Guía definitiva de solución de problemas de Wi-Fi de Windows 10

Si recientemente instaló o actualizó Windows 10, es posible que experimente algunos problemas de WiFi. ¡Estamos aquí para ayudar! Los problemas de redes inalámbricas son particularmente molestos porque hay muchas cosas que pueden causarlos. Tal vez le falta un controlador o las opciones de energía de su computadora no están configuradas correctamente. ¿Revisó el interruptor inalámbrico (si tiene uno)? Muchas cosas pueden salir mal.

En este artículo, vamos a solucionar los problemas de Wi-Fi de Windows 10 explorando los problemas más comunes. Empecemos.

Conectividad limitada

Muchos usuarios de Windows 10 reciben un mensaje de conectividad limitada y es un desafío descubrir qué lo está causando. Puede ser activado por controladores obsoletos, un cable Ethernet defectuoso , su adaptador de red o incluso el software antivirus que usa. Lo único que puede hacer es solucionar los problemas de WiFi paso a paso y esperar lo mejor. 

Vamos a probar las soluciones más comunes, pero asegúrese de probar otras correcciones mencionadas en este artículo si no funcionan.

Ejecute el Solucionador de problemas de red

Lo primero que debe probar es el solucionador de problemas de red integrado de Windows 10. En muchos casos, los problemas de WiFi se pueden resolver automáticamente.

La forma más sencilla de acceder a este recurso es escribir solución de problemas en el cuadro de búsqueda y seleccionar la opción Buscar y solucionar problemas de red .

Esto abre el panel Conexiones a Internet . 

Deje que Windows diagnostique los problemas de red y aplique las correcciones sugeridas. Si esto no ayuda, también debe solucionar el problema del adaptador de red. Escriba solucionar problemas del adaptador de red en el cuadro de búsqueda y siga los mismos pasos.

Restablecer TCP

Si el solucionador de problemas encuentra un error que dice que WiFi no tiene una configuración de IP válida, debe restablecer el TCP/IP. Esta es la solución más común a este problema, aunque los controladores obsoletos también pueden causarlo.

Para restablecer el TCP, escriba símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de Windows. Antes de iniciar el indicador, asegúrese de hacer clic con el botón derecho y seleccionar la opción Ejecutar como administrador ; de lo contrario, es posible que algunos comandos no funcionen.

A continuación, escriba los siguientes comandos por separado presionando la tecla Intro después de cada uno:

restablecimiento de netsh winsock

ipconfig /liberar

ipconfig /renovar

restablecimiento de ip int netsh

ipconfig /flushdns

Reinicie su computadora y verifique si su conexión inalámbrica funciona ahora. Si no es así, continúe solucionando los problemas de wifi utilizando nuestros consejos a continuación.

Verifique su antivirus

Tener un software antivirus es importante, pero a veces puede causar un conflicto que lleva a un mensaje de conexión a Internet limitada. Tenga en cuenta que Windows Defender, el antivirus que viene con Windows 10, no debería causar ningún problema con su conexión inalámbrica.

La mayoría de los usuarios informan que el software antivirus de terceros puede bloquear WiFi. Entonces, si ha estado luchando para tratar de resolver esto, intente deshabilitar su antivirus. Si BitDefender, Avast, AVG o un antivirus similar es el culpable, desinstálelo. 

Falta el icono de Wi-Fi

En algunos casos, la conexión inalámbrica está deshabilitada. No puede encontrar el ícono de WiFi y si profundiza en la configuración de su red, no encontrará una sección inalámbrica. 

Muchos usuarios reportan este problema, especialmente después de una instalación limpia de Windows 10. Esto generalmente se debe a controladores WiFi faltantes o desactualizados. El módulo WiFi también podría ser el culpable si compró uno, así que asegúrese de que esté conectado correctamente. 

Dicho esto, hay varias soluciones que puedes probar.

Buscar actualizaciones

Comience a mirar sus controladores, especialmente si acaba de instalar Windows 10. Muchos usuarios instalan el sistema operativo sin conectar su máquina a Internet. Como resultado, Windows no puede instalar ningún controlador automáticamente durante el proceso de instalación, por lo que faltarán algunos.

1. Navegue hasta el panel Configuración y seleccione Actualizaciones y seguridad .

2. A continuación, debe buscar actualizaciones de controladores haciendo clic en Ver actualizaciones opcionales .

3. Haga clic en Actualizaciones de controladores para ver si tiene algo para descargar.

En tu caso, deberías tener otros drivers distintos a los que se ven en esta imagen. Con suerte, uno de ellos es el controlador WiFi. Asegúrese de estar conectado a Internet a través de un cable de red o la conexión de su teléfono inteligente y descargue los controladores.

Vuelva a instalar el controlador WiFi

En algunos casos, el controlador WiFi está dañado y actualizarlo no hará nada. Lo que tienes que hacer es reinstalarlo. Para hacerlo, primero debe desinstalar el controlador y luego buscar actualizaciones con la solución anterior o descargarlo del sitio web del fabricante.

Para eliminar el controlador existente, diríjase al Administrador de dispositivos y busque su controlador WiFi en Adaptadores de red .

Seleccione su controlador inalámbrico, haga doble clic para iniciar el panel Propiedades y navegue hasta Controlador . Allí encontrará el botón Detalles del controlador , que le indicará todo lo que necesita saber sobre el controlador. 

Necesita esta información si desea descargar e instalar el controlador desde el sitio web del fabricante de la tarjeta WiFi.

Ahora, regrese al controlador dentro del administrador de dispositivos, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Desinstalar dispositivo . Esto eliminará el controlador de su computadora para que pueda instalarlo correctamente.

Una vez que se haya eliminado el controlador, puede volver al panel Buscar actualizaciones del que hablamos anteriormente o al sitio web del fabricante. De cualquier manera, instale el controlador y reinicie su computadora.

WiFi desconectado después del modo de suspensión

¿Su conexión inalámbrica funciona bien hasta que su computadora entra en el modo de Suspensión/Hibernación? Lo más probable es que esté lidiando con una molesta opción de ahorro de energía que evita que su computadora devuelva su conexión WiFi después de que se active. Para solucionar esto, escriba Plan de energía en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Editar plan de energía . Esto abre la configuración del plan de energía actual de su computadora. Luego haga clic en la opción Cambiar la configuración avanzada de energía .

Desplácese hasta Configuración del adaptador inalámbrico , expándalo y cambie el Modo de ahorro de energía a Máximo rendimiento .

Otros consejos para la solución de problemas de WiFi

Hay algunas otras cosas que puede probar en este punto si ninguno de los consejos anteriores solucionó su conexión WiFi.

Configure su adaptador de red

¿Estás seguro de que tu adaptador de red está configurado correctamente? Vaya al Centro de redes y recursos compartidos y haga clic en Cambiar la configuración del adaptador para abrir la página Conexiones de red. Haga clic derecho en su adaptador WiFi y seleccione Propiedades .

Debe encontrar el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) . Selecciónelo y haga clic en el botón Propiedades .

¿ Están seleccionadas las opciones Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ? Si no lo están, habilítelos.

Reinicie su enrutador

Las configuraciones del enrutador a veces pueden interferir o entrar en conflicto con la configuración WiFi de su computadora. Este problema puede surgir con el tiempo o si jugó con la configuración del enrutador. De cualquier manera, debería intentar restablecerlo a su configuración predeterminada.

Hay algunas formas de reiniciar su enrutador. En general, puede presionar el pequeño botón de reinicio oculto o ir a la página de configuración del enrutador y hacerlo desde allí. 

Para obtener más detalles sobre cómo restablecer un enrutador , consulte nuestro artículo dedicado.

Compruebe el interruptor WiFi

Algunas computadoras portátiles todavía vienen con un interruptor que habilita o deshabilita WiFi. Si ese es el caso con el suyo, asegúrese de verificar que esté configurado en ON .

Interferencia del dispositivo

Ciertos dispositivos pueden interferir con la señal WiFi. Verifique las especificaciones de frecuencia de su horno de microondas, teléfono, parlantes y otros dispositivos electrónicos. Si coinciden con la misma frecuencia utilizada por su enrutador, debe intentar apagarlos.

Si tu problema es causado por un dispositivo doméstico, la solución es alejar el enrutador de él. 

Último recurso: actualizar o restablecer el BIOS

Si probó todos los pasos anteriores para solucionar problemas de wifi, debería probar esta solución.

La actualización del BIOS solía ser algo que la mayoría de la gente evitaba a toda costa, pero hoy en día, con las placas base modernas, es bastante fácil de hacer. Solo asegúrese de leer las instrucciones que vienen con su placa base y haga una copia de seguridad de sus datos. 

Alternativamente, también puede intentar restablecer el BIOS a su configuración predeterminada .

Como se mencionó al comienzo del artículo, muchas cosas pueden hacer que su WiFi se vuelva loco. Con suerte, una de nuestras soluciones ha funcionado para usted. Si no es así, probablemente tenga un problema de hardware y deba inspeccionar el módulo inalámbrico. ¡Háganos saber en los comentarios cómo arregló su WiFi!