Erreur Windows 10 0xc0000005 provoquant le blocage de Microsoft Outlook [RÉSOLU]

Les forums de la communauté Microsoft sont actuellement inondés de plaintes concernant le plantage de Microsoft Outlook en raison d'un code d'erreur 0xc0000005. Lors de la vérification des journaux d'événements de l'application pour Microsoft Outlook , un journal indique que - Outlook.EXE s'est écrasé et un code d'exception 0xc0000005 s'affiche dessus.

Le crash n'est actuellement signalé que dans l'application de bureau de Microsoft Outlook. Microsoft a également suggéré aux utilisateurs d'utiliser les versions d'applications Web et mobiles de Microsoft Outlook, pendant qu'ils essaient d'enquêter et d'éradiquer le problème de plantage.

Lire la suite : Meilleur logiciel de récupération de courrier électronique pour Microsoft Outlook

La déclaration d'erreur fournie par le journal des erreurs est la suivante :

Nom de l'application défaillante : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.13001.20266, horodatage : 0x5ef262ee Nom du module défaillant : mso98win32client.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x5ef2aa2d Code d'exception : 0xc0000005 Décalage de défaut : 0x000474b2 Identifiant du processus défaillant : 0x4cf0 Heure de démarrage de l'application défaillante : 0x01d65ac9b0e13874 Chemin de l'application défaillante : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Chemin du module défaillant : C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll Identifiant du rapport : 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd Nom complet du package défaillant : ID d'application relatif au package défaillant :

Selon les informations fournies par l'équipe Microsoft 365 Status, le problème a été causé par une mise à jour très récente proposée par Outlook en juillet 2020. Alors que Microsoft déploie progressivement une nouvelle mise à jour de l'application Microsoft Outlook sur le bureau qui résoudra le problème. problème de plantage, la mise à jour ne vous est peut-être pas encore parvenue.

Comment réparer l'erreur 0xc0000005 de Windows 10

Dans un tel scénario, vous pouvez essayer deux méthodes différentes pour résoudre ce problème de blocage. Vérifions-les :

Lire la suite : Comment corriger l'erreur Outlook 0x800ccc0f

Méthode 1 : Restauration de Microsoft Office vers une version précédente

La version de juin 2020 de Microsoft Office était la version lancée avant la version défectueuse, et cette méthode aidera les utilisateurs à y revenir et à résoudre ce problème. Ils peuvent alors passer directement à la dernière version en cours de déploiement. Suivez les étapes ci-dessous pour revenir à la mise à jour de juin 2020 de Microsoft Office :

Étape 1 :  Invite de commandes à l'aide de l' option de recherche sur votre PC Windows .

Étape 2 : Tapez la commande suivante dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée .

cd "\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun"

Étape 3 : L' invite de commande vous amènera maintenant au dossier ClickToRun. Là, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée .

officec2rclient.exe/mise à jour de l'utilisateur updatetoversion=16.0.122827.20470

Étape 3 : Cette commande demandera à Microsoft Office de télécharger et de revenir automatiquement à une version précédente du programme. Le téléchargement peut prendre un certain temps selon la vitesse du réseau.

Étape 4 : Vous serez averti lorsque le téléchargement et l'installation de la version requise de Microsoft Office seront terminés. Cliquez sur Fermer pour fermer le menu de téléchargement.

Votre nouvelle version de Microsoft Office, ou disons, l'ancienne version est maintenant prête à être utilisée.

REMARQUE. Si votre méthode échoue, essayez de modifier la commande que vous avez entrée dans la ligne de commande. Remplacez la commande précédente par celle-ci et répétez l'ensemble du processus :

officec2rclient.exe /mettre à jour l'utilisateur updatetoversion=16.0.12527.20880

Lire la suite : Comment corriger l'erreur Outlook 0X800CCC0E sur Windows 10 ?

Méthode 2: Fonctionnement sur Outlook en mode sans échec

Jusqu'à ce que la nouvelle version soit disponible sur votre PC, vous pouvez continuer à utiliser Microsoft Outlook en mode sans échec sans vous soucier des plantages. Cependant, en mode sans échec, diverses fonctionnalités telles que les compléments Outlook sont désactivées. Néanmoins, Outlook fonctionne également avec tous les services et fonctionnalités essentiels en mode sans échec.

Étape 1 : Lors du lancement de Microsoft Outlook, maintenez enfoncée latouche CTRL de votre clavier.

Étape 2 : Cliquez sur Oui et démarrez Outlook en mode sans échec. Le signe Mode sans échec dans la barre supérieure confirmera que l'action a été exécutée correctement.

Vous pouvez maintenant continuer à utiliser Microsoft Outlook en mode sans échec sans tracas et pouvez continuer à le faire jusqu'à ce que la nouvelle version de Microsoft Outlook arrive sur votre appareil. Pour utiliser Microsoft Outlook en mode sans échec, vous devrez toujours l'ouvrir de la même manière en appuyant sur le bouton CTRL et en le maintenant enfoncé lors du lancement de l'application.

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