Solucionar problemas de Windows 10 que no entra en suspensión

Ya he escrito sobre cómo solucionar problemas con Windows 7 que no entra en suspensión y Windows 8 que no entra en suspensión , pero no he hablado sobre problemas de suspensión en Windows 10. Debido a la gran cantidad de máquinas y la gran variedad de hardware en el que se puede ejecutar Windows, todas las versiones de Windows tendrán problemas para dormir en determinadas situaciones.

A veces el problema se debe al hardware, a veces se debe a los controladores y otras veces es algo que no está configurado correctamente con el sistema operativo. En este artículo, repasaré todas las diferentes soluciones que pude encontrar para solucionar este problema en Windows 10.

Tabla de contenido

• Método 1: actualizar los controladores del conjunto de chips
• Método 2: verificar las solicitudes de energía
• Método 3: ejecutar solucionadores de problemas
• Método 4: desconectar dispositivos
• Método 5: arranque limpio
• Método 6: restaurar los valores predeterminados del plan
• Método 7 – Restaurar PC
• Otras soluciones posibles

Tenga en cuenta que intentaré no repetir las soluciones ya mencionadas en los artículos de Windows 7 y Windows 8, así que siéntase libre de leerlas si ninguna de las soluciones a continuación funciona. Dado que Windows 10 es bastante nuevo, parece haber muchos problemas en máquinas específicas, probablemente debido a que los controladores aún no son totalmente compatibles con Windows 10.

La única solución real en esos casos es esperar hasta que se publique un controlador de Windows 10 apropiado. El método 1 es su mejor opción si descubrió que muchas personas con la misma máquina que la suya tienen problemas para dormir.

Método 1: actualizar los controladores del conjunto de chips

La forma más rápida de resolver este problema es descargar los controladores más recientes para su máquina con Windows 10 desde el sitio web del fabricante de la PC. Por ejemplo, tengo una computadora Dell y uso Dell System Detect, escanea automáticamente mi sistema y encuentra todas las actualizaciones de controladores adecuadas.

Los controladores más importantes que se deben actualizar son los controladores del conjunto de chips, el BIOS y los controladores de la tarjeta de red. Si tiene un sistema personalizado, lea mi publicación sobre el uso de software de terceros para encontrar y actualizar controladores . También he escrito anteriormente que probablemente no sea una buena idea actualizar su BIOS , excepto en ciertos casos como este en los que posiblemente tenga problemas relacionados con el hardware. Si decide actualizar el BIOS, lea mi publicación sobre cómo verificar si hay una actualización disponible para su BIOS o no .

Además de actualizar los controladores, asegúrese de ir a Configuración - Actualización y seguridad e instale todas las actualizaciones más recientes para Windows 10 de Microsoft.

Método 2: verificar las solicitudes de energía

A veces, ciertos programas de Windows envían solicitudes de energía al sistema, lo que evita que el sistema se apague o entre en modo de suspensión. Normalmente estos casos son válidos como cuando estás reproduciendo un DVD y no hay interacción con el mouse y el teclado durante varias horas, la pantalla permanecerá encendida.

Las solicitudes deberían desaparecer automáticamente cuando se cierra el programa. Sin embargo, hay casos en los que puede atascarse. Puede verificar para ver todas las solicitudes de energía abriendo un símbolo del sistema elevado (haga clic en Inicio, escriba cmd , haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador ) y escriba el siguiente comando:

powercfg -solicitudes

Idealmente, desea que todos los elementos digan Ninguno , lo que significa que actualmente no existen solicitudes de energía. Si tiene algo en la lista como SRVNET , consulte el artículo de Windows 8 que mencioné al principio del artículo.

Otro buen uso del comando powercfg es ver qué dispositivos en su sistema pueden reactivar el sistema. Normalmente, esto incluye el mouse y el teclado, pero a veces otros dispositivos como la tarjeta de red, la tarjeta gráfica, etc., se registran solos y pueden causar problemas. Lea el Método 3 de mi publicación de Windows 7 para evitar que los dispositivos activen su computadora.

También he leído que marcar la casilla Solo permitir que un paquete mágico active la computadora para su adaptador de red también soluciona el problema de suspensión. Además, para ver el último dispositivo que despertó su computadora, ejecute el siguiente comando:

powercfg -último despertar

Método 3: ejecutar solucionadores de problemas

Windows 10 tiene algunas buenas aplicaciones de solución de problemas instaladas que pueden solucionar muchos problemas automáticamente. Vaya al Panel de control, haga clic en Solución de problemas y luego haga clic en Ver todo en la parte superior izquierda.

Los dos que desea ejecutar son Energía y Mantenimiento del sistema .

He tenido cierto éxito al ejecutarlos en ciertas máquinas cliente, por lo que vale la pena intentarlo.

Método 4: desconectar dispositivos

Tuve un cliente cuya computadora no dormía y después de horas de probar todo tipo de arreglos en Windows, ¡terminó siendo un Joystick USB de Logitech el que estaba causando el problema! Entonces, otra solución posiblemente fácil es quitar cualquier dispositivo USB conectado, reiniciar su computadora y ver si Windows 10 se va a dormir.

Esto es especialmente cierto si tiene dispositivos USB como tabletas de escritura, joysticks, micrófonos, cámaras, discos duros externos, etc. conectados a su computadora. Si encuentra que es uno de sus dispositivos USB, intente encontrar el controlador más reciente para ese dispositivo e instálelo.

Método 5: arranque limpio

Más allá de estos problemas, la única otra razón es algún tipo de programa o servicio de inicio que impide que Windows entre en suspensión. La única solución a este problema es realizar un inicio limpio. Puede leer las instrucciones aquí sobre cómo realizar un inicio limpio . Siga las instrucciones para Windows 8.1 ya que serán las mismas para Windows 10.

En el inicio limpio, básicamente deshabilita todos los elementos de inicio y luego reinicia la computadora. Si descubre que la computadora se va a dormir, ahora sabe que el problema radica en uno de los programas de inicio. Luego habilita cada programa de inicio uno por uno y reinicia la computadora hasta que el problema regrese. En ese momento, sabrá qué programa es el culpable. Es un proceso tedioso, ¡pero funciona!

Antes de realizar un inicio limpio, puede verificar rápidamente si funcionará reiniciando Windows en modo seguro . Si la computadora duerme bien en modo seguro, continúe y realice un inicio limpio para encontrar el programa que causa el problema de suspensión.

Método 6: restaurar los valores predeterminados del plan

Otra solución rápida es restaurar los valores predeterminados de su plan de energía. Vaya al Panel de control, haga clic en Opciones de energía y luego haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan que ha seleccionado.

Haga clic en Restaurar configuración predeterminada para este plan y reinicie su computadora.

Método 7 – Restaurar PC

Obviamente, este es el último recurso, pero reiniciar su PC podría ser lo único que puede hacer si ha intentado todo lo demás. Consulte mi publicación sobre cómo restablecer su PC con Windows 10 . Tenga en cuenta que puede optar por conservar sus datos y archivos, por lo que no es un borrado completo de su sistema.

Básicamente es reinstalar Windows 10 y listo. Mucha gente ha tenido éxito con este método, pero consume más tiempo y es más arriesgado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de restaurar su PC en caso de que algo salga mal.

Otras soluciones posibles

Hay varias soluciones únicas que funcionan para algunas personas y nadie sabe realmente por qué. De todos modos, los he compilado aquí en caso de que seas una de esas personas.

1. Algunos usuarios han declarado que si inician sesión en Windows 10 con una cuenta de Microsoft, el problema de suspensión/apagado desaparece cuando cambian la contraseña de su cuenta de Microsoft. Esto no tiene ningún sentido, pero ha funcionado para algunos.
2. Si tiene una PC con Windows, probablemente tenga una gran cantidad de software Intel instalado como Intel Management Engine, Intel Rapid Storage Technology, Intel Security Assistant, Intel HD Graphics Driver, etc. Realmente no necesita todo este software para su sistema funcione, por lo que puede intentar desinstalar estos programas y ver si eso soluciona el problema.
3. Apague o deshabilite el inicio rápido. Esta es una característica de Windows 8/10 que ayuda a que la computadora arranque muy rápido desde un estado de apagado (no un reinicio). Simplemente búsquelo en Google y vea si soluciona su problema.

Con suerte, una de las soluciones anteriores funcionará para su computadora. Si no es así, publica un comentario e intentaré ayudarte. ¡Disfrutar!