Windows 11 hace un excelente trabajo al detectar todo tipo de dispositivos de almacenamiento USB y brindar acceso a sus contenidos. A veces, cuando conecta una unidad USB a su PC, es posible que Windows no muestre algunos o todos sus archivos y carpetas.
Es natural sentirse despistado cuando archivos y carpetas importantes desaparecen repentinamente de su unidad flash. En lugar de formatear inmediatamente su unidad USB o utilizar cualquier herramienta de recuperación de archivos, considere aplicar los siguientes consejos para solucionar el problema.
Esta es una manera fácil de verificar si el problema es con el puerto USB que está utilizando. Expulsar la unidad USB y volver a conectarla también solucionará cualquier problema técnico menor que pueda haber impedido que Windows muestre archivos y carpetas en la unidad.
Otra cosa que puedes hacer es conectar la unidad USB a una computadora diferente. Confirmará si hay un problema con la unidad USB.
2. Configure el Explorador de archivos para mostrar elementos ocultos
Si algunos de sus archivos y carpetas faltan en la unidad USB, pero el espacio de almacenamiento aún se está utilizando, es probable que estén ocultos. Para revelarlos, deberá configurar el Explorador de archivos para que muestre elementos ocultos en Windows. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + E para abrir el Explorador de archivos y navegar hasta su unidad.
Paso 2: haga clic en el menú Ver en la parte superior, vaya a Mostrar y seleccione la opción Elementos ocultos.
3. Busque el archivo o carpeta que falta
Localizar manualmente un archivo o carpeta específico en su unidad USB puede ser un desafío si su unidad USB contiene muchos archivos y carpetas. Si ese es el caso, es posible que el Explorador de archivos no pueda mostrar todos esos archivos y carpetas. Puede intentar utilizar la barra de búsqueda del Explorador de archivos para localizar el archivo o carpeta que falta y ver si funciona.
Presione el método abreviado de teclado Windows + E para abrir el Explorador de archivos y navegar hasta su unidad. Escriba el nombre del archivo o carpeta que falta en la barra de búsqueda y vea si aparece.
4. Ejecute la Utilidad Comprobar Disco
CHKDSK (abreviatura de Check Disk) es una útil utilidad en Windows que puede detectar y solucionar automáticamente problemas con sus unidades de almacenamiento. Puede ejecutar esta herramienta para resolver cualquier problema con su unidad y recuperar archivos y carpetas faltantes.
Aunque hay varias formas de ejecutar la utilidad CHKDSK en Windows , la más sencilla es a través del Explorador de archivos. Estos son los pasos para lo mismo.
Paso 1: haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Explorador de archivos en el menú Usuario avanzado.
Paso 2: navega a Esta PC usando la barra lateral izquierda.
Paso 3: haga clic derecho en su unidad USB y seleccione Propiedades.
Paso 4: cambie a la pestaña Herramientas y haga clic en el botón Verificar.
Paso 5: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 6: haga clic en Escanear unidad para iniciar el escaneo.
Si la utilidad Check Disk no encuentra ningún problema, continúe con las soluciones a continuación.
5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Su PC con Windows 11 incluye un solucionador de problemas de hardware y dispositivos que puede resolver problemas comunes con todos sus dispositivos externos, incluidas las unidades de almacenamiento USB. Dado que este solucionador de problemas no está disponible en la aplicación Configuración, deberá utilizar el cuadro de diálogo Ejecutar para acceder a él.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: en la ventana Hardware y dispositivos, haga clic en Avanzado.
Paso 3: seleccione la casilla de verificación "Aplicar reparaciones automáticamente" y presione Siguiente.
Después de ejecutar el solucionador de problemas, verifique si su unidad USB muestra archivos y carpetas faltantes.
6. Actualice o reinstale los controladores USB
En ocasiones, los controladores USB obsoletos o defectuosos de su PC pueden interferir con la capacidad de Windows para mostrar el contenido de su unidad USB. Puede intentar actualizar el controlador problemático usando el Administrador de dispositivos para ver si eso resuelve el problema.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + S para acceder al menú Buscar. Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
Paso 2: haga doble clic en 'Controladores de bus serie universal' para expandirlo.
Paso 3: haga clic derecho en la unidad USB correspondiente y seleccione Actualizar controlador.
Siga las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar el controlador.
Si su disco duro o pendrive no muestra datos incluso después de actualizar los controladores, es probable que esos controladores estén dañados . En ese caso, su mejor opción es desinstalar el controlador problemático a través del Administrador de dispositivos y luego reiniciar su PC.
Windows reinstalará los controladores automáticamente durante el arranque. Después de esto, su unidad USB debería mostrar todos los archivos y carpetas.
Recuperar lo irremplazable
Los dispositivos USB extraíbles, como unidades flash y discos duros externos, facilitan la transferencia de datos entre computadoras. Pero cuando Windows no muestra el contenido de sus unidades USB, puede resultar difícil ver esos archivos importantes. Afortunadamente, puedes seguir las soluciones anteriores para solucionarlo.
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