La messagerie vocale, contrairement aux autres formes de communication, est restée relativement inchangée depuis sa création. Bien que les services de messagerie vocale soient généralement fiables, ils peuvent parfois cesser de fonctionner sur votre Android, vous laissant perplexe. Si vous craignez de perdre des messages vocaux importants lorsque vous ne parvenez pas à répondre à vos appels téléphoniques , alors ce guide est fait pour vous.
Il peut y avoir diverses raisons à cela, allant de paramètres mal configurés à des problèmes de réseau. Nous avons compilé une liste de toutes les solutions possibles qui devraient vous aider à détecter et à résoudre définitivement le problème. Alors, sans plus tarder, allons droit au but.
La première chose à faire est de vous assurer que la messagerie vocale est activée sur votre téléphone Android, surtout si vous avez récemment changé d'opérateur ou appliqué des mises à jour logicielles. Voici comment vérifier.
Étape 1 : Lancez l'application Téléphone. Appuyez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Messagerie vocale et assurez-vous que le fournisseur de services de messagerie vocale et le numéro sont correctement définis dans le menu suivant.
2. Basculez le mode avion
Activer puis désactiver le mode avion est un moyen efficace d'actualiser les connexions réseau de votre téléphone. Cela devrait aider à résoudre tous les problèmes liés au réseau qui pourraient avoir causé des problèmes avec la messagerie vocale.
Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Connexions. Activez le commutateur à côté du mode Avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le.
Essayez d'utiliser le service de messagerie vocale et voyez si cela fonctionne correctement.
3. Vérifiez la messagerie vocale manuellement
Une autre façon de vérifier si le service de messagerie vocale fonctionne correctement consiste à vérifier manuellement vos messages vocaux. Pour ce faire, ouvrez l'application Téléphone sur votre appareil, puis appuyez longuement sur 1 pour composer votre messagerie vocale. S'il n'y a aucun problème, vous devriez entendre le message vocal.
4. Assurez-vous que le transfert d'appel est désactivé
Une autre raison pour laquelle vous ne recevrez peut-être pas de message vocal est si vous avez activé le transfert d'appel sur votre Android. Étant donné que tous vos appels sont redirigés lorsqu'ils restent sans réponse, l'appelant n'aura pas la possibilité d'enregistrer un message vocal.
Pour désactiver le transfert d'appel sur Android :
Étape 1 : Lancez l'application Téléphone. Appuyez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Appuyez sur Services supplémentaires et sélectionnez Renvoi d'appel.
Étape 3 : Appuyez sur Appels vocaux et assurez-vous que tous les scénarios de transfert d'appel sont désactivés.
5. Redémarrez votre téléphone
Parfois, c’est la solution la plus simple qui peut faire des merveilles. S'il s'agit d'un problème mineur provoquant des problèmes de messagerie vocale, le redémarrage de votre téléphone devrait vous aider. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre téléphone et sélectionnez Redémarrer.
6. Activez les autorisations nécessaires pour l'application de messagerie vocale
Utilisez-vous une application fournie par un opérateur pour gérer vos messages vocaux ? Si tel est le cas, vous devez vérifier les autorisations de l'application de messagerie vocale visuelle et les autoriser. Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'application de messagerie vocale et appuyez sur l'icône « i » dans le menu résultant. Ensuite, appuyez sur Autorisations.
Étape 2 : Parcourez chaque autorisation une par une et définissez-les sur Autoriser.
Étape 3 : revenez à la page d'informations sur l'application, appuyez sur Notifications et activez la bascule à côté de Autoriser les notifications.
7. Vider le cache de l'application de messagerie vocale
Les données de cache anciennes ou corrompues peuvent également interférer avec l'application de messagerie vocale visuelle et l'empêcher de fonctionner sur votre Android. Vous pouvez essayer de vider les données du cache existantes pour voir si cela résout le problème.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'application de messagerie vocale et appuyez sur l'icône « i » dans le menu résultant.
Étape 2 : Accédez à Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache en bas.
8. Mettez à jour l'application de messagerie vocale
Si vider le cache de l'application s'avère inefficace, l'application de messagerie vocale de votre téléphone peut être boguée ou obsolète. Vous pouvez essayer de mettre à jour l'application vers sa version la plus récente pour voir si cela vous aide.
Ouvrez le Play Store sur votre téléphone et recherchez votre application de messagerie vocale. S'il y a des mises à jour en attente, vous devriez voir un bouton Mettre à jour. Appuyez dessus pour installer la mise à jour.
9. Passez à une application de messagerie vocale tierce
Si le problème persiste même après la mise à jour de l'application, vous pouvez envisager de passer à une application de messagerie vocale visuelle tierce sur votre Android . Ces applications offrent toutes les fonctionnalités nécessaires, y compris les transcriptions de messages vocaux, et sont généralement plus fiables.
10. Réinitialiser les paramètres réseau
Si les messages vocaux ne fonctionnent toujours pas sur votre Android, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre Android en dernier recours. Cela effacera tous vos réseaux Wi-Fi et appareils Bluetooth enregistrés et réinitialisera toutes les préférences réseau à leurs valeurs par défaut.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Gestion générale.
Étape 2 : Appuyez sur Réinitialiser et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau » dans le menu suivant.
Étape 3 : Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
Ne manquez aucun message
Les problèmes de messagerie vocale sur votre Android ne devraient pas vous empêcher de rattraper les messages importants. Un ou plusieurs des conseils ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème et vous permettre d'utiliser les services de messagerie vocale comme avant sur votre Android.
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