Millones de usuarios confían en Microsoft Teams para colaborar con los miembros del equipo, unirse a videoconferencias y más.
Es por eso que el error de inicio de sesión caa2000b es un código de error realmente temido. Indica que Microsoft Teams no pudo iniciar sesión.
Si esto es solo una falla temporal aleatoria, abra el Administrador de tareas .
Vaya a la pestaña Procesos .
Luego, haga clic con el botón derecho en Microsoft Teams.
Seleccione Finalizar tarea para salir de la aplicación.
Vuelva a iniciar Teams y compruebe si puede iniciar sesión esta vez.
Si eso no es posible, use la versión del navegador web de Microsoft Teams en su lugar. Si el error caa2000b solo afecta a la versión de escritorio de Microsoft Teams, inicie sesión con la versión web de la aplicación.
A continuación, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente.
A continuación, en la lista, compruebe si hay una versión más reciente de la aplicación Microsoft Teams disponible e instálela.
Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones .
Luego reinicie su computadora e intente iniciar sesión nuevamente.
Cada aplicación y programa que usa en su computadora almacena archivos temporales en la carpeta de caché. Si la caché de Microsoft Teams se daña, esto bloqueará los certificados de autenticación. Como resultado, no podrá iniciar sesión.
Vaya a la búsqueda de Windows y copie esta ruta:
Luego seleccione todos los archivos y elimínelos.
Repita los pasos anteriores y borre el caché almacenado en las siguientes carpetas:
Luego, inicie Microsoft Teams nuevamente e intente iniciar sesión.
Si otros archivos de Microsoft Teams se dañaron, no solo los archivos de caché, reinstale el programa.
Abra el Panel de control.
Luego navegue hasta Programas y características.
Seleccione Desinstalar un programa.
Seleccione Microsoft Teams.
Haga clic en el botón Desinstalar .
Vaya a la búsqueda de Windows y busque esta ruta:
Busque y elimine la carpeta Teams.
Reinicia tu computadora.
Después de hacer eso, descargue la aplicación de escritorio Microsoft Teams de Microsoft.
Instálelo y compruebe si ahora puede iniciar sesión.
Si nada funcionó y está utilizando la red de su empresa, comuníquese con su administrador de TI. Pídales que echen un vistazo a este asunto. Hágales saber qué métodos de solución de problemas ha probado hasta ahora.
Si utilizó otros métodos para corregir el error caa2000b, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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