Consejos rápidos
Una de las razones más comunes por las que Windows puede impedirle cambiar su PIN de inicio de sesión es si ha vinculado su cuenta profesional o educativa a su PC.
Paso 1: abre la aplicación Configuración desde el menú de inicio. Navegue a la pestaña Cuentas y haga clic en Acceder al trabajo o la escuela a su derecha.
Paso 2: haga clic en su identificación de correo electrónico y luego haga clic en Desconectar .
Comprueba si puedes cambiar tu PIN de Windows Hello.
Si desconectar su cuenta profesional o educativa no ayuda, puede usar la opción Olvidé mi PIN para restablecer su PIN de Windows Hello.
Paso 1: presione la tecla Windows + I para iniciar la aplicación Configuración . En la pestaña Cuentas , haga clic en Opciones de inicio de sesión .
Paso 2: Haga clic en la flecha al lado de PIN (Windows Hello) y haga clic en Olvidé mi PIN .
Paso 3: Haga clic en Continuar . Ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft para verificar su identidad.
Paso 4: Configure su nuevo PIN ingresándolo dos veces y luego haga clic en Aceptar .
Lea también : Cómo reparar el error de Windows Hello, algo salió mal.
Windows guarda toda su información de inicio de sesión, incluido su PIN, en la carpeta NGC. Si Windows no puede acceder a esa carpeta, es posible que tenga problemas, por lo que puede eliminar la carpeta NGC y configurar su PIN de Windows Hello nuevamente para solucionarlo.
Para eliminar la carpeta NGC, debe tomar posesión de ella siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Administrador) de la lista.
Paso 2: En la consola, ejecute el siguiente comando para tomar posesión de la carpeta NGC.
tomar /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy
Paso 3: A continuación, ejecute el siguiente comando para otorgar permiso administrativo.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administradores:F /t
Después de ejecutar los comandos anteriores, siga los siguientes pasos para eliminar la carpeta NGC.
Paso 1: abra el Explorador de archivos desde el menú Inicio . Utilice la siguiente ruta para navegar a la carpeta de Microsoft.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Paso 2: Seleccione la carpeta NGC y haga clic en el ícono de la papelera en la parte superior para eliminarla .
Después de completar los pasos anteriores, se eliminará su antiguo PIN de Windows Hello para permitirle configurarlo nuevamente.
Si Windows aún no te permite cambiar tu PIN, puedes cambiar temporalmente a una cuenta local e intentarlo nuevamente.
Paso 1: Presione la tecla Windows + S para acceder al menú de búsqueda. Escriba la información de su cuenta y presione Entrar .
Paso 2: en Configuración de la cuenta, haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local .
Paso 3: siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su cuenta local.
Paso 4: Después de la configuración, haga clic en Cerrar sesión y finalizar .
Paso 5: inicie sesión en su cuenta local y cambie su PIN de Windows Hello .
Paso 6: A continuación, dirígete a la pestaña Cuentas y haz clic en Opciones de inicio de sesión .
Paso 7: haga clic en Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y siga las instrucciones para cambiar a su cuenta de Microsoft.
Modificar los archivos de registro en su PC le permite realizar varios cambios a nivel del sistema. Entonces, si el problema persiste y no puede cambiar el PIN de inicio de sesión, puede editar el registro para solucionar los problemas.
Antes de continuar con los cambios, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos de registro en su PC.
Paso 1: presione la tecla Windows + R para iniciar la utilidad Ejecutar . Escriba regedit en el campo Abrir y presione Entrar.
Paso 2: en la ventana del Editor del Registro, pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior y presione Entrar.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
Paso 3: haga clic derecho en la clave Sistema , vaya a Nuevo y seleccione Valor DWORD (32 bits) . Nómbrelo AllowDomainPINLogon .
Paso 4: Haga doble clic en el DWORD recién creado y cambie sus datos de valor a 1. Luego, haga clic en Aceptar .
Reinicie su PC después de esto y vea si puede cambiar su PIN.
Restaurar sistema es una función útil de Windows que periódicamente realiza una copia de seguridad de todo el sistema. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede utilizar esta herramienta para deshacer cualquier cambio reciente realizado en su PC que pueda haber causado este problema.
Paso 1: abra el menú de búsqueda, escriba crear un punto de restauración y presione Entrar.
Paso 2: en la pestaña Protección del sistema , haga clic en el botón Restaurar sistema .
Paso 3: haga clic en Siguiente .
Paso 4: seleccione su punto de restauración preferido y presione Siguiente .
Paso 5: Por último, haga clic en Finalizar.
Windows se reiniciará y volverá al punto de restauración especificado. Después de eso, deberías poder cambiar tu PIN sin problemas.
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