¿Sigues viendo el error duro desconocido cada vez que inicias tu computadora con Windows, inicias un programa o interactúas con la barra de tareas? Esto suele suceder cuando los archivos ejecutables asociados con varios procesos del sistema Windows, como explorer.exe, ctfmon.exe, sihost.exe y mcuicnt.exe, experimentan fallas.
Este error en particular puede impedirle usar su computadora con Windows 10 o Windows 11 y provocar un comportamiento inusual, como falta de íconos en el escritorio , parpadeo de la pantalla , una pantalla azul de la muerte (BSOD) y más. Afortunadamente, es posible corregir este molesto error con algunos consejos de solución de problemas que se mencionan a continuación.
Primero, escanee la unidad del sistema (donde está instalado Windows) en busca de datos corruptos o sectores defectuosos. Para eso, puedes usar la utilidad Check Disk en Windows .
Paso 1: haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Administrador) en el menú Usuario avanzado.
Paso 2: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: en la consola, pegue el siguiente comando y presione Entrar.
chkdsk c: /r /escanear /perf
Espere a que el comando escanee y solucione cualquier problema con su unidad. Luego, verifique si el error persiste.
2. Ejecute escaneos SFC y DISM
Si la herramienta Check Disk no detecta problemas, debe escanear los archivos del sistema de su PC utilizando las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing and Management). Estas herramientas detectan y reemplazan automáticamente los archivos del sistema dañados con sus versiones almacenadas en caché.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba cmd y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 2: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: en la consola, escriba el siguiente comando y presione Entrar.
SFC/escanear ahora
Paso 4: Ejecute los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada uno para ejecutar el escaneo DISM:
DISM /En línea /Limpieza-Imagen /CheckHealth DISM /En línea /Limpieza-Imagen /ScanHealth DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestoreHealth
Reinicie su PC después de que se complete el escaneo y vea si aparece el Error duro desconocido al iniciar o mientras usa su PC.
3. Reinstale la aplicación o el programa defectuoso
¿El error grave desconocido solo aparece cuando intentas iniciar una aplicación o juego específico en tu PC con Windows 10 o Windows 11? Si es así, puede haber un problema con la instalación de esa aplicación o programa. Puedes intentar reinstalarlo para resolver el problema.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba appwiz.cpl en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: seleccione el programa problemático de la lista y haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior. Luego, siga las instrucciones en pantalla para eliminar el programa de su computadora.
Instale la aplicación o programa nuevamente; el error no debería molestarte después de eso.
4. Pruebe un arranque limpio
Otra cosa que puedes hacer es iniciar tu PC en un estado de inicio limpio , donde Windows sólo ejecutará servicios y programas esenciales. Esto le permitirá determinar si el error se debe a un mal funcionamiento de una aplicación o servicio de terceros.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig en el campo Abrir y presione Entrar.
Paso 2: navegue hasta la pestaña Servicios y marque la casilla que dice "Ocultar todos los servicios de Microsoft". Luego, haga clic en el botón Desactivar todo.
Paso 3: cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
Paso 4: seleccione una aplicación o programa de terceros y haga clic en el botón Desactivar. Repita este paso para desactivar todas las aplicaciones y programas de terceros.
Reinicie su PC después de completar los pasos anteriores e intente usarlo nuevamente. Si no encuentra el error duro desconocido durante un inicio limpio, una de sus aplicaciones o programas de terceros puede estar causando el error. Para solucionarlo, deberá eliminar una por una las aplicaciones y programas instalados recientemente.
5. Instalar actualizaciones de Windows
Microsoft publica periódicamente actualizaciones para Windows 10 y 11 para lanzar nuevas funciones, corregir errores y mejorar la seguridad. Instale las actualizaciones pendientes para ver si eso resuelve el error.
Presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración. En la pestaña Windows Update, haga clic en el botón Buscar actualizaciones. Descargue e instale las actualizaciones pendientes y luego verifique si el error persiste.
6. Realice una restauración del sistema
El error duro desconocido puede aparecer debido a cambios recientes realizados en su sistema. Si no puede identificar la causa exacta, será útil realizar una restauración del sistema . Revertirá su PC a un estado anterior en el que funcionaba bien.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba crear un punto de restauración y presione Entrar.
Paso 2: en la pestaña Protección del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.
Paso 3: seleccione la opción de restauración recomendada y haga clic en Siguiente.
Paso 4: revisa todos los detalles una vez más antes de presionar Finalizar.
Resolver lo desconocido
Reparar archivos del sistema o reinstalar la aplicación problemática resolverá el error duro desconocido en su PC con Windows 10 o Windows 11. Si eso no funciona, es posible que tengas que realizar una restauración del sistema para que todo vuelva a la normalidad. En cualquier caso, háganos saber qué solución funciona para usted en los comentarios a continuación.
¿Tiene problemas con el error de conectividad de DirectAccess en Windows 11? Descubra soluciones paso a paso comprobadas para restaurar el acceso a la VPN sin problemas y aumentar su productividad. Actualizado con las últimas soluciones para una red sin complicaciones.
¿Tienes problemas con el fondo borroso de la pantalla de inicio de sesión en Windows 11? Descubre soluciones paso a paso comprobadas para restaurar imágenes nítidas y mejorar tu experiencia de inicio sin esfuerzo.
¿Tienes problemas con el Firewall de Windows 11 que bloquea los juegos locales? Descubre soluciones probadas para desbloquear la diversión multijugador y recuperar la fluidez del juego. Guía paso a paso para jugar sin problemas.
¿Tienes problemas con errores de Cortana y Copilot AI en Windows 11? Descubre soluciones probadas para resolver fallos, falta de respuesta y problemas de integración para un rendimiento de IA impecable. ¡Recupera tu sistema hoy mismo!
¿Tiene problemas con texto borroso o demasiado grande en Cmd.exe de Windows 11? Descubra soluciones probadas para el error de escalado de texto, incluyendo guías paso a paso para restaurar una salida nítida y legible sin problemas. Vuelva a trabajar con fluidez en la línea de comandos hoy mismo.
¿Tienes problemas con el error "Falta el controlador de precisión" en Windows 11? Descubre soluciones probadas para restaurar la precisión de tu panel táctil y ratón. Guía paso a paso para una solución de problemas sencilla.
¿Atascado en un frustrante bucle de recuperación de claves de BitLocker en Windows 11? Descubre soluciones paso a paso para evitar los interminables avisos, recuperar tu disco y volver a la normalidad. No necesitas conocimientos técnicos: soluciones sencillas y efectivas.
¿Tienes problemas con los controladores de la placa base de Windows 11? Descubre pasos de solución comprobados para solucionar fallos, pantallazos azules y problemas de rendimiento. Consigue que tu PC funcione a la perfección con nuestra guía experta.
¿Tiene problemas con el uso excesivo de Pagefile.sys en Windows 11? Descubra pasos de solución de problemas comprobados para solucionar este problema, optimizar su memoria virtual y restaurar el rendimiento de su PC. Soluciones fáciles tanto para principiantes como para profesionales.
¿Tienes problemas con el posicionamiento de la máscara de Rainmeter en Windows 11? Descubre soluciones paso a paso y probadas para que tu escritorio vuelva a la perfección. Actualizado con los últimos ajustes para una personalización perfecta.
