, en caso de que te quedes atascado en un punto, todo lo que necesitas es enviarnos un comentario y lo haremos. Para obtener más contenido de resolución de problemas en todas las aplicaciones y funciones relacionadas con la tecnología diaria, siga leyendo el blog de Systweak. También puede ponerse al día con nosotros en Facebook y YouTube .