Encender su computadora para descubrir que el puerto USB no funciona por alguna razón puede ser molesto. Especialmente si tiene una computadora que no tiene muchos puertos USB, perder uno realmente puede hacer que retroceda.
Aquí hay algunos consejos que puede intentar para que ese puerto USB funcione nuevamente y, finalmente, pueda usar su mouse nuevamente. Tenga en cuenta que si la razón por la que el puerto USB no funciona se debe a daños en el hardware, eso explicará por qué los siguientes consejos podrían no funcionar.
Cuando conecta un dispositivo a un puerto USB y no funciona, la mayoría de nosotros cree que es el puerto con el problema. ¿Pero lo es realmente? Antes de perder el tiempo intentando arreglar un puerto USB que no necesita reparación.
Para ayudar a su computadora a reconocer el puerto USB que no reconoce un dispositivo, necesitará usar el Administrador de dispositivos. Para buscar cambios de hardware:
Una vez que finaliza el proceso de escaneo, intente conectar algo a ese puerto y vea si está funcionando ahora.
Otra posible solución al problema es deshabilitar y luego volver a habilitar el controlador USB. Puede hacer esto de la siguiente manera:
No se preocupe por los controladores que acaba de quitar. Cuando su computadora se encienda de nuevo, Windows se instalará y, a continuación, los instalará automáticamente. Continúe y pruebe ese puerto USB una vez más.
Quizás todo lo que necesita el puerto USB es una actualización. Para actualizar sus controladores, repita los pasos que acaba de seguir cuando iba a desinstalar los controladores. Pero, esta vez, elija la opción de actualización. Deberá repetir este paso para todos los controladores que ha enumerado.
Si siente que lo ha intentado todo y nada parece funcionar, tal vez lo que necesita su computadora con Windows es una actualización. Para comprobar si tiene una actualización pendiente, vaya a:
Si hay actualizaciones pendientes, verá las opciones necesarias para instalarlas.
Otra herramienta que puede ayudarlo a detectar qué está causando el mal funcionamiento del puerto USB es la herramienta integrada de solución de problemas de Windows. Esta herramienta lo ayudará a encontrar cualquier conflicto y error en su computadora.
Para ejecutarlo, vaya a:
Si ha intentado todo en la lista y los puertos USB aún no funcionan, es posible que tenga algunos problemas de hardware. ¿Crees que llevarás tu computadora a reparar? Déjame saber abajo en los comentarios.
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