Si bien Spotify ofrece una aplicación impresionante para computadoras con Windows, la confiabilidad no es su aspecto más fuerte. Al iniciar sesión en la aplicación Spotify en Windows , es posible que encuentre un error que dice: "Es posible que un firewall esté bloqueando Spotify". Este mensaje de error suele ir acompañado de códigos como auth:3, auth:16, auth:22 y auth:74.
Si tiene suerte, reiniciar la aplicación Spotify o su PC podría hacer que todo vuelva a funcionar. Sin embargo, si eso no ayuda, consulte los siguientes consejos de solución de problemas para que Spotify vuelva a funcionar en su PC con Windows.
El primer paso es verificar la configuración del Firewall de Windows Defender y asegurarse de que no esté bloqueando Spotify en su PC. Deberá verificar esto después de instalar una actualización importante de Windows o reinstalar la aplicación Spotify. Estos son los pasos para lo mismo.
Paso 1: presione el acceso directo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba firewall.cpl en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: Cuando se abra la ventana del Firewall de Windows Defender, haga clic en "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender" en el panel izquierdo.
Paso 3: haga clic en el botón Cambiar configuración.
Paso 4: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 5: Desplácese hacia abajo para ubicar Spotify Music en la lista y marque las casillas Público y Privado al lado. Luego, haga clic en Aceptar.
Después de actualizar la configuración del firewall para permitir Spotify, reinicie la aplicación y verifique si el error persiste.
2. Deshabilite la configuración de proxy en Spotify
Las configuraciones de proxy incorrectas o configuradas incorrectamente dentro de la aplicación Spotify también pueden generar códigos de error como auth:3, auth:16 y auth:74. Si ha realizado algún cambio en la configuración del proxy en la aplicación Spotify, siga estos pasos para desactivarlo.
Paso 1: abre la aplicación Spotify en tu PC. Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de proxy y haga clic en el menú desplegable para seleccionar Sin proxy.
Intente utilizar la aplicación Spotify sin ningún detalle de proxy para comprobar que funciona correctamente.
3. Seleccione la región correcta para su cuenta de Spotify
Otra razón por la que Spotify puede mostrar el error "Un firewall puede estar bloqueando Spotify" es si ha seleccionado el país o región equivocado. Esto es lo que puedes hacer para solucionarlo.
Paso 1: abra el sitio web de Spotify en un navegador, inicie sesión en su cuenta.
Paso 2: haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha, seleccione Cuenta en el menú contextual y haga clic en el botón Editar perfil.
Paso 3: utilice el menú desplegable en País o región para seleccionar la región adecuada y haga clic en el botón Guardar perfil.
Abra la aplicación Spotify en su PC para inspeccionar si funciona sin errores.
4. Desactivar temporalmente la VPN
Los problemas con su VPN podrían impedir que la aplicación Spotify se comunique con sus servidores y provocar el error "Un firewall puede estar bloqueando Spotify" en Windows. Para comprobar esta posibilidad, puedes apagar tu conexión VPN momentáneamente e intentar usar Spotify nuevamente.
5. Borrar caché de Spotify
A medida que continúa transmitiendo sus canciones y podcasts favoritos, la aplicación Spotify acumula archivos de caché para reducir los tiempos de carga y mejorar su experiencia general. Después de un tiempo, estos datos se vuelven obsoletos, pueden interrumpir los procesos de la aplicación y causar problemas. Para solucionar este problema, puede intentar borrar el caché de la aplicación Spotify existente en Windows.
Paso 1: abre la aplicación Spotify, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta la sección Almacenamiento y haga clic en el botón Borrar caché.
Si no puede acceder al menú de configuración de Spotify debido al error, siga estos pasos para borrar el caché de Spotify en Windows.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones y haga clic en Aceptar.
C:\Users\Nombre de usuario\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data
Reemplace Nombre de usuario en el comando anterior con el nombre de usuario real de su cuenta de Windows en su computadora.
Paso 2: seleccione todos los archivos en la carpeta Datos y haga clic en el ícono de la papelera en la parte superior para eliminarlos.
6. Reparar o restablecer la aplicación Spotify
Windows incluye una función de reparación de aplicaciones que encuentra y soluciona automáticamente problemas con todas las aplicaciones de la Plataforma universal de Windows (UWP), incluido Spotify. Si las soluciones anteriores no funcionan, puede seguir los siguientes pasos para reparar la aplicación Spotify.
Paso 1: presione el método abreviado de teclado Windows + S para acceder al menú de búsqueda y escriba Spotify en el cuadro de búsqueda. Haga clic derecho en el primer resultado que aparece y seleccione Configuración de la aplicación.
Paso 2: haga clic en el botón Reparar y espere a que Windows solucione cualquier problema con la aplicación.
Si aparece el error "Un firewall puede estar bloqueando Spotify" incluso después de esto, intente restablecer la aplicación desde el mismo menú. Esto eliminará todos los datos de la aplicación y le permitirá comenzar de nuevo.
Desbloquea el mundo de la música
Incluso la aplicación de transmisión de música más popular a veces puede decepcionarte con este tipo de errores. Afortunadamente, corregir el error "Un firewall puede estar bloqueando Spotify" en Windows no es demasiado difícil si aplicas los consejos anteriores. Sin embargo, si nada funciona, siempre puedes cambiar al Web Player de Spotify por un tiempo.
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