¿Has encontrado la pantalla de error "Tu dispositivo tuvo un problema" en Windows 11? Si Windows 11 sigue fallando, no estás solo. Muchos usuarios han tenido problemas con este sistema operativo que provoca apagados forzados, reinicios y congelaciones.
Problemas como estos pueden tener muchas causas subyacentes, y a menudo es complicado identificar exactamente qué salió mal. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes probar cuando Windows 11 sigue fallando para que funcione un poco más suavemente.
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Microsoft lanza actualizaciones de Windows todo el tiempo, y muchas de esas actualizaciones corrigen pequeños errores o inconsistencias en el código que podrían estar haciendo que tu dispositivo falle. Obtener las últimas actualizaciones es una manera útil de manejar la situación de que Windows 11 sigue fallando.
Paso 1. Ve al menú de "Configuración" presionando las teclas "Windows" y "I" juntas o simplemente encuentra el botón de "Configuración" en tu menú de inicio.
Paso 2. Ve a "Actualización de Windows" (está en la parte inferior del menú a la izquierda) y luego haz clic en el botón "Buscar actualizaciones". Windows buscará cualquier actualización disponible y te pedirá que las instales si encuentra alguna. Instala todos los archivos nuevos y reinicia tu dispositivo para ver si funciona mejor.
Es posible que virus o archivos infectados en tu sistema contribuyan a fallos recurrentes. Por lo tanto, vale la pena realizar un escaneo del sistema para detectar y eliminar cualquier malware. Este proceso variará un poco según tu paquete de antivirus.
Paso 1. Abre tu programa antivirus. Por lo general, puedes encontrarlo en el menú de inicio o puede que tengas un ícono de acceso rápido fijado en tu barra en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2. Dependiendo de la aplicación que uses, deberías ver un botón marcado como "Ejecutar Escaneo", "Escaneo del Sistema", o simplemente "Escanear". Haz clic en eso para comenzar un escaneo de tu dispositivo y espera a que se complete. Puede que se te pida elegir qué archivos o unidades escanear, y vale la pena escanear tu computadora entera para obtener un informe completo y detallado de cualquier infección.
Paso 3. Espera a que el escaneo termine y revisa los resultados. Si se encuentran virus, toma la acción recomendada por tu programa antivirus para eliminarlos o ponerlos en cuarentena. Luego intenta reiniciar y usar tu dispositivo nuevamente para ver si Windows 11 funciona.
¿Has notado que Windows 11 sigue fallando cuando realizas alguna acción específica, como jugar a un juego o transmitir una película? En ese caso, puede que uno o más de los drivers de tu sistema estén desactualizados, o que los drivers para accesorios externos (como gamepads y auriculares) también estén obsoletos. Instalar los últimos drivers puede solucionar el problema.
Paso 1. Abre el "Administrador de Dispositivos". Para hacer esto, simplemente escribe "Administrador de Dispositivos" en la barra de búsqueda y haz clic en la primera opción, o presiona "Win" y "X" juntas y selecciónalo en la lista.
Paso 2. Verás una lista de todos los componentes y accesorios de tu dispositivo. Tendrás que revisar esa lista y actualizar cualquier driver relevante. Concéntrate en aquellos que sospeches que podrían estar causando el problema, como los gamepads y los drivers gráficos si tu Windows 11 sigue fallando cuando juegas, por ejemplo.
Paso 3. Para actualizar un driver, haz clic derecho en el componente y selecciona "Actualizar driver". Luego puedes seleccionar "Buscar automáticamente drivers" para que Windows busque y descargue los nuevos drivers disponibles.
Un escaneo rápido del sistema también puede ser todo lo que se necesita para identificar problemas con tu instalación de Windows 11 y remediarlos.
Paso 1. Escribe "Símbolo del sistema" en tu barra de búsqueda y haz clic para lanzarlo como administrador.
Paso 2. Escribe "SFC /scannow" en el cuadro y presiona "Enter". Espera a que el escaneo termine y reinicia tu dispositivo cuando haya terminado.
Finalmente, llegamos a la solución de "último recurso". Esta implica reinstalar completamente Windows 11. Aún puedes conservar tus archivos, pero tu sistema operativo completo se reinstalará, lo que puede llevar un tiempo, y tendrás que configurarlo nuevamente y reinstalar cualquier aplicación que se haya perdido en el camino cuando termine.
Paso 1. Abre el menú de "Configuración" usando el atajo "Win" e "I" o encontrando "Configuración" en tu menú de inicio.
Paso 2. Ve a la pestaña "Sistema" y busca "Recuperación".
Paso 3. Haz clic en el botón "Restablecer PC" al lado de "Restablecer este PC". Se te preguntará si deseas conservar tus archivos o eliminarlo todo. Sigue las indicaciones en pantalla y espera a que se complete el restablecimiento.
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