Ver, modificar y mover archivos de una ubicación a otra es una tarea bastante sencilla en el sistema operativo Windows. Sin embargo, algunos usuarios se enfrentan al error del virus "La operación no se completó" en Windows 11. Este error aparece cuando intentan abrir un archivo desde una unidad de almacenamiento externa en sus PC.
Este molesto error también puede aparecer al mover archivos desde la PC al disco externo y viceversa. Analizaremos las posibles razones detrás de este error, seguido de los métodos para resolverlo en su PC con Windows 11.
Aquí hay algunas razones detrás del mensaje de error:
Profundicemos en los métodos para corregir el error "la operación no se completó correctamente" en Windows en detalle.
Si enfrenta este error al copiar archivos desde un dispositivo USB externo, debe escanearlo en busca de malware. Puede utilizar el programa de seguridad integrado de Windows Defender o un programa antivirus de terceros de buena reputación para realizar el análisis. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba seguridad de Windows en la barra de búsqueda y presione Entrar para abrir la aplicación.
Paso 2: haga clic en el ícono Protección contra virus y amenazas.
Paso 3: haga clic en Opciones de escaneo en la sección Amenazas actuales.
Paso 4: seleccione la opción Escaneo personalizado y luego haga clic en el botón Escanear ahora.
Paso 5: seleccione la unidad USB externa usando el panel de navegación. Haga clic en el botón Seleccionar carpeta para iniciar el escaneo.
Espere a que Seguridad de Windows escanee la unidad y encuentre malware, si lo hay. También puede ejecutar un análisis completo del sistema para asegurarse de que no haya rastros de malware en otros volúmenes de disco.
Después de escanear la unidad USB externa y su PC en busca de malware, debe desactivar temporalmente el programa antivirus . Sólo desactivaremos la protección en tiempo real, lo que pausará Windows Defender durante un tiempo. Aunque la protección en tiempo real se activará después de un tiempo, asegúrese de verificarla y volver a habilitarla manualmente si es necesario.
Repita los siguientes pasos para desactivar la protección en tiempo real:
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba protección contra virus y amenazas en la barra de búsqueda y presione Entrar para abrir Seguridad de Windows.
Paso 2: haga clic en la opción Administrar configuración en la sección Configuración de protección contra virus y amenazas.
Paso 3: haga clic en el interruptor debajo de la opción Protección en tiempo real.
Paso 4: Cuando aparezca la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en el botón Sí.
Mueva el archivo o ábralo para comprobar si aparece el mensaje "La operación no se completó porque el archivo contiene un virus o software potencialmente no deseado".
Si deshabilitar el programa antivirus no resuelve el error, debe excluir el archivo en la configuración. A continuación se explica cómo excluir un archivo en Windows Defender :
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba protección contra virus y amenazas en la barra de búsqueda y presione Entrar para abrir la aplicación.
Paso 2: haga clic en la opción Agregar o eliminar exclusiones en la sección Exclusiones.
Paso 3: Cuando aparezca la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en el botón Sí.
Paso 4: haga clic en el botón Agregar una exclusión. Luego, haga clic en la opción Archivo.
Paso 5: navegue hasta la ubicación del archivo y haga doble clic en él para agregarlo a la lista de exclusión.
Paso 6: El nombre del archivo aparecerá debajo del botón Agregar una exclusión.
Paso 7: cierre la aplicación de seguridad de Windows.
La corrupción de los archivos de la aplicación Explorador de archivos de Windows puede ser el motivo del error del virus "La operación no se completó" en Windows 11. Por lo tanto, debe utilizar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC) para repararlo. Así es cómo:
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba cmd en la barra de búsqueda y presione el método abreviado de teclado Ctrl + Shift + Enter.
Paso 2: Aparecerá la ventana Control de cuentas de usuario. Haga clic en el botón Sí para abrir el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
Paso 3: escriba el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
Paso 4: Después de eso, ejecute el siguiente comando:
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
Paso 5: cierre la ventana del símbolo del sistema.
La interferencia del servicio en segundo plano por parte de programas de terceros puede ser el motivo del mensaje de error. Por lo tanto, debe cambiar al Modo seguro en su PC con Windows para desactivar todos los servicios de terceros y luego intentar transferir o abrir el archivo. Así es cómo:
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba msconfig en la barra de búsqueda y presione Entrar para abrir la herramienta de configuración del sistema.
Paso 2: cambie a la pestaña Arranque.
Paso 3: seleccione la casilla de verificación Arranque seguro.
Paso 4: haga clic en el botón Aplicar y luego haga clic en el botón Aceptar.
Paso 5: haga clic en el botón Reiniciar.
Paso 6: Su PC arrancará en modo seguro. Inicie sesión y compruebe si puede modificar el archivo sin ningún mensaje de error.
Si reparar el Explorador de archivos y arrancar en modo seguro no ayudó, debe ejecutar los análisis SFC y DISM para reparar la corrupción de archivos del sistema y dar servicio a la Tienda de componentes de Windows. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba cmd en el cuadro de búsqueda y presione el método abreviado de teclado Ctrl + Shift + Enter.
Paso 2: Aparecerá la ventana Control de cuentas de usuario. Haga clic en el botón Sí para abrir el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
Paso 3: escriba el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:
SFC /scannowPaso 4: escriba cls y presione Entrar para borrar la pantalla del símbolo del sistema.
Paso 5: escriba y ejecute los siguientes comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Paso 7: cierre la ventana del símbolo del sistema.
El último recurso es utilizar una actualización local para solucionar problemas con su PC con Windows 11. Reinstalará el sistema operativo manteniendo todos sus archivos, configuraciones y programas instalados. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: descargue el archivo ISO de Windows 11.
Descargar el archivo ISO de Windows 11
Paso 2: haga doble clic en el archivo ISO para montarlo. Luego, haga doble clic en el archivo setup.exe.
Paso 3: Se abrirá la ventana Control de cuentas de usuario. Haga clic en el botón Sí para iniciar Windows Installer.
Paso 4: haga clic en el botón Siguiente.
Paso 5: Haga clic en el botón Aceptar para aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final.
Paso 6: Ahora, haga clic en el botón Instalar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización local en su PC. Tomará un tiempo reinstalar el sistema operativo e instalar la última actualización en su PC.
Estos fueron los siete métodos para corregir el error del virus 'La operación no se completó' en Windows 11. Primero, escanee la unidad USB para descartar problemas de malware y excluya el archivo del programa antivirus. Después de eso, repare el Explorador de Windows y use el modo seguro para completar la operación. Por último, realice una actualización local para reinstalar Windows 11 sin perder nada.
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