La carpeta Elementos enviados de Microsoft Outlook registra los correos electrónicos salientes como referencia para permitirle verificar los enviados correctamente. Además, facilita la recuperación de un correo electrónico si es necesario. Sin embargo, esto es imposible si sus correos electrónicos no están en la aplicación Outlook de su computadora con Windows 10 u 11.
Solucionar este problema en particular puede ser tan simple como configurar los ajustes de Outlook o tan complicado como crear un nuevo perfil de Outlook. En cualquier caso, uno de los siguientes consejos debería restaurar la capacidad de Outlook para mostrar los elementos enviados en Windows.
Es posible que los correos electrónicos enviados no aparezcan en Outlook si previamente configuró la aplicación para que no guarde una copia de los elementos enviados. He aquí cómo cambiar eso.
Paso 1: abra Outlook en su PC y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: seleccione Opciones en el panel izquierdo.
Paso 3: en la pestaña Correo, desplácese hacia abajo hasta la sección Guardar mensajes y marque la casilla de verificación "Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados". Luego, haga clic en Aceptar.
2. Verifique la configuración de la política de grupo para Outlook
La configuración de la Política de grupo local también puede ayudarlo a modificar el comportamiento de la aplicación Outlook en Windows. Si la sección Elementos enviados no guarda sus correos electrónicos incluso después de configurar Outlook para hacerlo, debe verificar la configuración de la Política de grupo.
Tenga en cuenta que este método solo se aplica a aquellos que ejecutan las ediciones Professional, Education o Enterprise de Windows . Si estás usando Windows Home, no necesitas preocuparte por esto.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba gpedit.msc en el cuadro de texto y presione Aceptar.
Paso 2: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: use el panel izquierdo para navegar a la siguiente carpeta:
Configuración de usuario/Plantillas administrativas/Microsoft Outlook 2016/Opciones de Outlook/Preferencias/Opciones de correo electrónico
Paso 4: haga doble clic en la política de manejo de mensajes a su derecha.
Paso 5: seleccione la opción Habilitado y luego marque la opción 'Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados'. Luego, presione Aplicar seguido de Aceptar.
Reinicie Outlook después de esto y verifique si guarda copias de sus correos electrónicos enviados .
3. Intente eliminar algunos correos electrónicos de la carpeta Enviados
Un espacio de almacenamiento insuficiente también puede impedir que Outlook guarde los correos electrónicos que envía. Para comprobar esta posibilidad, intente eliminar algunos correos electrónicos de la carpeta Elementos enviados y vea si eso resuelve su problema.
Paso 1: abra Outlook y seleccione la carpeta Elementos enviados.
Paso 2: Mantenga presionada la tecla Control y seleccione los mensajes que desea eliminar. Luego, haga clic en el botón Eliminar en la parte superior.
Después de eso, intente enviar un correo electrónico y verifique si Outlook lo muestra en la carpeta Elementos enviados.
4. Verifique la configuración de Autoarchivar
Si no puede encontrar algunos correos electrónicos antiguos en su carpeta Elementos enviados, es posible que Outlook los haya archivado o eliminado según su configuración. Si no desea que eso suceda, verifique la configuración de Autoarchivar en Outlook siguiendo estos pasos:
Paso 1: abra Outlook en su PC, haga clic derecho en la carpeta Elementos enviados y seleccione Propiedades.
Paso 2: cambie a la pestaña Autoarchivar y seleccione la opción "No archivar elementos en esta carpeta". Luego, presione Aplicar seguido de Aceptar.
Después de esto, Outlook no debería archivar los correos electrónicos enviados automáticamente y no se perderán.
5. Guarde los elementos enviados en una carpeta diferente
Si Outlook no muestra los elementos enviados después de configurar todo, puede intentar guardar sus correos electrónicos en una carpeta diferente y ver si funciona. Así es cómo:
Paso 1: abra Outlook y haga clic en el botón Nuevo correo electrónico.
Paso 2: en la pestaña Opciones, haga clic en el botón "Guardar elementos enviados en" y seleccione Otra carpeta.
Paso 3: haga clic en el botón Nuevo, escriba un nombre para la carpeta y haga clic en Aceptar.
Intente enviar un correo electrónico de prueba después de esto y verifique si el problema persiste.
6. Cree un nuevo perfil de Outlook
Su perfil de Outlook en Windows puede dañarse con el tiempo. Cuando esto sucede, podría enfrentar todo tipo de problemas con Outlook, incluido este. Si ese es el caso, deberá crear y cambiar a un nuevo perfil de Outlook para resolver el problema.
Paso 1: presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.
Paso 2: cambie el tipo de vista a Iconos grandes y haga clic en Correo (Microsoft Outlook).
Paso 3: en Perfiles, seleccione Mostrar perfiles.
Paso 4: haga clic en el botón Agregar, ingrese un nombre para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar.
Paso 5: Ingrese los detalles de su cuenta en la ventana Agregar cuenta y haga clic en Siguiente.
Paso 6: Seleccione su nuevo perfil en "Al iniciar Microsoft Outlook" y haga clic en Aplicar.
Después de crear un nuevo perfil, Outlook debería guardar y mostrar los correos electrónicos enviados como se esperaba en su computadora con Windows.
Restaurar lo que falta
Estos problemas con la aplicación Outlook pueden afectar su productividad y mantenerlo ocupado todo el día. Antes de conformarse con la versión web de Outlook, pruebe los consejos mencionados anteriormente para que Outlook muestre los elementos enviados en su PC con Windows 10 u 11.
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