Imagínese prepararse para su reunión virtual y darse cuenta de que la cámara de su PC no funciona. Por lo general, Windows 11 podría detectar y configurar cámaras automáticamente. A veces, podría tener contratiempos, ya sea que esté usando una computadora portátil o una computadora de escritorio.
En la mayoría de los casos, la culpa es del software y no del hardware. Pero si los trucos de solución de problemas habituales, como reiniciar la aplicación o la PC, no ayudaron, esta guía lo guiará a través de una lista de soluciones para que la cámara vuelva a funcionar.
1. Ejecute el solucionador de problemas de la cámara
Windows ofrece una gama de solucionadores de problemas para diagnosticar y solucionar cualquier problema menor. Entonces, puede ejecutar el solucionador de problemas de la cámara en Windows 11. Así es como se hace.
Paso 1: presione la tecla de Windows + S para abrir la Búsqueda de Windows, escriba la configuración de solución de problemas y presione Entrar.
Paso 2: Vaya a Otros solucionadores de problemas.
Paso 3: ahora haga clic en el botón Ejecutar junto a la cámara y siga las instrucciones en pantalla para comenzar a solucionar el problema.
2. Comprobar conexión
Si está utilizando una cámara web externa, asegúrese de que esté conectada correctamente. También puede intentar cambiar a un puerto USB diferente (si está disponible) para asegurarse de que el problema no esté relacionado con un puerto USB que no funcione correctamente.
Si su PC o cámara web externa tiene un interruptor de encendido/apagado físico para la cámara, asegúrese de comprobarlo también.
3. Comprobar permisos
A continuación, puede intentar verificar los permisos de la aplicación en Windows. Asegúrese de que la aplicación que está tratando de usar tenga permiso para usar la cámara en su PC. Así es cómo.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración y navegue hasta la pestaña Privacidad y seguridad a su izquierda.
Paso 2: desplácese hacia abajo hasta la sección de permisos de la aplicación y vaya a Cámara.
Paso 3: asegúrese de haber permitido que Windows acceda a la cámara. Además, también puede verificar si la aplicación que está tratando de usar tiene acceso o no.
4. Desactivar antivirus
Algunos programas antivirus tienen una configuración de privacidad que evita que las aplicaciones de su PC accedan a la cámara. Puede intentar deshabilitar el antivirus momentáneamente para ver si eso resuelve su problema. Si es así, debe profundizar más en la configuración de su programa antivirus y permitir el acceso a la cámara desde allí.
5. Vuelva a habilitar la cámara
Muchos usuarios también informaron que resolvieron el error de la cámara en Windows simplemente deshabilitando el controlador de la cámara y volviéndolo a habilitar. También puedes intentarlo. Así es cómo.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas, escriba administrador de dispositivos y presione Entrar.
Paso 2: expanda Cámaras, haga clic con el botón derecho en su cámara web y seleccione la opción Desactivar dispositivo.
Paso 3: Ahora haga clic derecho en la cámara web nuevamente y elija Habilitar dispositivo.
6. Restablecer la aplicación de la cámara
Si aún no puede acceder a la cámara, es posible que haya un problema con la aplicación de la cámara . Por lo tanto, puede intentar restablecerlo siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Use el panel izquierdo para navegar a la sección Aplicaciones y haga clic en Aplicaciones y funciones.
Paso 2: Ubique la aplicación de la cámara y haga clic en el menú de tres puntos al lado para abrir las opciones avanzadas.
Paso 3: desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el botón Restablecer.
7. Actualice o reinstale los controladores de la cámara
Dado que Windows usa controladores en su PC para detectar y trabajar con la cámara, el problema también puede ocurrir si esos controladores están obsoletos o son incompatibles. Para resolver eso, puede intentar actualizar el controlador para ver si eso ayuda.
Paso 1: haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas, escriba administrador de dispositivos y presione Entrar.
Paso 2: expanda Cámaras, haga clic derecho en su cámara web y seleccione la opción Actualizar controlador.
Si el problema persiste, es posible que los controladores estén dañados . Puede intentar desinstalar los controladores siguiendo los pasos anteriores y reiniciando su PC para permitir que Windows los instale nuevamente.
8. Actualizar Windows
Las actualizaciones de Windows a menudo incluyen actualizaciones de controladores y correcciones de errores junto con mejoras. Entonces, si nada funciona, puede intentar instalar cualquier actualización pendiente en su PC para solucionar el problema.
¡Sonríe, estás en la cámara!
Nada es más frustrante que una cámara que funciona mal en una computadora con Windows. Los problemas de la cámara en Windows no son nada nuevo. Con suerte, las soluciones anteriores han terminado con los errores de la cámara en Windows para siempre. Háganos saber si nos perdimos alguno en los comentarios a continuación.
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