En ce qui concerne les services de streaming musical, Tidal se distingue par ses capacités de streaming audio sans perte et son engagement en faveur de rémunérations plus équitables pour les artistes. Cependant, l'application Tidal peut occasionnellement perturber votre expérience lorsqu'elle continue de s'arrêter, rencontre des problèmes de connectivité ou cesse de fonctionner complètement sur votre Android ou iPhone.
Rencontrer des problèmes avec Tidal peut être frustrant, surtout lorsque tout ce que vous voulez faire est de vous immerger dans votre musique préférée. Ci-dessous, nous vous guiderons à travers toutes les solutions possibles pour que l'application Tidal fonctionne à nouveau correctement.
Actuellement, Tidal ne propose un niveau gratuit qu'aux États-Unis. Ainsi, si vous résidez en dehors des États-Unis, vous devez disposer de l'un des niveaux d'abonnement payant de Tidal pour accéder à la musique sur votre téléphone. De plus, si vous vous êtes déjà inscrit à l'essai gratuit de 30 jours de Tidal, celui-ci est peut-être terminé.
Dans de tels cas, Tidal devrait afficher la fenêtre contextuelle « Streaming non autorisé » ainsi que le message « Vous n'avez aucun abonnement actif ». Rendez-vous sur la page de votre compte Tidal dans un navigateur et vérifiez l'état de l'abonnement. Si votre abonnement a expiré ou s'il n'y a pas d'abonnement actif, achetez un nouveau forfait selon vos besoins.
Vérifier l'état de l'abonnement Tidal
Parfois, des problèmes temporaires avec l'application Tidal peuvent entraîner des erreurs inhabituelles, même si vous disposez d'un abonnement actif. Dans de tels cas, se déconnecter de l’application Tidal et se reconnecter peut s’avérer utile.
Étape 1 : Ouvrez l'application Tidal et appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Déconnexion et sélectionnez Déconnexion pour confirmer. Reconnectez-vous à l'application Tidal et voyez si cela fonctionne maintenant.
Tidal continue-t-il de mettre les chansons en pause sur votre Android ou iPhone ? Cela peut arriver si vous essayez de diffuser des chansons sur plusieurs appareils à l'aide du forfait individuel de Tidal. Ce problème entraîne généralement l'erreur « Lecture en pause ». Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit écouter Tidal en mode hors ligne sur d'autres appareils, soit passer à un forfait familial, qui permet une diffusion simultanée sur plusieurs appareils.
Une autre raison pour laquelle Tidal peut continuer à s'arrêter, en particulier lorsque vous éteignez l'écran ou passez à une autre application, est si vous avez désactivé l'utilisation des données en arrière-plan pour Tidal. Voici comment résoudre ce problème.
Android
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Tidal et appuyez sur l'icône d'informations dans le menu résultant.
Étape 2 : Accédez aux données mobiles. Ensuite, activez les boutons à côté de « Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan » et « Autoriser l'utilisation des données lorsque l'économiseur de données est activé ».
Étape 3 : Revenez à la page d'informations sur l'application et appuyez sur Batterie. Ensuite, sélectionnez l’option Sans restriction.
iPhone
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Tidal et activez la bascule à côté de Actualisation de l'application en arrière-plan.
Vous n'êtes peut-être pas le seul à rencontrer des problèmes avec Tidal. Les problèmes liés au serveur peuvent amener Tidal à continuer d'afficher l'erreur « Aucune connexion » ou « Quelque chose s'est mal passé » sur votre Android ou votre iPhone.
Vous pouvez visiter Downdetector pour vérifier si d’autres signalent des problèmes similaires. Si les serveurs sont en panne, votre seule option est d'attendre qu'ils soient à nouveau opérationnels.
5. Désactivez le VPN
Bien que Tidal soit disponible dans la plupart des pays, il n’est pas disponible partout. Si vous êtes connecté à un serveur VPN situé dans une région où Tidal n'est pas disponible, vous ne pourrez pas lire de chansons. Essayez de désactiver votre connexion VPN et voyez si cela résout le problème.
Tidal, comme la plupart des applications de streaming, accumule des données de cache sur votre téléphone pour améliorer ses performances. Si ces données de cache sont devenues anciennes ou corrompues, cela pourrait entraîner un mauvais comportement de Tidal. Vous pouvez essayer de vider le cache de l'application Tidal sur votre téléphone pour voir si cela rétablit la normale.
Étape 1 : Ouvrez l'application Tidal et appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Téléchargements.
Étape 2 : Appuyez sur Effacer le contenu mis en cache et appuyez sur Effacer pour confirmer.
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez envisager de mettre à jour l'application Tidal en dernier recours. Cela résoudra tous les problèmes pouvant survenir en raison d’une version d’application boguée ou obsolète. Utilisez les liens suivants pour mettre à jour l'application Tidal sur votre Android ou iPhone, puis réessayez de l'utiliser.
Gardez la musique fluide
Tidal, comme ses homologues, peut parfois faire face à un problème ou deux lors de la diffusion de musique sur votre téléphone. Cependant, ce n’est pas une raison pour abandonner et passer à une alternative . Suivre les conseils ci-dessus devrait résoudre tous les problèmes sous-jacents et vous permettre de diffuser à nouveau de la musique sur Tidal.
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