Comment réparer lerreur macOS « Le serveur de récupération na pas pu être contacté »

Vous venez de rencontrer l'erreur « Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté » sur macOS Mojave ou Catalina lors de la mise à jour du système d'exploitation ? Cette erreur est déclenchée sur macOS en raison de problèmes de connectivité, de problèmes de synchronisation de la date et de l'heure ou lorsque votre appareil ne parvient pas à établir une connexion réussie avec le serveur Apple.

Ainsi, si votre appareil Mac affiche constamment une alerte indiquant l'erreur « le serveur de récupération n'a pas pu être contacté », nous sommes là pour vous aider. Mais avant de passer aux solutions pour résoudre ce problème, apprenons un peu les causes de ce problème.

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Qu'est-ce que cela signifie lorsque le serveur de récupération n'a pas pu être contacté ?

Ce problème se produit sur macOS lorsque votre appareil ne parvient pas à se connecter aux serveurs. Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre Mac ne parvient pas à établir une connexion avec le serveur incluent :

Réseau instable : si votre appareil ne reçoit pas suffisamment de bande passante réseau et si la vitesse d'Internet continue de fluctuer, votre Mac ne pourra pas se connecter aux serveurs.

Synchronisation de la date et de l'heure : si les paramètres de date et d'heure de votre appareil ne sont pas synchronisés avec le serveur de récupération d'Apple, vous pouvez rencontrer l'erreur « Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté ».

Trop d'utilisateurs : si le serveur d'Apple est surchargé avec trop d'utilisateurs qui tentent de mettre à jour le système d'exploitation en même temps, cette erreur peut être déclenchée en raison de la congestion du réseau.

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Le serveur de récupération de correctifs n'a pas pu être contacté pendant la récupération macOS

1. Vérifiez les connexions réseau

Tout d'abord, assurez-vous simplement de vérifier si votre Mac reçoit suffisamment de bande passante et si votre vitesse Internet est suffisamment stable pour prendre en charge la connexion.

Pour vous assurer que tout est en place, appuyez sur l'icône WiFi placée dans la barre de menu supérieure , désactivez le WiFi, puis reconnectez-le. Vous pouvez également essayer de retirer physiquement le câble Ethernet du routeur WiFi, puis de le rebrancher après 2-3 minutes.

Dès que la connexion Internet sera stable, votre appareil pourra se connecter facilement au serveur de récupération et vous ne verrez plus l'alerte "Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté" à l'écran.

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2. Synchroniser les paramètres de date et d'heure

Pour synchroniser les paramètres de date et d'heure sur Mac, vous devrez effectuer quelques modifications rapides dans la fenêtre Terminal. En synchronisant les paramètres de date et d'heure de votre Mac, vous pouvez facilement contourner le message d'erreur « Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté ».

Appuyez sur l'option « Utilitaires » dans la barre de menu supérieure, sélectionnez « Terminal ».

Dans la fenêtre Terminal de Mac, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

ntpdate -u time.apple.com

Attendez un peu jusqu'à ce que macOS exécute cette commande avec succès et synchronise les paramètres de date et d'heure de votre appareil avec le serveur Apple.

Redémarrez votre appareil une fois la commande exécutée pour vérifier si vous rencontrez toujours l'erreur. Après avoir exécuté la commande ci-dessus, si vous rencontrez toujours le message d'erreur « Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté », voici une autre chose que vous pouvez essayer.

Dans la fenêtre Terminal, tapez "Date" et appuyez sur Entrée.

Après avoir exécuté cette commande, votre Mac affichera la date et l'heure actuelles dans la fenêtre du terminal au format "mmddhhssyy".

Si vous voyez la date et l'heure exactes dans la fenêtre du terminal, passons à notre solution suivante.

3. Installez la version complète de macOS

La plupart d'entre nous installent généralement la dernière mise à jour de macOS depuis l'App Store, n'est-ce pas ? Eh bien, les experts en technologie affirment qu'il ne s'agit pas de la version complète de macOS. En installant la version complète de macOS, vous pouvez facilement résoudre le problème « le serveur de récupération n'a pas pu être contacté ». Pour installer la version complète de macOS Catalina ou Mojave, vous devez exécuter quelques commandes dans la fenêtre Terminal.

Appuyez sur l'option « Utilitaires » dans la barre de menu supérieure, sélectionnez « Terminal ».

Dans la fenêtre Terminal, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 10.15.3

Mac va maintenant récupérer la version complète du fichier d'installation. Vous pouvez trouver le fichier dans le dossier Applications.

Dirigez-vous vers le dossier de l'application et exécutez le fichier d'installation pour exécuter la version complète de macOS Catalina/Mojave.

4. Réinstallez macOS

Si les conseils mentionnés ci-dessus n'ont pas offert de chance, l'effacement du disque et la réinstallation de macOS peuvent agir en dernier recours. Mais avant de continuer, assurez-vous d'avoir créé une copie sécurisée pour sauvegarder les données .

Après avoir créé la sauvegarde, suivez ces étapes rapides :

Redémarrez votre Mac, puis redémarrez-le. Lorsque votre Mac redémarre, appuyez sur la touche Commande + R pour entrer en mode de récupération.

En mode de récupération, sélectionnez l'option "Utilitaire de disque". Effacez le lecteur de disque Macintosh pour supprimer toutes ses données.

Après avoir effacé le disque et tout son contenu, réinstallez macOS pour installer la dernière mise à jour de macOS sur votre appareil.

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Conclusion

Voici les 4 méthodes les plus efficaces pour résoudre l'erreur « Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté » sur macOS. Vous pouvez utiliser l'une des méthodes mentionnées ci-dessus pour surmonter l'alerte et reprendre l'utilisation de votre Mac sans aucune interruption.