L'écran bleu de la mort (BSOD) suscite beaucoup d'effroi chez les utilisateurs de Windows, surtout lorsqu'il est accompagné de codes d'arrêt méconnaissables et de messages d'erreur tels que « Critical Process Died ». Même si nous n'avons pas vraiment envie de processus morts, la peur d'un PC dévasté peut faire chanceler même les meilleurs d'entre nous sous le poids de l'appréhension et des hypothèses.
Mais comme c’est souvent le cas, cette peur est largement exagérée. BSOD n'équivaut pas automatiquement à un système qui plante vers sa disparition imminente. Dans cet article, nous dissipons quelques mythes sur l'erreur BSOD « Critical Process Died » et vous guidons hors du bourbier de l'écran bleu vers un ordinateur fonctionnel.
Qu'est-ce que le code d'arrêt « Critical Process Died » sur le BSOD Windows 11
Le code d'arrêt – Critical Process Died – qui accompagne le BSOD fournit plus qu'une indication de ce qui ne va pas. Comme le suggère le code d'arrêt, l'erreur souligne qu'un ou plusieurs processus critiques pour votre système ont échoué. Selon l'origine du problème, le correctif que vous devrez appliquer sera différent.
Mais il est presque impossible de déterminer quelle cause potentielle est réelle à moins d'essayer les correctifs et d'expérimenter. Néanmoins, l’approche la plus simple consiste à noter le moment où vous rencontrez l’erreur Critical Process Died. Si cela se produit pendant que vous jouez à un jeu, cela est peut-être lié au pilote graphique ; un problème matériel s'il se produit lors de la connexion d'un périphérique externe ; ou une corruption de fichier liée à votre programme ou mise à jour récemment installé. Mais ce n’est en aucun cas une liste exhaustive.
Causes de l'erreur « Processus critique interrompu »
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles un système peut se retrouver avec un BSOD et une erreur d'arrêt en cas d'échec critique du processus :
Que faire lorsque vous obtenez « Processus critique mort » sous Windows 11
Au moment où vous recevez le code d'arrêt « Critical Process Died », vous ne pouvez rien faire d'autre que redémarrer votre PC avec un redémarrage matériel (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le système s'éteigne, puis rallumez-le). Ensuite, vous pouvez essayer d'utiliser les correctifs fournis dans les sections suivantes pour résoudre le problème et empêcher la récurrence des BSOD.
Mais si vous êtes coincé dans une boucle de démarrage, ces correctifs risquent de ne pas être disponibles jusqu'à ce que vous ayez accès d'une manière ou d'une autre au système d'exploitation. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire dans un tel scénario :
1. Exécutez la réparation de démarrage
Startup Repair est un outil de l'environnement de récupération Windows (WinRE) qui résout les problèmes empêchant le démarrage de votre PC. Atteindre WinRE est facile si vous êtes déjà démarré. Mais si le système ne démarre pas, vous devrez compter sur des redémarrages durs pour y arriver.
Un redémarrage brutal deux ou trois fois en quelques minutes chargera WinRE. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau dessus pour l'allumer. Dès les premiers signes de démarrage de votre ordinateur, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour l'éteindre. Puis rallumez-le. Après 2-3 tentatives de démarrage infructueuses, au lieu d'essayer de démarrer Windows, vous verrez Windows « Préparation de la réparation automatique ».
Sur l'écran suivant, cliquez sur Options avancées .
Cliquez sur Dépanner .
Sélectionnez Options avancées .
Cliquez sur Réparation de démarrage .
Attendez que l'ordinateur redémarre et que la réparation de démarrage fasse son travail.
Si la réparation au démarrage ne parvient pas à réparer votre PC, vous devrez accéder au mode sans échec, puis appliquer les correctifs à partir de là.
2. Accédez au mode sans échec
WinRE peut également être utilisé pour accéder au mode sans échec. Pour ce faire, cliquez sur Dépanner .
Puis Options avancées .
Sélectionnez ensuite Paramètres de démarrage .
Cliquez sur Redémarrer .
Appuyez sur le chiffre 4 pour démarrer en mode sans échec.
Une fois que vous êtes en mode sans échec, vous verrez un écran noir avec les mots « Mode sans échec » aux quatre coins de l'écran.
À partir de maintenant, vous pouvez commencer à appliquer les correctifs indiqués dans la section suivante.
Comment réparer l'erreur BSOD Critical Process Died
Les correctifs suivants peuvent être appliqués facilement, que vous soyez en mode sans échec ou que Windows ait démarré correctement. En fait, dans certaines situations, il est préférable d'être en mode sans échec car il est plus facile de les appliquer à partir d'une version allégée de Windows. Donc, si vous ne pouvez pas exécuter un correctif pour une raison quelconque, appliquez-le à partir du mode sans échec.
Ceci étant réglé, examinons les solutions possibles au problème sous-jacent qui entraîne l’échec de processus critiques.
Méthode 1 : Déconnecter les périphériques externes défectueux
Souvent, la cause du problème se situe en dehors de votre PC, avec des périphériques externes défectueux, tels que des clés USB. Si le périphérique externe est endommagé de telle manière qu'il peut également potentiellement endommager votre PC, dès que le système tentera d'y accéder, il recevra un signal de retour qui provoquera l'erreur BSOD « processus critique mort ». Cela ne se produit pas toujours en cas de disques défectueux. Mais on sait que les mauvais disques sont la principale cause des BSOD.
En bref, essayez de débrancher tous les périphériques externes, câbles USB, claviers, souris, etc. pour vérifier si Windows démarre et fonctionne correctement sans eux. Si tel est le cas, le problème vient probablement de l'appareil et il devra être remplacé.
Méthode 2 : mettre à jour ou réinstaller les pilotes
Des pilotes incompatibles, corrompus ou obsolètes sont des causes courantes de nombreux problèmes, notamment l'échec de processus critiques et le BSOD qui en résulte. Pour résoudre ce problème, vous devrez mettre à jour les pilotes qui posent problème ou les réinstaller. Pour savoir quels pilotes mettre à jour, vérifiez s'ils sont mentionnés dans les journaux de crash BSOD. Ou si les pilotes ont été récemment mis à jour, supprimez-les de votre système. Voici comment procéder :
Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Sélectionnez maintenant une catégorie d’appareil pour la développer.
Cliquez avec le bouton droit sur le pilote que vous pensez être à l'origine du problème, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote .
Ici, vous pouvez soit laisser Windows rechercher les bons pilotes, soit en choisir un vous-même. Pour laisser Windows prendre le relais, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes .
Vous pouvez également cliquer sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes .
Si vous avez téléchargé le fichier du pilote depuis le site Web de votre fabricant, vous pouvez le rechercher en cliquant sur Parcourir .
Ou choisissez Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur .
Choisissez parmi le matériel compatible disponible. Cliquez ensuite sur Suivant .
Le pilote sera mis à jour instantanément.
Vous pouvez également désinstaller le pilote, puis laisser Windows en installer un automatiquement. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Désinstaller .
Redémarrez maintenant votre PC. Au démarrage, Windows recherchera les pilotes disponibles et les installera automatiquement.
Méthode 3 : exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphérique à partir des paramètres
Lorsque vous cherchez à résoudre la cause sous-jacente des plantages fréquents de BSOD et des défaillances des processus système, il est préférable de ne rien négliger. L'exécution des outils de dépannage internes peut également aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés à votre matériel et à vos appareils connectés, et il est important que vous cochiez cette case, de peur de manquer une solution simple à la vue de tous.
Appuyez Win+Rpour ouvrir la boîte de commande RUN. Tapez ensuite ce qui suit et appuyez sur Entrée :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Cela ouvrira l'utilitaire de résolution des problèmes pour le matériel et les périphériques. Cliquez sur Suivant .
Attendez que le processus termine l'identification.
Si un périphérique est diagnostiqué comme présentant des erreurs, dépannez-le en le sélectionnant.
Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes fasse son travail.
Appliquez toutes les modifications suggérées.
Une fois terminé, fermez l'utilitaire de résolution des problèmes.
Méthode 4 : Rechercher les virus et les logiciels malveillants
Pour vous assurer qu’aucun virus ou logiciel malveillant ne perturbe les fichiers et processus système critiques, vous devrez exécuter une analyse complète du système. La plupart des programmes antivirus ont la possibilité d'exécuter des analyses complètes à partir du tableau de bord de l'application ou de la page d'accueil.
Mais pour ceux qui n’ont pas installé un tel programme, la sécurité Windows est la meilleure option. Voici comment l'utiliser pour exécuter une analyse complète et supprimer les virus et les logiciels malveillants :
Appuyez sur Démarrer, tapez « sécurité » et sélectionnez Sécurité Windows .
Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces .
Cliquez sur Options de numérisation .
Sélectionnez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant en bas pour lancer l'analyse.
Attendez la fin de l'analyse. Cela peut prendre un certain temps, mais il est important que vous y parveniez.
Supprimez tous les virus trouvés et vous devriez être prêt à partir.
Méthode 5 : Exécuter les analyses SFC, DISM et CHKDSK
La meilleure chose à faire est d’exécuter des analyses de fichiers natives qui vérifient la corruption de l’image système, des fichiers et du disque. N'importe lequel d'entre eux pourrait entraîner une défaillance critique du processus. Il est donc impératif d'exécuter trois outils de ligne de commande : le vérificateur de fichiers système (SFC), la maintenance et la gestion des images de déploiement (DISM) et l'analyse du disque de contrôle (CHKDSK) - et d'appliquer les correctifs. automatiquement. Voici comment procéder :
Appuyez sur Démarrer, tapez cmd , puis faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Maintenant, tout d’abord, exécutez l’analyse SFC avec la commande suivante :
sfc /scannow
Appuyez sur Entrée et attendez la fin de l'analyse.
Si des erreurs sont trouvées et corrigées, redémarrez votre ordinateur.
Vient ensuite DISM. Voici les trois commandes que vous devez saisir une à une :
dism /online /cleanup-image /checkhealth
Appuyez sur Entrée. Tapez maintenant ceci :
dism /online /cleanup-image /scanhealth
Puis appuyez à nouveau sur Entrée.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Appuyez sur Entrée et attendez que chaque analyse soit terminée.
Redémarrez votre ordinateur pour faire bonne mesure.
Enfin, recherchez les erreurs sur votre disque système avec l'analyse CHKDSK :
chkdsk C: /f
Ici, « C » est la lettre du lecteur que vous souhaitez vérifier, qui est le lecteur système dans ce cas. Appuyez sur Entrée.
Lorsque vous y êtes invité, saisissez YOui et planifiez la vérification du disque au redémarrage.
Redémarrez maintenant votre ordinateur pour que l'analyse de vérification du disque commence à diagnostiquer et à résoudre les problèmes présents.
Méthode 6 : désinstaller les programmes récemment installés
Si le message « processus critique est mort » est apparu après l'installation récente d'un programme, il est fort probable que ce soit la cause du crash du BSOD. Les programmes tiers peuvent parfois introduire des fichiers problématiques qui interrompent les processus et les pilotes du système. Vous souhaiterez désinstaller ces applications.
Pour désinstaller une application, appuyez sur Win+Iet ouvrez Paramètres. Cliquez ensuite sur Applications dans le volet de gauche.
Sélectionnez Applications installées .
Faites défiler la liste des applications et recherchez l'application que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur l'icône à trois points à côté.
Sélectionnez Désinstaller .
Cliquez à nouveau sur Désinstaller .
Une fois que vous avez supprimé toutes les applications potentiellement problématiques, redémarrez votre ordinateur pour faire bonne mesure.
Méthode 7 : désinstaller les mises à jour Windows
Tout comme les programmes, les fichiers de mise à jour Windows peuvent également entraîner un crash du système, surtout si le package n'a pas été correctement téléchargé et installé. Lorsque l'on cherche à corriger la cause première de l'erreur « processus critique mort », il s'agit d'une autre possibilité à examiner. Si une mise à jour Windows a été récemment installée au moment du crash, désinstallez-la comme suit :
Appuyez Win+Iet ouvrez l'application Paramètres. Cliquez ensuite sur Windows Update dans le volet de gauche.
Cliquez sur Historique des mises à jour à droite.
Faites ensuite défiler vers le bas et cliquez sur Désinstaller les mises à jour sous « Paramètres associés ».
Cliquez sur Désinstaller pour la dernière mise à jour.
Cliquez à nouveau sur Désinstaller .
Votre ordinateur redémarrera une fois la mise à jour Windows supprimée.
Méthode 8 : utiliser la restauration du système
Si vous continuez à recevoir les mêmes plantages BSOD et les mêmes messages d'erreur de processus critique, vous devrez peut-être recourir à quelques mesures drastiques. La plus simple consiste à restaurer votre système et sa configuration à un moment antérieur. Voici comment procéder :
Appuyez sur Démarrer, tapez « restauration du système » et sélectionnez Créer un point de restauration .
Cliquez maintenant sur Restauration du système .
Cliquez sur Suivant .
Sélectionnez l'événement avant lequel vous souhaitez que le système soit restauré.
Pour en savoir plus sur les modifications de programme et de pilote que votre système subira avec la restauration, cliquez sur Rechercher les programmes concernés .
Ou cliquez simplement sur Suivant pour continuer.
Enfin, cliquez sur Terminer pour lancer la restauration.
Méthode 9 : Réparer les fichiers de démarrage
Si la cause de vos problèmes réside dans les fichiers de démarrage, vous risquez de vous retrouver avec une boucle de démarrage. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
Redémarrez votre PC deux à trois fois de suite (comme indiqué précédemment). Une fois que votre système démarre avec Startup Repair, cliquez sur Advanced options .
Sélectionnez ensuite Dépanner .
Sélectionnez à nouveau Options avancées .
Cliquez ensuite sur Invite de commandes .
Tapez maintenant la commande suivante dans l'invite de commande :
diskpart
Appuyez sur Entrée. Attendez que la commande s'exécute.
Tapez ensuite ceci :
select disk 0
Appuyez sur Entrée.
Tapez maintenant ce qui suit :
list partition
Prenez note du type de partition « Système » et de sa taille (généralement 100 Mo).
Ensuite, recherchez le numéro de volume de cette partition système, ainsi que la lettre du lecteur sur lequel Windows est installé, en tapant ce qui suit :
list volume
Et appuyez sur Entrée. Recherchez le volume d’une taille de 100 Mo. C'est le volume de la partition système.
Le volume sur lequel Windows est installé porte généralement la lettre C.
Maintenant, tapez la commande suivante avec le numéro de volume de votre partition système (2 dans notre cas) :
select volume 2
Appuyez sur Entrée. Une fois sélectionné, attribuez-lui une nouvelle lettre de lecteur (par exemple Z) avec la commande suivante :
assign letter=Z
Appuyez sur Entrée. Une fois attribué, tapez exit, appuyez sur Entrée et quittez Diskpart.
Enfin, tapez la commande suivante :
bcdboot C:\windows /s Z: /f UEFI
Appuyez sur Entrée.
Une fois les fichiers de démarrage créés avec succès, fermez l'invite de commande et cliquez sur Continuer pour redémarrer votre PC normalement.
Méthode 10 : appliquer les correctifs en mode sans échec
Si l'un des correctifs mentionnés ci-dessus ne fonctionne pas comme indiqué, vous devrez peut-être passer en mode sans échec et les essayer ici. Moins de processus et de services interrompront vos actions en mode sans échec, vous permettant d'exécuter les correctifs sans aucun problème. Pour démarrer en mode sans échec, accédez à WinRE et sélectionnez Mode sans échec dans les paramètres de démarrage comme indiqué précédemment.
Méthode 11 : réinitialiser Windows
Lorsque tout le reste ne parvient pas à empêcher les processus critiques d'échouer continuellement, la réinitialisation de Windows est le dernier recours qui s'offre à vous. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants. Appuyez ensuite sur Win+Ipour ouvrir l'application Paramètres. Faites défiler vers le bas à droite et sélectionnez Récupération .
Sélectionnez ensuite Réinitialiser le PC à côté de « Réinitialiser ce PC ».
Lorsqu'on vous demande de choisir, sélectionnez Conserver mes fichiers .
Choisissez si vous souhaitez « télécharger dans le cloud » (à partir d'Internet) ou effectuer une « réinstallation locale » (si vous disposez d'un disque d'installation de Windows 11). Nous avons sélectionné le premier.
Vérifiez vos choix et cliquez sur Suivant .
Enfin, cliquez sur Réinitialiser pour commencer à réinitialiser Windows.
FAQ
Dans cette section, nous répondons à quelques questions fréquemment posées sur le code d’arrêt Critical Process Died.
Pourquoi est-ce que je continue à voir un processus critique mourir ?
Si vous continuez à recevoir l'erreur Critical Process Died et l'écran bleu qui l'accompagne, cela signifie que quelle que soit la cause, qu'il s'agisse de pilotes défectueux, de logiciels malveillants ou de processus corrompus, ne disparaîtra pas sans intervention manuelle. Cependant, avec un certain nombre de causes profondes possibles, s’y concentrer est plus facile à dire qu’à faire. C'est pourquoi, pour vous assurer de trouver minutieusement la bonne solution, nous vous recommandons d'appliquer tous les correctifs possibles à votre disposition. Reportez-vous à notre guide pour obtenir une ventilation étape par étape de ceux-ci.
Les erreurs BSOD peuvent-elles endommager mon ordinateur ?
Bien que le BSOD en lui-même ne soit pas dommageable pour l'ordinateur, le redémarrage dur nécessaire pour s'en sortir peut éventuellement endommager le disque dur de votre PC (pas le SSD). Les erreurs BSOD elles-mêmes indiquent uniquement que votre système a rencontré un problème. Le message d’erreur qui l’accompagne est bien plus important car il donne une idée de ce qui aurait pu mal se passer.
Comment puis-je réparer la boucle de démarrage d’un processus critique ?
Si vous redémarrez durement votre ordinateur pour sortir de l'erreur de processus critique et être ramené au même écran d'erreur, vous vous retrouvez dans le scénario malheureux d'une boucle de démarrage. Pour commencer à le réparer, vous devez d'abord accéder au mode sans échec. Ceci est accessible à partir de l'environnement de récupération Windows. Effectuer deux ou trois redémarrages consécutifs enverra automatiquement le système à « Réparation de démarrage » d'où vous pourrez accéder facilement à WinRE. Référez-vous à notre guide ci-dessus pour en savoir plus.
Où sont stockés les journaux de crash BSOD ?
Windows conserve un journal de chaque fois que votre ordinateur tombe en panne. Ceci est accessible à partir de C:\Windows\Minidump.
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