Cuando instala un nuevo programa, su computadora con Windows 10 crea automáticamente un nuevo directorio de programas. La ubicación predeterminada para los nuevos programas es C: \ Archivos de programa, a menos que le indique a su computadora lo contrario. Pero a veces, Windows 10 puede fallar al crear el directorio para el programa que está intentando instalar. Cuando ocurre este problema, el siguiente mensaje de error suele aparecer en la pantalla: "Se produjo un error al intentar crear el directorio". Veamos cómo puede solucionar este problema.
Asegúrese de utilizar una cuenta de administrador al instalar nuevos programas en Windows 10. Es posible que las cuentas de usuarios locales o invitados no tengan el permiso necesario para instalar nuevas aplicaciones y programas.
Si ya está utilizando una cuenta de administrador, intente crear una nueva cuenta de administrador local. Quizás su perfil actual se corrompió.
Vaya a Configuración , haga clic en Cuentas y seleccione Familia y otros usuarios .
Haga clic en Agregar a otra persona a esta PC .
Seleccione "No tengo la información de inicio de sesión de esta persona" y luego "Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft".
Siga el resto de las instrucciones en pantalla para crear la nueva cuenta.
Luego, regrese a Familia y otros usuarios y seleccione la nueva cuenta.
Haga clic en Cambiar tipo de cuenta .
Vaya a Tipo de cuenta y seleccione Administrador .
Guarde los cambios e inicie sesión con la nueva cuenta de administrador.
Compruebe si puede crear el directorio del programa con la nueva cuenta de administrador local.
Compruebe si desactivar el acceso controlado a la carpeta resuelve el problema.
Vaya a Seguridad de Windows y seleccione Protección contra virus y amenazas .
Vaya a Configuración de protección contra virus y amenazas y haga clic en Administrar configuración .
Desplácese hacia abajo hasta Acceso controlado a la carpeta .
Luego haga clic en Administrar acceso controlado a la carpeta .
Desactive esta opción y cierre Seguridad de Windows.
Compruebe si puede instalar el programa problemático ahora.
Si Windows 10 aún puede crear un nuevo directorio para el programa que está intentando instalar, desactive su antivirus por completo.
Vuelva a Seguridad de Windows y seleccione Protección contra virus y amenazas.
Vaya a la configuración de protección contra virus y amenazas.
Desactive la opción de protección en tiempo real .
Luego apague su firewall y vuelva a intentarlo.
Vaya al Panel de control y seleccione Sistema y seguridad .
Luego, vaya a Firewall de Windows Defender .
Haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender y deshabilitar el firewall.
A veces, su antivirus y firewall pueden identificar erróneamente el nuevo programa como una amenaza. Asegúrese de descargar nuevos programas solo de fuentes confiables. Si los descarga de páginas web desconocidas de terceros, es probable que sus herramientas de seguridad estén bloqueando los programas correctamente.
Si su computadora con Windows 10 dice que ocurrió un error al crear el directorio, asegúrese de usar una cuenta de administrador. Luego, vaya a la configuración de seguridad de Windows y desactive el acceso controlado a la carpeta. Si el problema persiste, desactive su antivirus y firewall e instale el programa problemático nuevamente. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber si logró solucionar este problema.
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