El mensaje de error "La conexión de pantalla puede estar limitada" suele aparecer en una máquina con Windows cuando conecta el monitor a la computadora mediante un cable USB-C. Este problema suele deberse a hardware incompatible, controladores obsoletos, aplicaciones de terceros no autorizadas o configuraciones de BIOS incorrectas .
USB-C ofrece una cómoda solución de un solo cable para audio/vídeo, transferencia de datos y suministro de energía de alta calidad. Si no puede aprovechar esto, los siguientes consejos deberían solucionar el problema y ayudarle a volver al trabajo.
Solo las computadoras con puertos USB-C que admitan modos alternativos DisplayPort pueden transmitir señales de video y audio. Esto permite que un puerto USB-C transmita señales de visualización además de sus capacidades de entrega de energía y datos. Si su computadora admite algunos modos Display Alt pero no otros, puede restringir las capacidades máximas de visualización y audio de su monitor, lo que provocará errores.
Si no está seguro, consulte el manual de usuario de su PC y monitor o visite el sitio web del fabricante para asegurarse de que ambos dispositivos sean capaces de emitir video a través de un cable USB-C.
2. Utilice el cable y el puerto USB correctos
También es importante utilizar el cable USB-C correcto. Debe asegurarse de que su cable USB-C esté certificado para DisplayPort o Thunderbolt 3, ya que admiten salida de video y son adecuados para conectar su computadora portátil a varios monitores.
Además, el mensaje de error "La conexión de la pantalla puede ser limitada" también puede aparecer si su pantalla tiene nuevas funciones que su cable USB-C no admite, como compatibilidad con HDR y una frecuencia de actualización más rápida. Lo mismo se aplica si también está utilizando un concentrador USB externo o una estación de acoplamiento .
Además, si conecta una pantalla a un puerto que no admite suministro de energía, es posible que no pueda cargar su computadora portátil ni transferir datos desde una sola conexión, lo que hace que Windows muestre este error. Intente cambiar a un puerto diferente , si está disponible, para ver si eso resuelve el problema.
3. Desconecte y vuelva a conectar la pantalla y limpie el puerto
Si ve el error incluso después de usar los cables y dispositivos correctos, intente desconectar y volver a conectar su monitor. Y mientras lo hace, limpie bien el puerto y los conectores. Esto debería resolver cualquier problema causado por conexiones sueltas o incorrectas y corregir el error.
4. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
El solucionador de problemas de hardware y dispositivos en Windows puede escanear sus dispositivos en busca de irregularidades e intentar solucionarlas automáticamente. Puede intentar ejecutar esta herramienta para ver si soluciona el error "La conexión de pantalla puede ser limitada" en su PC con Windows 10 u 11.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba el siguiente comando en el campo Abrir y presione Entrar.
msdt.exe -id Diagnóstico del dispositivo
Paso 2: haga clic en Avanzado.
Paso 3: marque la casilla "Aplicar reparaciones automáticamente" y haga clic en Siguiente.
Espere a que el solucionador de problemas haga su trabajo y luego verifique si el error vuelve a aparecer.
5. Actualice los controladores USB
Los controladores USB obsoletos o incompatibles de su PC pueden ser la causa de los problemas del puerto USB-C. En ese caso, actualizar los controladores de su PC debería resolver el problema. Aquí se explica cómo hacerlo.
Paso 1: haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
Paso 2: haga doble clic en "Controladores de bus serie universal" para expandirlo. Haga clic derecho en la primera entrada y seleccione Actualizar controlador. Luego, siga las instrucciones en pantalla para finalizar las actualizaciones.
Repita los pasos anteriores para actualizar todos los controladores USB de su PC y luego verifique si el error persiste.
6. Instalar actualizaciones de Windows
Si la actualización de los controladores USB resulta ineficaz, puede comprobar si hay actualizaciones de Windows pendientes. Para hacerlo, presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración y navegue hasta la pestaña Actualización de Windows. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones para descargar e instalar actualizaciones pendientes.
7. Pruebe el modo de inicio limpio
Cuando ejecuta Windows en un estado de inicio limpio , solo funciona con aplicaciones y servicios esenciales. Como tal, los siguientes pasos pueden verificar si el error "La conexión de pantalla puede estar limitada" en Windows se debe a una aplicación o programa de terceros.
Paso 1: presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba msconfig en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: En la pestaña Servicios, marque la casilla que dice "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y luego haga clic en el botón Desactivar todo.
Paso 3: cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
Paso 4: en la pestaña Aplicaciones de inicio, seleccione una aplicación de terceros y haga clic en el botón Desactivar en la parte superior. Repita este paso para desactivar todas las aplicaciones de inicio de terceros.
Reinicie su computadora en un estado de inicio limpio. Si puede conectar su computadora a una pantalla externa sin ningún error, entonces es probable que una de las aplicaciones o programas de terceros sea la causa del problema. Deberá revisar las aplicaciones y programas instalados recientemente y desinstalarlos para resolver el problema.
8. Restablecer BIOS
El BIOS, también conocido como Sistema Básico de Entrada y Salida, es responsable de garantizar que todos los componentes de hardware de su computadora interactúen correctamente. Si hay un problema con la configuración del BIOS en su PC, puede encontrar este tipo de errores. Para resolver esto, deberá restablecer el BIOS a su configuración predeterminada.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + S para abrir el menú de búsqueda. Escriba opciones de recuperación en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: haga clic en el botón Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
Paso 3: seleccione Reiniciar ahora para confirmar.
Paso 4: Espere a que su PC se reinicie y luego haga clic en Solucionar problemas.
Paso 5: seleccione Opciones avanzadas.
Paso 6: seleccione la opción Configuración de firmware UEFI.
Paso 7: haga clic en el botón Reiniciar para iniciar el BIOS.
Paso 8: Una vez que esté en BIOS, presione F9 para acceder a la opción Configuración predeterminada. Luego, seleccione Sí.
Paso 9: presione F10 para guardar los cambios y salir del BIOS.
Una vez que complete los pasos anteriores, reinicie su PC; el error no debería aparecer después.
No más problemas de visualización
USB-C está ganando popularidad como interfaz versátil, por lo que puede resultar frustrante no poder utilizar el puerto para enviar salida a un monitor. Esperamos que uno de los consejos antes mencionados haya ayudado a solucionar el error "La conexión de pantalla puede ser limitada" en su PC con Windows 10 u 11.
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