Las 7 formas principales de arreglar Microsoft Outlook que no muestra el contenido del correo electrónico en Windows

¿Tiene problemas para ver el contenido del correo electrónico en Microsoft Outlook para Windows? Esto puede resultar frustrante y hacer que se pierda información importante. Solucionar este problema en particular puede ser tan fácil como cambiar el color de fuente de los mensajes de correo electrónico hasta tan complejo como identificar el complemento defectuoso.

Puede intentar seguir los consejos de solución de problemas para que Outlook cargue contenido de correo electrónico en su PC con Windows 10 u 11. Entonces, echemos un vistazo.

1. Deshabilitar el modo sin conexión

El primer paso es asegurarse de que Outlook no esté en modo fuera de línea. Si es así, Outlook no mostrará el contenido del correo electrónico correctamente.

Para deshabilitar el modo sin conexión en Outlook, cambie a la pestaña Enviar/Recibir y haga clic en el botón Trabajar sin conexión. Después de eso, espere a que Outlook sincronice sus correos electrónicos e intente cargarlos nuevamente.

2. Cambiar el color de fuente en Outlook

Verifique el color de fuente establecido para los mensajes de correo electrónico. Si sin darse cuenta cambió el color de la fuente a blanco, no podrá leer el contenido del correo electrónico.

Para cambiar el color de fuente de los correos electrónicos en Outlook, siga estos pasos:

Paso	Instrucciones	Imagen
1	Abra la aplicación Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
2	Seleccione Opciones en el panel izquierdo.
3	Cambie a la pestaña Correo y haga clic en el botón Papelería y fuentes.
4	En Nuevos mensajes de correo, haga clic en el botón Fuente.
5	Utilice el menú desplegable en Color de fuente para seleccionar Automático. Luego, haga clic en Aceptar.

3. Habilite las descargas automáticas de imágenes para mensajes de correo electrónico

Si Outlook sólo falla al cargar imágenes en sus correos electrónicos, es posible que haya impedido que se descarguen automáticamente. Aquí le mostramos cómo cambiar eso.

Paso	Instrucciones	Imagen
1	Abra la aplicación Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
2	Seleccione Opciones en el panel izquierdo.
3	Navegue a la pestaña Centro de confianza y haga clic en Configuración del Centro de confianza.
4	Seleccione Descarga automática en la columna de la izquierda. Luego, desmarque las casillas de verificación correspondientes.

Reinicie Outlook después de esto y debería cargar imágenes en sus correos electrónicos.

4. Ejecute Outlook en modo seguro

Iniciar Microsoft Outlook en modo seguro le permite ejecutar el programa sin complementos de terceros. Si Outlook no muestra el contenido del correo electrónico debido a uno de sus complementos, abrirlo en modo seguro le ayudará a determinarlo.

Para iniciar Outlook en modo seguro, mantenga presionada la tecla Control y haga doble clic en el acceso directo de Outlook. Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de confirmación.

Si Outlook carga el contenido del correo electrónico como se esperaba mientras está en modo seguro, es probable que uno de los complementos de terceros esté causando el problema. Para identificarlo, deberá deshabilitar todos los complementos de Outlook y volver a habilitarlos uno a la vez.

5. Borre la carpeta RoamCache

Es posible que los archivos de caché de Microsoft Outlook en su PC se hayan dañado, razón por la cual el contenido del correo electrónico no aparece correctamente. Si ese es el caso, borrar los archivos de caché de Outlook debería ayudar a solucionar el problema.

Paso 1: Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Pegue %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache y presione Enter.

Paso 2: Seleccione todos los archivos dentro de la carpeta y haga clic en el ícono de la papelera en la parte superior para eliminarlos.

6. Reparar archivos de datos de Outlook

Los problemas con la aplicación Outlook también pueden ocurrir si los archivos de datos existentes están dañados. La buena noticia es que Outlook ofrece una herramienta que puede solucionar automáticamente cualquier problema con los archivos de datos.

Paso 1: Presione Windows + E para abrir el Explorador de archivos y navegue a C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16.

Paso 2: Haga doble clic en el archivo SCANPST.EXE.

Paso 3: Haga clic en Iniciar para iniciar el escaneo.

Paso 4: Espere a que la herramienta escanee sus archivos. Si encuentra algún problema, haga clic en el botón Reparar.

7. Asegúrese de que Outlook esté actualizado

¿Ha desactivado las actualizaciones automáticas para las aplicaciones de Office en su PC? Si es así, es posible que esté ejecutando una versión desactualizada de Outlook, lo que en ocasiones puede generar problemas. A continuación se explica cómo comprobar si hay disponible una versión más reciente de Outlook.

Paso 1: Abra Microsoft Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Cambie a la pestaña Cuenta de Office. Expanda Opciones de actualización y haga clic en Actualizar ahora para instalar las actualizaciones pendientes.

Desbloquear el mensaje

Outlook, como cualquier otro software, es propenso a sufrir problemas ocasionales. Sin embargo, suelen ser fáciles de solucionar. Esperamos que uno de los consejos anteriores haya solucionado el problema subyacente y Outlook esté cargando contenido de correo electrónico en su PC con Windows 10 u 11.