¿Sigues viendo el error duro desconocido cada vez que inicias tu computadora con Windows, inicias un programa o interactúas con la barra de tareas? Esto suele suceder cuando los archivos ejecutables asociados con varios procesos del sistema Windows, como explorer.exe, ctfmon.exe, sihost.exe y mcuicnt.exe, experimentan fallas.
Este error en particular puede impedirle usar su computadora con Windows 10 o Windows 11 y provocar un comportamiento inusual, como falta de íconos en el escritorio , parpadeo de la pantalla , una pantalla azul de la muerte (BSOD) y más. Afortunadamente, es posible corregir este molesto error con algunos consejos de solución de problemas que se mencionan a continuación.
Primero, escanee la unidad del sistema (donde está instalado Windows) en busca de datos corruptos o sectores defectuosos. Para eso, puedes usar la utilidad Check Disk en Windows .
Paso 1: haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Administrador) en el menú Usuario avanzado.
Paso 2: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: en la consola, pegue el siguiente comando y presione Entrar.
chkdsk c: /r /escanear /perf
Espere a que el comando escanee y solucione cualquier problema con su unidad. Luego, verifique si el error persiste.
2. Ejecute escaneos SFC y DISM
Si la herramienta Check Disk no detecta problemas, debe escanear los archivos del sistema de su PC utilizando las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing and Management). Estas herramientas detectan y reemplazan automáticamente los archivos del sistema dañados con sus versiones almacenadas en caché.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba cmd y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 2: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: en la consola, escriba el siguiente comando y presione Entrar.
SFC/escanear ahora
Paso 4: Ejecute los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada uno para ejecutar el escaneo DISM:
DISM /En línea /Limpieza-Imagen /CheckHealth DISM /En línea /Limpieza-Imagen /ScanHealth DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestoreHealth
Reinicie su PC después de que se complete el escaneo y vea si aparece el Error duro desconocido al iniciar o mientras usa su PC.
3. Reinstale la aplicación o el programa defectuoso
¿El error grave desconocido solo aparece cuando intentas iniciar una aplicación o juego específico en tu PC con Windows 10 o Windows 11? Si es así, puede haber un problema con la instalación de esa aplicación o programa. Puedes intentar reinstalarlo para resolver el problema.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba appwiz.cpl en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: seleccione el programa problemático de la lista y haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior. Luego, siga las instrucciones en pantalla para eliminar el programa de su computadora.
Instale la aplicación o programa nuevamente; el error no debería molestarte después de eso.
4. Pruebe un arranque limpio
Otra cosa que puedes hacer es iniciar tu PC en un estado de inicio limpio , donde Windows sólo ejecutará servicios y programas esenciales. Esto le permitirá determinar si el error se debe a un mal funcionamiento de una aplicación o servicio de terceros.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig en el campo Abrir y presione Entrar.
Paso 2: navegue hasta la pestaña Servicios y marque la casilla que dice "Ocultar todos los servicios de Microsoft". Luego, haga clic en el botón Desactivar todo.
Paso 3: cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
Paso 4: seleccione una aplicación o programa de terceros y haga clic en el botón Desactivar. Repita este paso para desactivar todas las aplicaciones y programas de terceros.
Reinicie su PC después de completar los pasos anteriores e intente usarlo nuevamente. Si no encuentra el error duro desconocido durante un inicio limpio, una de sus aplicaciones o programas de terceros puede estar causando el error. Para solucionarlo, deberá eliminar una por una las aplicaciones y programas instalados recientemente.
5. Instalar actualizaciones de Windows
Microsoft publica periódicamente actualizaciones para Windows 10 y 11 para lanzar nuevas funciones, corregir errores y mejorar la seguridad. Instale las actualizaciones pendientes para ver si eso resuelve el error.
Presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración. En la pestaña Windows Update, haga clic en el botón Buscar actualizaciones. Descargue e instale las actualizaciones pendientes y luego verifique si el error persiste.
6. Realice una restauración del sistema
El error duro desconocido puede aparecer debido a cambios recientes realizados en su sistema. Si no puede identificar la causa exacta, será útil realizar una restauración del sistema . Revertirá su PC a un estado anterior en el que funcionaba bien.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba crear un punto de restauración y presione Entrar.
Paso 2: en la pestaña Protección del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.
Paso 3: seleccione la opción de restauración recomendada y haga clic en Siguiente.
Paso 4: revisa todos los detalles una vez más antes de presionar Finalizar.
Resolver lo desconocido
Reparar archivos del sistema o reinstalar la aplicación problemática resolverá el error duro desconocido en su PC con Windows 10 o Windows 11. Si eso no funciona, es posible que tengas que realizar una restauración del sistema para que todo vuelva a la normalidad. En cualquier caso, háganos saber qué solución funciona para usted en los comentarios a continuación.
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