Google Slides est un outil fantastique pour créer et partager des présentations captivantes sans rien installer sur votre ordinateur. Bien que Google Slides offre une gamme impressionnante de fonctionnalités , votre expérience d'utilisation n'est pas toujours parfaite. Parfois, lorsque vous essayez de charger Google Slides dans Chrome, vous pouvez rencontrer des messages d'erreur inhabituels susceptibles de perturber votre expérience.
Si vous avez déjà exclu les problèmes liés à votre connexion Internet et redémarré Chrome plusieurs fois en vain, il est temps de chercher ailleurs. Dans cet article, nous partagerons quelques solutions utiles pour que Google Slides se charge à nouveau dans Chrome.
1. Libérez de l'espace de stockage sur Google Drive
Google Slides peut ne pas parvenir à ouvrir un fichier et afficher des erreurs telles que « Quelque chose s'est mal passé » ou « Désolé, le fichier que vous avez demandé n'existe pas » si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage libre sur votre Google Drive.
Ouvrez le site Web Google Drive dans Chrome, connectez-vous à votre compte et vérifiez l'état du stockage dans le volet de gauche.
Si votre espace de stockage Google Drive approche de sa limite, pensez à vider la corbeille ou à supprimer les fichiers volumineux pour libérer rapidement de l'espace. Suite à cela, Google Slides devrait ouvrir vos fichiers dans Chrome.
2. Désactivez et réactivez le mode hors ligne
Le mode hors ligne de Google Slides vous permet de travailler sur vos présentations même lorsque vous ne disposez pas d'une connexion Internet active. Cependant, cette fonctionnalité peut parfois ne pas fonctionner comme prévu, empêchant Google Slides de charger vos fichiers dans Chrome. Vous pouvez désactiver et réactiver le mode hors ligne pour voir si cela fait à nouveau bouger les choses.
Étape 1 : ouvrez Google Slides dans Chrome et cliquez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche.
Remarque : Si Google Slides ne se charge pas du tout, vous pouvez également basculer en mode hors ligne via Google Docs ou Sheets.
Étape 2 : Sélectionnez Paramètres dans le volet de gauche.
Étape 3 : Désactivez la bascule à côté de Hors ligne et attendez que le message Hors ligne désactivé apparaisse. Ensuite, réactivez la bascule.
Après cela, rechargez la page Google Slides et vérifiez si le problème persiste.
3. Essayez le mode navigation privée
L'utilisation de Google Slides dans une fenêtre de navigation privée peut vous aider à déterminer si le problème est causé par l'une des extensions, le cache du navigateur ou les cookies. Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Shift + N (sous Windows) ou Commande + Shift + N (sous Mac) pour ouvrir la fenêtre de navigation privée dans Google Chrome. Ensuite, essayez à nouveau de charger Google Slides.
Si vous ne rencontrez aucun problème en mode navigation privée, la désactivation des extensions ou la suppression des données du navigateur peut aider à résoudre le problème.
4. Désactivez les extensions de navigateur
Bien que les extensions Chrome puissent améliorer considérablement votre expérience de navigation, elles peuvent parfois perturber les processus du navigateur et entraîner des problèmes. Pour vérifier cette possibilité, essayez de désactiver temporairement toutes les extensions du navigateur.
Ouvrez Google Chrome, tapez chrome://extensions dans la barre d'adresse en haut et appuyez sur Entrée. Ensuite, utilisez les boutons pour désactiver toutes les extensions.
Redémarrez Chrome après cela et vérifiez si Google Slides se charge correctement. Si cela résout votre problème, vous pouvez réactiver vos extensions individuellement pour identifier celle à l'origine du problème.
5. Désactivez l'accélération matérielle
L'accélération matérielle est une fonctionnalité intéressante de Chrome qui permet au navigateur d'utiliser le GPU de votre ordinateur au lieu du CPU pour mieux effectuer les tâches gourmandes en graphiques. Toutefois, si Google Slides peut charger des photos et des vidéos dans vos présentations, vous pouvez essayer de désactiver la fonctionnalité d'accélération matérielle dans Chrome et voir si cela fonctionne.
Étape 1 : lancez Google Chrome, cliquez sur l'icône de menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Sélectionnez Système dans la barre latérale gauche et désactivez la bascule à côté de "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible".
Redémarrez Chrome après cela et essayez à nouveau d'ouvrir Google Slides.
6. Effacer les données de l'application hébergée
Les données des applications hébergées font référence aux fichiers que les applications Web telles que Google Slides, Sheets, Docs et autres stockent localement sur votre ordinateur. Si ces données deviennent inaccessibles, cela pourrait empêcher le chargement de Google Slides dans Chrome. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
Étape 1 : Ouvrez Google Chrome sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit, accédez à Plus d'outils et sélectionnez Effacer les données de navigation.
Étape 2 : Sous l'onglet Avancé, cochez la case « Données de l'application hébergée » et décochez toutes les autres cases. Ensuite, cliquez sur le bouton Effacer les données.
Si Google Slides ne fonctionne pas correctement dans Chrome même après avoir purgé les données de l'application hébergée, il est probable que les données de navigation existantes soient corrompues. Voici comment vous débarrasser des données de navigation problématiques .
Étape 1 : Ouvrez Google Chrome. Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Suppr (sous Windows) ou Commande + Maj + Suppr pour ouvrir le panneau « Effacer les données de navigation ».
Étape 2 : utilisez le menu déroulant pour sélectionner Tout le temps et cochez les cases « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ». Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer les données.
Glissez vers le succès
Bien que Google Slides soit un outil fiable pour créer des présentations gratuitement, il peut parfois vous décevoir lorsqu'il ne parvient pas à se charger dans Chrome. Nous espérons que ce n'est plus le cas et que l'un des conseils ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème sous-jacent.
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