6 façons de réparer lapplication Microsoft Teams qui ne fonctionne pas sur Android

Astuces rapides

• Assurez-vous d'avoir activé toutes les autorisations pertinentes pour Microsoft Teams.
• S'il y a un problème avec votre connexion Internet, Microsoft Teams peut ne pas fonctionner comme prévu.
• Plusieurs utilisateurs sur les forums Microsoft suggèrent de désinstaller l'application Microsoft Authenticator pour résoudre les problèmes avec Teams.

Correctifs de base

• Vérifiez la connectivité Internet : assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou à des données cellulaires avec une bonne puissance de signal et un forfait actif.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous : essayez de supprimer votre compte de l'application, puis ajoutez-le à nouveau. Cela devrait rétablir la connexion de l'application au serveur.
• Mettez à jour ou réinstallez l'application : l'utilisation d'une version obsolète de l'application peut entraîner des problèmes. Mettez à jour Microsoft Teams depuis le Play Store ou désinstallez et réinstallez l'application.

Correctif 1 : vérifier les autorisations pour l’application Teams

L'application Microsoft Teams nécessite quelques autorisations pour fonctionner correctement sur votre Android .

Étape 1 : Appuyez longuement sur l' icône de l'application Teams et appuyez sur l' icône Informations sur l'application . Accédez à Autorisations .

Étape 2 : Autorisez les autorisations pour tous les composants nécessaires.

Correctif 2 : désactiver la réduction de l'utilisation des données

L'application Microsoft Teams dispose d'une fonction d'économie de données qui limite la quantité de données utilisée par l'application lors des appels vidéo et des réunions. Si vous rencontrez des problèmes de connexion pendant les appels, désactivez cette fonctionnalité.

Étape 1 : Ouvrez l'application Microsoft Teams et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche. Sélectionnez Paramètres .

Étape 2 : Appuyez sur Données et stockage > Réduire l'utilisation des données > Jamais dans le menu suivant.

Correctif 3 : effacer les fichiers temporaires

Les fichiers temporaires accumulés peuvent parfois empêcher le chargement rapide de l'application et affecter ses performances. Voici comment effacer les fichiers temporaires stockés dans l'application Teams.

Étape 1 : Dans l'application Microsoft Teams, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres . Accédez à Données et stockage .

Étape 2 : Sous Stockage, appuyez sur Effacer les fichiers temporaires .

Correctif 4 : désinstaller Microsoft Authenticator

L'application Microsoft Teams peut parfois vous empêcher de vous connecter en générant diverses erreurs. Ce qui est étrange, c'est que cette erreur affecte ceux qui utilisent Microsoft Authenticator sur leur téléphone. Plusieurs personnes sur les forums Microsoft ont réussi à résoudre ces problèmes de connexion en désinstallant l'application Microsoft Authenticator de leur téléphone.

Correctif 5 : Réparer la base de données de l'application de réinitialisation

Si l'application Teams ne fonctionne toujours pas correctement sur votre Android, réinitialisez la base de données de l'application en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Dans l'application Microsoft Teams, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres .

Étape 2 : Accédez à Données et stockage . Sélectionnez Réinitialiser la base de données dans l'écran suivant.

Correctif 6 : quitter le programme Teams Insider

Si vous vous êtes inscrit au programme Microsoft Teams Insider pour bénéficier d'un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes.

Étape 1 : Ouvrez le menu Paramètres dans l'application Teams et appuyez sur le programme Teams Insider .

Étape 2 : Appuyez sur le lien Quitter le programme Teams Insider et sélectionnez Redémarrer l'application lorsque vous y êtes invité.