Office 365: Activar/Desactivar el Portapapeles de Office
Te mostramos cómo habilitar o deshabilitar las opciones visibles del portapapeles en las aplicaciones de Microsoft Office 365.
Qué hacer si no puede eliminar los mensajes de Outlook
Si su buzón de correo de Outlook está lleno, la manera más efectiva de liberar espacio es eliminando los mensajes antiguos. En ocasiones, puede que no suceda nada al presionar el botón Eliminar, o los correos eliminados aún aparecen tras reiniciar Outlook. A continuación, se presentan pasos detallados para solucionar este problema.
Soluciones para errores al eliminar mensajes en Outlook
| # | Soluciones |
|---|---|
| 1 | Vacíe la carpeta de elementos eliminados y cierre la sesión |
| 2 | Eliminar mensajes obstinados |
| 3 | Actualizar y reparar Office |
| 4 | Utilizar las herramientas de limpieza de Outlook |
| 5 | Ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada |
| 6 | Iniciar Outlook en modo seguro |
| 7 | Comprobar la configuración de la carpeta de la papelera |
1. Vacíe la carpeta de elementos eliminados y cierre la sesión
Cuando elimina un correo electrónico, Outlook lo envía automáticamente a la carpeta Elementos eliminados. Esta carpeta puede albergar cientos de correos eliminados. Vaya a dicha carpeta y vacíela, asegurándose de eliminar permanentemente los correos allí almacenados.
Reinicie Outlook y pruebe si puede eliminar los mensajes. Si el problema persiste, cierre sesión de su cuenta y reinicie el dispositivo. Luego, inicie sesión nuevamente.
2. Eliminar mensajes obstinados
Presione y mantenga la tecla Shift mientras hace clic en el botón Eliminar junto al mensaje que desea eliminar. Esto evita que aparezcan en la carpeta Elementos eliminados.
3. Actualizar y reparar Office
Si utiliza Office, asegúrese de tener la versión más reciente. Para actualizar, inicie cualquier aplicación de Office, haga clic en Archivo > Opciones > Opciones de actualización, luego presione Actualizar ahora.
Después, vaya al Panel de control > Programas > Programas y características, seleccione Office y haga clic en Cambiar. Use la herramienta de reparación rápida y, de ser necesario, la de reparación en línea.
4. Utilizar las herramientas de limpieza de Outlook
Inicie Outlook y dirígete a Información. Seleccione la herramienta de Limpieza de buzones y filtre los correos electrónicos que desea eliminar.
5. Ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
Navegue a Archivos de programa > Microsoft Office > Raíz y seleccione su versión de Office. Luego haga doble clic en el archivo Scanpst.exe.
6. Iniciar Outlook en modo seguro
Presione las teclas Windows + R, y escribe outlook.exe /safe en Ejecutar. Esto puede permitirte eliminar esos correos problemáticos más fácilmente.
7. Comprobar la configuración de la carpeta de la papelera
Asegúrate de que la opción de papelera esté habilitada para los correos recibidos de grupos. Dirígete a Enviar y recibir > Definir enviar y recibir grupos. Comprueba las opciones de eliminación para la carpeta Elementos eliminados.
Conclusión
No poder eliminar correos electrónicos viejos de su bandeja de entrada puede ser frustrante. Pruebe a vaciar la carpeta de elementos eliminados y cerrar sesión. Si el problema persiste, intente actualizar y reparar Office, usar las herramientas de limpieza, y la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Iniciar Outlook en modo seguro también puede ser útil.
¿Le ayudó esta guía a resolver el problema? ¿Cuál fue la solución que mejor funcionó para usted? Comparta sus comentarios más abajo.
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Marta Pérez -
¡Gracias por este artículo! Me ha ayudado un montón. A veces no sé qué hacer cuando los mensajes no se eliminan
Rosa DT -
No entendí bien uno de los pasos. ¿Podrían explicarlo más a fondo? Quiero asegurarme de no cometer errores.
Pepita -
¡Qué alivio! Al fin una solución que parece funcionar. El reinicio fue clave. #OutlookForever
Gato Javi -
Jaja, esto es como intentar sacar un gato de un árbol. A veces más complicado de lo que parece. #AyudaOutlook
Cami -
He aprendido tanto desde que empecé a leer artículos como este. Muchas gracias por compartir estas técnicas útiles
Juanito -
Vaya, yo también he tenido problemas para eliminar mensajes en Outlook. ¿Alguien sabe si hay una opción de "Eliminar todo"
Laura S. -
Me encanta este blog, siempre encuentras respuestas a mis problemas. ¡Gracias por ayudar!
Paola -
Esto me ha pasado a menudo. A veces creo que Outlook tiene su propia vida. ¡Gracias por el artículo
Karla N. -
Lo intenté y funcionó. A veces las soluciones más simples son las mejores. Gracias por la ayuda, amigos
Valeria -
No sabía que restablecer la aplicación podría ayudar. Lo intentaré y les contaré cómo me fue
Hugo IT -
A veces, desactivar y volver a activar Outlook funciona. Inténtenlo si no pueden eliminar los mensajes.
María Rosa -
Gracias por la información. Me gustaría saber si hay alguna opción de filtro que ayude en estas situaciones
Pablo123 -
Intenté seguir los pasos que mencionaron, pero aún no puedo deshacerme de algunos correos. Alguna sugerencia más
Andrés IT -
Recomiendo revisar la carpeta de elementos eliminados. A veces los mensajes todavía están allí. #Outlook
Diana L. -
Muchísimas gracias por compartir esto. Lo intentaré con la opción de carpeta de elementos eliminados a ver si tengo suerte
Marina -
Estoy en un apuro con esto. Me pasaron un correo y lo guardé, pero no puedo eliminarlo. Ayuda, por favor
Sofía IT -
Me encanta el contenido de este blog. Los problemas con los mensajes de Outlook a veces parecen insuperables
Santiago K. -
Outlook a veces puede ser complicado. ¿Y si actualizamos la aplicación? Tal vez eso resuelva el problema de eliminación
Lucía G. -
¿Por qué es tan complicado eliminar mensajes en Outlook? Me vuelve loca. Espero que alguna de estas soluciones funcione
Fernando -
Me gustaría saber si hay una manera de evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. ¿Alguien tiene consejos
Diego -
Una vez más me sorprendí con las locuras de Outlook. ¿Alguien tiene un truco infalible para esto?
Roberto L. -
Estaba al borde de la desesperación. Hice lo que sugeriste y ahora estoy más tranquilo. ¡Mil gracias
José Luis -
Probé muchos métodos para eliminar correos, pero a veces Outlook se pone difícil. ¿Hay algo que funcione mejor
Ángelito -
No puedo creer que este problema ha existido tanto tiempo. ¡Es hora de que Outlook se modernice un poco!
Héctor -
Gracias por las sugerencias. Tengo un montón de correos que no he podido borrar. Espero que esto ayude.
Luna Bella -
¡Qué frustrante! Ayer pasé horas intentando eliminar unos mensajes y no pude. Gracias por compartir estas soluciones
Marcela -
Son muy frustrantes estos problemas de Outlook. Pronto intentaré lo recomendado. ¡Espero que funcione
Sofía M. -
Probé lo que comentaron y funcionó para mí. A veces un simple reinicio de Outlook soluciona el problema.
Pepe L. -
Una vez más, ¡gracias al autor! Nunca pensé que eliminar un correo sería tan complicado. Ahora estoy más tranquilo
Carlos el sabio -
Outlook a veces es un dolor de cabeza. ¿Alguien ha probado restablecer la configuración de la aplicación
Cris M. -
Pido ayuda. Quiero eliminar unos correos masivos y no puedo. ¿Alguien me puede guiar