Muchos usuarios de Windows 10 se quejaron de que no podían usar sus auriculares Bluetooth como auriculares y altavoces. A menudo, esto se debe a que los auriculares Bluetooth se muestran como dos dispositivos. Hicimos el trabajo pesado y encontramos cinco posibles soluciones que podrían ayudarlo a solucionar este problema para siempre. Siga los pasos a continuación en el orden exacto en que los hemos enumerado.
Primero, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Presione las teclas Windows y X al mismo tiempo y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) .
Ejecute el comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic y presione Enter.
Inicie el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y deje que la herramienta escanee y repare sus dispositivos.
Alternativamente, también puede hacer clic con el botón derecho en el icono Volumen en la barra de tareas y seleccionar Solucionar problemas de sonido . Siga las instrucciones de la ventana Obtener ayuda y verifique los resultados.
Además, también puede navegar a Configuración , seleccionar Actualización y seguridad y hacer clic en Solucionar problemas . Vaya a Solucionadores de problemas adicionales y ejecute los siguientes solucionadores de problemas: Reproducción de audio , Bluetooth y Grabación de audio .
Vaya a Configuración , haga clic en Dispositivos y seleccione Bluetooth y otros dispositivos .
Seleccione los auriculares problemáticos y haga clic en Eliminar dispositivo .
Reinicie su computadora, empareje sus dispositivos nuevamente y verifique los resultados.
Vaya al Panel de control , haga clic en Hardware y sonido y seleccione Sonido .
Haga clic derecho en todos sus dispositivos de sonido y vaya a Propiedades .
Vaya a Avanzado y desmarque la opción que dice Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo . Haga eso para todos sus dispositivos.
Luego navegue hasta Grabación y desactive el micrófono de los auriculares. Comprueba los resultados.
Asegúrese de que todos sus controladores de Bluetooth estén actualizados.
Inicie el Administrador de dispositivos y expanda la categoría Bluetooth .
Luego, haga clic con el botón derecho en su controlador Bluetooth y seleccione Actualizar controlador .
Repita estos pasos para todos sus controladores Bluetooth.
Reinicie su computadora y verifique si el problema ha desaparecido.
Si persiste, vuelva a hacer clic con el botón derecho en los controladores de Bluetooth y seleccione Desinstalar dispositivo .
Reinicie su máquina nuevamente para reinstalar los controladores más recientes automáticamente.
Algunos usuarios solucionaron el problema después de desactivar Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
Primero, desempareje su auricular.
Luego, inicie el Administrador de dispositivos y expanda la categoría Bluetooth .
Haga clic con el botón derecho en Microsoft Bluetooth LE Enumerator .
Seleccione Desactivar dispositivo .
Deje habilitado el otro enumerador Bluetooth de Microsoft (sin LE).
Empareje sus auriculares nuevamente y verifique si el problema ha desaparecido.
Cuando deshabilita el enumerador, Windows le advertirá que es posible que sus dispositivos no funcionen correctamente. Pero esto solo se aplica a dispositivos que requieren Bluetooth de baja energía. Si no tiene ninguno de estos dispositivos, entonces no hay nada de qué preocuparse.
Si sus auriculares Bluetooth no funcionan como auriculares y altavoces, actualice sus controladores Bluetooth. Luego, ejecute los solucionadores de problemas de hardware, audio y Bluetooth . Además, desactive Microsoft Bluetooth LE Enumerator y evite que las aplicaciones controlen sus dispositivos de sonido. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber cuál de estos métodos funcionó para usted.
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