Qué hacer si no puede eliminar los mensajes de Outlook

Si su buzón de correo de Outlook está lleno, la manera más efectiva de liberar espacio es eliminando los mensajes antiguos. En ocasiones, puede que no suceda nada al presionar el botón Eliminar, o los correos eliminados aún aparecen tras reiniciar Outlook. A continuación, se presentan pasos detallados para solucionar este problema.

Soluciones para errores al eliminar mensajes en Outlook

# Soluciones
1 Vacíe la carpeta de elementos eliminados y cierre la sesión
2 Eliminar mensajes obstinados
3 Actualizar y reparar Office
4 Utilizar las herramientas de limpieza de Outlook
5 Ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
6 Iniciar Outlook en modo seguro
7 Comprobar la configuración de la carpeta de la papelera

1. Vacíe la carpeta de elementos eliminados y cierre la sesión

Cuando elimina un correo electrónico, Outlook lo envía automáticamente a la carpeta Elementos eliminados. Esta carpeta puede albergar cientos de correos eliminados. Vaya a dicha carpeta y vacíela, asegurándose de eliminar permanentemente los correos allí almacenados.

Vaciar la carpeta de elementos eliminados en Outlook

Reinicie Outlook y pruebe si puede eliminar los mensajes. Si el problema persiste, cierre sesión de su cuenta y reinicie el dispositivo. Luego, inicie sesión nuevamente.

2. Eliminar mensajes obstinados

Presione y mantenga la tecla Shift mientras hace clic en el botón Eliminar junto al mensaje que desea eliminar. Esto evita que aparezcan en la carpeta Elementos eliminados.

3. Actualizar y reparar Office

Si utiliza Office, asegúrese de tener la versión más reciente. Para actualizar, inicie cualquier aplicación de Office, haga clic en Archivo > Opciones > Opciones de actualización, luego presione Actualizar ahora.

Actualizar Office

Después, vaya al Panel de control > Programas > Programas y características, seleccione Office y haga clic en Cambiar. Use la herramienta de reparación rápida y, de ser necesario, la de reparación en línea.

Reparar Office

4. Utilizar las herramientas de limpieza de Outlook

Inicie Outlook y dirígete a Información. Seleccione la herramienta de Limpieza de buzones y filtre los correos electrónicos que desea eliminar.

Herramientas de limpieza de Outlook

5. Ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada

Navegue a Archivos de programa > Microsoft Office > Raíz y seleccione su versión de Office. Luego haga doble clic en el archivo Scanpst.exe.

Ejecutar Scanpst

6. Iniciar Outlook en modo seguro

Presione las teclas Windows + R, y escribe outlook.exe /safe en Ejecutar. Esto puede permitirte eliminar esos correos problemáticos más fácilmente.

Iniciar Outlook en modo seguro

7. Comprobar la configuración de la carpeta de la papelera

Asegúrate de que la opción de papelera esté habilitada para los correos recibidos de grupos. Dirígete a Enviar y recibir > Definir enviar y recibir grupos. Comprueba las opciones de eliminación para la carpeta Elementos eliminados.

Configurar papelera en Outlook

Conclusión

No poder eliminar correos electrónicos viejos de su bandeja de entrada puede ser frustrante. Pruebe a vaciar la carpeta de elementos eliminados y cerrar sesión. Si el problema persiste, intente actualizar y reparar Office, usar las herramientas de limpieza, y la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Iniciar Outlook en modo seguro también puede ser útil.

¿Le ayudó esta guía a resolver el problema? ¿Cuál fue la solución que mejor funcionó para usted? Comparta sus comentarios más abajo.



5 Comments

  1. Marta Pérez -

    ¡Gracias por este artículo! Me ha ayudado un montón. A veces no sé qué hacer cuando los mensajes no se eliminan

  2. Rosa DT -

    No entendí bien uno de los pasos. ¿Podrían explicarlo más a fondo? Quiero asegurarme de no cometer errores.

  3. Pepita -

    ¡Qué alivio! Al fin una solución que parece funcionar. El reinicio fue clave. #OutlookForever

  4. Gato Javi -

    Jaja, esto es como intentar sacar un gato de un árbol. A veces más complicado de lo que parece. #AyudaOutlook

  5. Cami -

    He aprendido tanto desde que empecé a leer artículos como este. Muchas gracias por compartir estas técnicas útiles

Leave a Comment

Cómo reparar el controlador del dispositivo I2C HID que no funciona en Windows 11

Cómo reparar el controlador del dispositivo I2C HID que no funciona en Windows 11

Este blog ayudará a los usuarios a reparar el controlador del dispositivo HID I2C que no funciona en Windows 11 con pasos recomendados por expertos que son rápidos y sencillos de seguir.

Solución de problemas de error 0X800701B1 en Windows 10

Solución de problemas de error 0X800701B1 en Windows 10

El error 0X800701B1 indica que un dispositivo no existe en Windows 10, generalmente asociado a problemas con discos duros externos.

Las 11 formas principales de arreglar el modo de suspensión que no funciona en Windows 11

Las 11 formas principales de arreglar el modo de suspensión que no funciona en Windows 11

¿La PC con Windows 11 no entra en modo de suspensión? Aplique estos consejos de solución de problemas para resolver el problema del modo de suspensión que no funciona.

Las 7 formas principales de solucionar el problema que falta en el copiloto en Windows 11

Las 7 formas principales de solucionar el problema que falta en el copiloto en Windows 11

¿Falta el copiloto en tu PC con Windows 11? Utilice estos siete métodos para recuperarlo.

¿Cómo solucionar el error La ejecución del código no puede continuar en una PC con Windows?

¿Cómo solucionar el error La ejecución del código no puede continuar en una PC con Windows?

Este artículo se centra en todas las resoluciones sobre cómo solucionar el error "la ejecución del código no puede continuar porque falta la DLL vcruntime140" en una PC con Windows.

Windows 11: la opción de huella digital no está disponible actualmente

Windows 11: la opción de huella digital no está disponible actualmente

Soluciones para cuando la opción de huella digital no está disponible en Windows 11: actualiza controladores, deshabilita controladores defectuosos, y cambia a cuenta local.

Qué es No se puede iniciar el error 0xc00000e9 y cómo resolverlo [8 soluciones probadas]

Qué es No se puede iniciar el error 0xc00000e9 y cómo resolverlo [8 soluciones probadas]

¿Tiene dificultades para solucionar el código de error 0xc00000e9 de Windows 10? ¡Pruebe estos conjuntos de soluciones y vuelva a hacer que su PC o computadora portátil funcione!

Las 6 mejores formas de arreglar hipervínculos que no funcionan en Microsoft Word para Windows

Las 6 mejores formas de arreglar hipervínculos que no funcionan en Microsoft Word para Windows

¿Los hipervínculos no funcionan en Microsoft Word? Pruebe estos consejos de solución de problemas para que vuelvan a funcionar en su PC con Windows.

Solución: la actualización de la definición de protección falló

Solución: la actualización de la definición de protección falló

Si la seguridad de Windows dice que la actualización de la definición de protección falló, ejecute DISM y SFC para reparar los archivos del sistema dañados.

Actualización de Windows 10 atascada o congelada: ¿cómo solucionarlo?

Actualización de Windows 10 atascada o congelada: ¿cómo solucionarlo?

¿Su actualización de Windows se atascó durante una actualización? Aquí le mostramos cómo solucionar el problema de Windows 10 atascado.