Con Windows 11, puedes conectar varios dispositivos USB a tu computadora y comenzar a usarlos sin configuración adicional. Si bien esto es conveniente, puede resultar frustrante si sus dispositivos USB siguen desconectándose y reconectándose de su PC con Windows 11 sin motivo aparente.
Hay varias razones por las que esto podría suceder. Por lo tanto, no existe una forma segura de solucionar el problema. Hemos compilado una lista de consejos de solución de problemas para solucionar problemas de desconexión de dispositivos USB en Windows 11. Entonces, echémosles un vistazo.
1. Vuelva a conectar el dispositivo
Lo primero que debes hacer es desconectar tu dispositivo USB y volver a enchufarlo. La idea es descartar cualquier problema causado por una conexión suelta.
Si utiliza un cable USB para conectar su teléfono o disco duro a su computadora, verifique que el cable y el conector no estén dañados. También puedes intentar cambiar el cable si es posible.
2. Pruebe con un puerto USB o computadora diferente
Es posible que el problema no esté en su dispositivo sino en el puerto USB de su computadora. Puede intentar conectar su dispositivo a otro puerto USB para ver si funciona.
Si utiliza un concentrador USB , intente conectar su dispositivo directamente a la computadora. Es posible que su concentrador USB no suministre suficiente energía para mantener el otro dispositivo USB en funcionamiento.
Alternativamente, puede conectar su dispositivo USB a otra computadora para verificar si funciona bien.
3. Verifique la configuración de administración de energía
Elegir un perfil de uso de energía más estricto para su computadora portátil también puede hacer que Windows desactive los controladores que alimentan sus dispositivos USB. Cuando eso sucede, su dispositivo USB podría desconectarse aleatoriamente. Así es como puedes evitarlo.
Paso 1: haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
Paso 2: haga doble clic en Controladores de bus serie universal para expandirlo. Haga clic derecho en su controlador USB y seleccione Propiedades.
Paso 3: cambie a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla que dice "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía". Luego, presione Aceptar para guardar los cambios.
Repita los pasos anteriores para desactivar la opción de ahorro de energía para otros controladores USB. Después de eso, reinicie su PC e intente usar su dispositivo USB para verificar si el problema persiste.
4. Verifique la configuración de suspensión selectiva de USB
La función de suspensión selectiva de USB permite a Windows suspender los puertos USB de su PC para ahorrar energía. Esto también puede provocar que los dispositivos USB se desconecten y vuelvan a conectarse. Por lo tanto, es mejor desactivar esta función.
Paso 1: presione la tecla Windows + S para abrir el menú de búsqueda, escriba editar plan de energía y presione Entrar.
Paso 2: haga clic en "Cambiar configuración avanzada de energía".
Paso 3: en la ventana Opciones de energía, haga doble clic en Configuración de USB para expandirla.
Paso 4: expanda el menú de configuración de suspensión selectiva de USB y haga clic en Activado.
Paso 5: Utilice el menú desplegable junto a Con batería y Conectado para desactivar la suspensión selectiva de USB.
Paso 6: haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Windows 11 incluye un solucionador de problemas de hardware y dispositivos que puede detectar y resolver automáticamente cualquier problema común con los dispositivos periféricos. Puede utilizar esta herramienta en caso de que las soluciones anteriores no funcionen.
Paso 1: presione la tecla Windows + X para abrir el menú Usuario avanzado y seleccione Terminal (Administrador) de la lista.
Paso 2: en la consola, escriba el siguiente comando y presione Entrar.
msdt.exe -id Diagnóstico del dispositivo
Paso 3: en la ventana Hardware y dispositivos, presione Siguiente para permitir que Windows busque cualquier problema.
Si aparece la reparación automática, siga las instrucciones en pantalla para aplicar las correcciones recomendadas. Después de eso, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.
6. Reinstale los controladores USB
Los controladores USB de su PC ayudan a Windows a comunicarse con sus dispositivos USB. Si sus dispositivos USB siguen desconectándose y reconectándose, es posible que Windows tenga un problema con el controlador . Puede intentar reinstalar los controladores USB defectuosos para ver si eso hace la diferencia.
Paso 1: presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: expanda el controlador de bus serie universal, haga clic derecho en el controlador USB y seleccione Desinstalar dispositivo.
Paso 3: seleccione Desinstalar para confirmar.
Si su PC tiene varios puertos USB, verá varias entradas en el controlador de bus serie universal. En ese caso, repita los pasos anteriores para desinstalar cada controlador. Después de eliminar los controladores USB, reinicie su PC y Windows debería instalar automáticamente los controladores USB que faltan durante el arranque. Después de eso, los dispositivos USB funcionarán normalmente.
Disfrute de una conexión sólida
Estas desconexiones aleatorias de dispositivos USB pueden provocar varios problemas, incluida la pérdida de datos. Con suerte, las soluciones enumeradas anteriormente le han ayudado a resolver el problema para siempre y podrá utilizar sus dispositivos USB como antes.
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