Lors de la configuration de votre téléphone Android, l'ajout de votre compte Google principal est l'une des tâches initiales. Plus tard, vous souhaiterez peut-être ajouter vos autres comptes Google pour y accéder et les gérer à partir d'un seul endroit. Mais que se passe-t-il si vous rencontrez des erreurs et ne parvenez pas à ajouter un autre compte Google à votre Android ?
La résolution de ce problème particulier peut être facile en passant à une autre connexion réseau ou peut être gênante comme la réinitialisation de votre Android . Ce guide vous présentera toutes les solutions possibles pour résoudre le problème. Alors, jetons un coup d'œil.
Vous l'avez peut-être déjà fait, mais cela ne fait pas de mal de vérifier à nouveau vos identifiants de connexion. Faire une faute de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe pourrait entraîner un échec de connexion et vous empêcher d'ajouter votre compte Google sur Android.
Si tel est le cas, supprimez et ressaisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour résoudre le problème.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Il s'agit d'une autre vérification de base que vous pouvez effectuer avant d'essayer autre chose. Les problèmes de connectivité Internet sur votre Android peuvent entraîner l'échec répété de vos tentatives de connexion et générer l'erreur « Un problème de communication avec les serveurs Google est survenu ». Pour écarter cette possibilité, effectuez un test rapide de vitesse Internet sur votre téléphone ou un autre ordinateur pour vous assurer que la connectivité des données fonctionne correctement.
3. Redémarrez votre téléphone
Le redémarrage de votre Android met fin à toutes les applications et services de votre téléphone, leur donnant ainsi un nouveau départ. S'il ne s'agit que d'un problème ponctuel vous empêchant d'ajouter votre compte Google secondaire, un simple redémarrage de votre Android devrait résoudre le problème.
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de votre téléphone et appuyez sur Redémarrer. Attendez que votre téléphone redémarre et essayez à nouveau d'ajouter votre compte.
4. Activer la date et l'heure automatiques
Des problèmes de connexion peuvent également survenir si votre Android est réglé sur une date ou une heure incorrecte . En effet, Google utilise des horodatages pour vérifier votre identité lorsque vous vous connectez. Si la date ou l'heure de votre téléphone est incorrecte, les horodatages ne correspondront pas et vous risquez de rencontrer le message « Impossible de se connecter ».
Pour éviter cela, il est préférable d'activer la fonction de date et d'heure automatique sur votre téléphone en procédant comme suit :
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre Android et appuyez sur Gestion générale.
Étape 2 : Appuyez sur Date et heure et activez la bascule à côté de « Date et heure automatiques ».
5. Réinitialiser les services Google Play
Les services Google Play connectent vos applications, vos services Google et Android. En cas de problème avec les services Google Play , vous pourriez rencontrer des difficultés pour ajouter votre compte Google sur Android. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Applications.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour rechercher et appuyer sur les services Google Play. Ensuite, sélectionnez Stockage.
Étape 3 : Appuyez sur Gérer le stockage en bas et appuyez sur Effacer toutes les données.
6. Éliminez les problèmes avec votre compte Google
Google peut ne pas vous permettre d'ajouter votre compte Google secondaire à votre Android s'il est suspendu ou piraté. Pour ignorer cette possibilité, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Google sur un autre téléphone ou ordinateur. Cela déterminera si le problème vient de votre compte Google ou de votre Android.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google uniquement sur votre téléphone Android, continuez avec les correctifs ci-dessous.
7. Installez les mises à jour Android
Des bugs et des problèmes dans Android ou dans l'habillage personnalisé de votre téléphone peuvent également entraîner de telles anomalies. Heureusement, Google et les fabricants de téléphones sont généralement prompts à résoudre ces problèmes via des mises à jour ultérieures. C'est donc une bonne idée d'installer toutes les mises à jour en attente.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Mise à jour du logiciel et sélectionnez Télécharger et installer.
Après avoir installé toutes les mises à jour en attente, vérifiez si vous pouvez ajouter votre compte Google sur Android.
8. Réinitialiser tous les paramètres (téléphones Samsung)
Si vous ne parvenez toujours pas à ajouter un autre compte Gmail (ou Google) à votre Android, pensez à le réinitialiser. Cette action rétablira tous les paramètres d'usine de votre téléphone – uniquement sur les téléphones Samsung. Et vos données personnelles ne seront pas affectées. Pour les autres marques de téléphones Android, vous pouvez envisager de sauvegarder toutes les données, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine .
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Gestion générale et sélectionnez Réinitialiser.
Étape 2 : Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres et sélectionnez le bouton Réinitialiser les paramètres dans le menu suivant.
Attendez que votre Android restaure tous les paramètres par défaut, puis vérifiez si le problème persiste.
Ajout de Google Glory
Bien que l'ajout de votre compte Google à un Android soit généralement rapide et indolore, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes. Sauf s'il y a un problème avec votre compte Google, une ou plusieurs des solutions ci-dessus devraient aider à résoudre le problème.
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