En Windows 10, cuando su dispositivo tiene problemas, puede usar la función Restablecer esta PC para restaurarla a su configuración predeterminada de fábrica usando la imagen de Windows 10 predeterminada o personalizada del fabricante disponible localmente. Sin embargo, si la imagen disponible está dañada, no podrá continuar y deberá usar otros métodos para restablecer su dispositivo.
Aunque siempre puede descargar la Herramienta de creación de medios para reinstalar Windows 10 , este proceso implica pasos adicionales y es posible que no pueda conservar sus archivos (a menos que cree una copia de seguridad de archivos manualmente). A partir de Windows 10 20H1, Microsoft está actualizando la función "Restablecer esta PC" con una nueva opción que permite a los usuarios descargar la instalación de Windows 10 desde la nube, en lugar de usar la imagen de recuperación local.
En esta guía , aprenderá los pasos para usar la opción "Descarga en la nube" al reiniciar su dispositivo para solucionar el problema con la instalación actual.
Cómo restablecer el dispositivo usando la opción de descarga en la nube en Windows 10
Siga estos pasos para reiniciar su computadora con la opción "Descarga en la nube" en Windows 10:
Abre Configuración .
Haga clic en Actualización y seguridad .
Haga clic en Recuperación .
En la sección "Restablecer esta PC", haga clic en el botón Comenzar .
Restablecer la configuración de esta PC en Windows 10 versión 1903
Haga clic en la opción Quitar todo . (La opción "Descarga en la nube" también está disponible para la opción "Guardar mis archivos").
Opción eliminar todo de Windows 10
Haga clic en la opción Descarga en la nube .
Reinicie esta PC con la opción de descarga en la nube
(Opcional) Haga clic en la opción Cambiar configuración . (Si está ejecutando Windows 10 versión 1903 o anterior, el asistente no incluirá la opción "Descarga en la nube").
Restablecer esta opción de configuración avanzada de PC
¿ Activar las ventanas de descarga? interruptor de palanca.
Reinicie esta PC, descargue los archivos de instalación de Windows 10
¿ Activar la opción Limpiar datos? interruptor de palanca (si corresponde).
Haga clic en el botón Confirmar .
Haga clic en el botón Siguiente .
Reiniciar este PC, previo aviso de instalación
Haga clic en el botón Siguiente de nuevo.
Una vez que complete los pasos, la función se hará cargo y restablecerá su dispositivo a la configuración predeterminada borrando y reinstalando una copia nueva de Windows 10 descargada de la nube. El tiempo de finalización dependerá de la configuración del hardware de su computadora y de las opciones de reinicio que haya seleccionado.
Alternativamente, también puede acceder a la opción "Descarga en la nube" desde el entorno de inicio avanzado cuando no puede iniciar Windows 10 normalmente.
La capacidad de usar la opción de recuperación disponible localmente seguirá existiendo, pero si esa opción no funciona, o si el usuario prefiere usar la versión más actualizada de Windows 10, la nueva descarga en la nube proporcionará una manera fácil para restablecer su dispositivo.
La nueva "Descarga en la nube" está disponible a partir de Windows 10 compilación 18970 y versiones posteriores.
Actualización del 30 de agosto de 2019: este artículo se publicó originalmente en julio de 2019 y se actualizó para incluir los pasos para usar la nueva función.
La forma más fácil de restablecer Windows 11 mientras se conservan los archivos y se solucionan los problemas es mediante Restablecer esta PC con la imagen local o la opción de descarga en la nube.
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