Comment lintelligence artificielle améliore le marketing sur les réseaux sociaux : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir ?

« L'IA dans le marketing est déroutante, souvent spéculative et exagérée », déclare Andrew Frank, vice-président de Gartner.

L'intelligence artificielle a le potentiel de transformer la façon dont les entreprises créent et gèrent le marketing des médias sociaux. C'est peut-être la raison pour laquelle le marché de l'IA dans les médias sociaux devrait passer de 630 millions de dollars en 2018 à plus de 2 milliards de dollars en 2023, selon une étude récente de MarketsAndMarkets .

Mais quel est l'impact réel sur les réseaux sociaux ?

Comment cela générerait-il des opportunités de réaliser des choses avec un degré de précision plus élevé et à un rythme plus rapide ?

Et plus important encore, que devraient apprendre les marketeurs de cette transformation ?

Alors, sans plus tarder, voyons comment l'IA peut réformer le marketing des médias sociaux ?

Différentes façons dont l'IA a un impact sur le marketing des médias sociaux ?

« Tout ce qui transforme la façon dont les gens utilisent les médias sociaux finira par modifier le marketing des médias sociaux. » Sur la base de ce seul fait, il est tout à fait logique que l'IA ait un impact majeur sur les activités des utilisateurs et simultanément sur la stratégie du marketeur.

1. Prédictions sur les résultats futurs

Le sous-ensemble principal de l'intelligence artificielle est appelé « apprentissage automatique » . En termes simples, faire des prédictions sur les résultats futurs sur la base de données historiques. Par exemple : chaque fois que vous surfez sur Internet, les informations relatives à votre requête en ligne sont stockées pour « Analyse de l'IA ». Cela aide les spécialistes du marketing à créer des campagnes ciblées et à cibler des prospects avec des informations et des publicités pertinentes.

2. Utilisation de chatbots et d'assistants virtuels

Les chatbots ont fourni une aide considérable au profit des plateformes de médias sociaux. Ils ont considérablement réduit la consommation de temps et les efforts des spécialistes du marketing pour engager les clients en fonction de leurs intérêts. Un article récent du magazine Forbes explique comment les chatbots peuvent être programmés pour suivre les données et surveiller les habitudes d'achat d'un consommateur.

De plus, les spécialistes du marketing peuvent s'appuyer sur des chatbots pour comparer les publications sur les réseaux sociaux, ce qui les aiderait à produire des tactiques et des contenus fiables pour attirer les bons clients.

3. Introduction de la reconnaissance faciale dans la publicité sur les réseaux sociaux

C'est le sous-ensemble de l'IA, l'apprentissage automatique, qui a permis aux spécialistes du marketing d'intégrer des technologies émergentes telles que la reconnaissance faciale pour cibler les publicités. Facebook utilise déjà une méthode d'identification faciale pour taguer automatiquement la bonne personne sur une photo particulière.

Tandis que les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de cette technologie pour rechercher des images sur les réseaux sociaux contenant le nom/logo de leur produit ou de leur entreprise. Cela les aiderait à savoir comment et où leurs clients utilisent leurs produits/services. Par exemple : en utilisant une telle technologie, vous pouvez rechercher la bibliothèque que vous avez conçue et comment plusieurs clients l'utilisent. Certains pourraient l'utiliser comme étagère pour les plantes, tandis que d'autres pourraient en faire une console multimédia. Ces informations précieuses peuvent vous aider à mieux commercialiser votre produit !

Source de l'image: Business Insider

4. Développer des stratégies d'écoute sociale pour les entreprises

De tous les systèmes intelligents, le Social Listening est l'outil le plus pertinent pour élaborer de meilleures stratégies marketing. Certes, vous pouvez confondre le phénomène avec le Social Monitoring, mais il y a une énorme différence entre les deux termes. L'écoute sociale consiste à suivre les conversations à l'aide de mots et de phrases spécifiques. Ces informations peuvent être utiles pour créer du contenu qui s'adresse à un type de public spécifique.

Par exemple, il existe certains outils d'écoute efficaces qui offrent aux spécialistes du marketing des données exploitables concernant leur public cible, leurs concurrents, leurs communautés, leurs influenceurs et les aident à récupérer les opportunités disponibles. Vous pouvez ensuite développer le type de contenu qui générerait une meilleure audience et un marché dans son ensemble.

Source de l'image : enflammer les médias sociaux

5. Atteindre de nouveaux marchés

Si vous souhaitez amener votre entreprise à atteindre de nouveaux marchés étrangers, votre contenu doit être localisé. Vous demandez Qu'est-ce que la localisation de contenu ? Eh bien, c'est le processus d'adaptation de votre contenu à une destination spécifique en le traduisant et en le manipulant en fonction d'un public étranger pour une meilleure connectivité. Il existe plusieurs outils AI-Translation, disponibles sur le marché, mais vous ne trouverez certainement pas d'outil de localisation de contenu dédié alimenté par l'IA.

Mais tout cela grâce aux techniques émergentes, il y aura bientôt des outils qui vous aideront à présenter votre entreprise aux consommateurs du monde entier. Il existe un outil basé sur l'IA, connu sous le nom de Tacotron 2 par Google , qui a de fortes capacités à utiliser le contexte pour distinguer les différences linguistiques complexes telles que les formes nominales et verbales du « présent ». Les outils en tant que tels nous rapprochent sûrement de la localisation de contenu basée sur l'IA.

6. Décisions concernant les stratégies d'influence

Alors que le marketing d'influence a déjà atteint des sommets aujourd'hui. Ils sont l'un des outils marketing les plus efficaces pour obtenir une meilleure portée organique et, en fin de compte, augmenter le retour sur investissement des médias sociaux. Mais il ne peut être utilisé à son potentiel maximum que s'il est utilisé correctement.

Aujourd'hui, un marketeur peut s'appuyer sur l'IA pour choisir les bons influenceurs pour promouvoir sa marque. Étant donné que le marché compte aujourd'hui un vaste bassin d'influenceurs, il devient inévitablement difficile de sélectionner l'influenceur idéal pour votre marque. Heureusement, Machine Learning rendra le processus sans tracas !

7. Améliorer l'expérience utilisateur lors de l'utilisation des plateformes de médias sociaux

Avec une augmentation des utilisateurs de médias sociaux, chaque jour. Il devient difficile de traiter une grande quantité de données provenant de ces plateformes populaires, Facebook, Twitter, Instagram etc.

Heureusement, l'intelligence artificielle aide également dans de tels scénarios : Twitter utilise l'IA pour surveiller les sujets tendances et les déterminer en fonction du classement des balises. Cela aide à naviguer correctement et efficacement sur la plate-forme. Facebook utilise des algorithmes d'IA pour suivre les commentaires de divers messages et les classer en haut de votre fil d'actualités, en fonction de vos intérêts et de votre activité d'engagement. Instagram améliore également son application mobile en utilisant l'IA pour induire des fonctionnalités qui aident les personnes malvoyantes à naviguer efficacement sur la plate-forme. De plus, c'est uniquement l'IA qui détecte les brimades et les abus sur les photos et les refuse automatiquement, violant ainsi les sentiments et la vie privée.

Source de l'image : Intégrer

8. Analyser les concurrents sur les réseaux sociaux

L'examen manuel des profils sociaux des concurrents est un processus qui prend énormément de temps. En effet, le processus est essentiel pour déterminer si un élément de contenu ou un article particulier a un impact positif ou négatif sur les utilisateurs. Tirer parti des algorithmes d'IA peut aider les spécialistes du marketing à analyser efficacement les concurrents sans erreurs.

NetBase est l'un des outils utiles d' analyse des concurrents alimentés par l' IA . Il aide à évaluer le contenu sur les plateformes sociales en fonction de plusieurs paramètres qui affectent les performances. De plus, vous pouvez apprendre de nouveaux mots-clés, des types de contenu qui peuvent faire de la magie pour atteindre les objectifs de marketing des médias sociaux.

Pourquoi les marketeurs doivent-ils faire attention à l'IA ?

Sur la base des implications ci-dessus, il n'y a rien de mal à dire que l'intelligence artificielle a un fort potentiel pour changer complètement le paysage marketing. Permettre aux marques et aux entreprises de percer en offrant une expérience personnalisée aux clients. Nous discutons des raisons spécifiques pour lesquelles les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de l'utilisation de l'IA dans le marketing des médias sociaux.

1. L'IA facilite les tâches banales

Comme il existe des dizaines d'applications d'utilisation quotidienne comme Netflix qui recommandent des émissions à regarder, Google Maps qui prédit le trafic, Gmail qui compose des phrases. La plupart des gens n'ont pas ou peu d'idées sur son fonctionnement et tout se fait via Machine Learning. L'IA améliore la vie en offrant une expérience personnalisée et elle s'améliorerait chaque jour.

Par conséquent, les spécialistes du marketing peuvent tirer le meilleur parti des choses banales qu'ils font quotidiennement et évoluer d'une manière actuellement limitée en raison du marketing alimenté par l'homme.

2. L'IA change les carrières en marketing

Il est indéniable que l'IA aide les entreprises à prendre des décisions mieux et plus rapidement. Les techniques nouvellement ajoutées transformeront certainement la profession du marketing et ouvriront des portes vers de nouveaux cheminements de carrière et inviteront plus d'emplois. Un certain segment de logiciels et d'outils basés sur l'IA serait développé et introduit pour être utilisé. Cela donnerait non seulement une longueur d'avance aux nouveaux arrivants, mais inciterait également les spécialistes du marketing à commencer à explorer l'IA et les avantages qu'ils peuvent offrir pour simplifier leurs tâches.

Cela peut sembler accablant pour beaucoup de gens de comprendre le contexte réel. Mais quelle qu'en soit la raison, les marques pourraient connaître une croissance immersive par rapport aux autres marques, qui n'impliquent pas l'IA dans leurs stratégies marketing.

3. AI avec domination de la création de contenu

Sur la base de certains outils tels que ai-writer.com et plus, les spécialistes du marketing peuvent satisfaire les besoins émergents en matière de contenu et assurer une livraison ciblée. Étant donné que la création de contenu de qualité demande beaucoup de temps et de compétences, une technologie comme l' IA peut être un véritable sauveur dans ce cas.

Désormais, les spécialistes du marketing n'auraient plus à personnaliser manuellement le contenu pour chaque client. Ils peuvent envisager d'utiliser des chatbots IA, qui gèrent de manière significative les relations avec les clients de manière étonnante. Ils deviennent chaque jour plus intelligents et sont capables de mener des quasi-conversations avec les consommateurs pour fournir des solutions en temps réel.

Source de l'image : le prochain scoop

Résultat final

Suivre les tendances marketing n'est pas vraiment une question de choix pour les entreprises ; les marketeurs doivent rester compétitifs pour rester en tête. Mais au fur et à mesure que la technologie progresse, les attentes des consommateurs font de même et presque tous les chefs d'entreprise devraient se frayer un chemin et essayer de répondre à ces attentes.

Heureusement, avec l'aide d'une variété de solutions et de plates-formes à jour, les spécialistes du marketing peuvent garder un œil sur un paysage de marketing des médias sociaux en constante évolution.