Bien que la connexion à votre profil utilisateur dans Windows 11 soit généralement simple, des erreurs telles que « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » peuvent parfois constituer un obstacle. Cela se produit lorsque Windows ne peut pas charger votre profil utilisateur en raison de fichiers corrompus ou d'un service de profil utilisateur mal configuré.
S'il ne s'agit que d'un problème ponctuel, le redémarrage de votre PC peut aider à résoudre l'erreur. Toutefois, si cela ne fonctionne pas, ce guide fournit plusieurs conseils de dépannage avancés pour restaurer l'accès à votre compte utilisateur sous Windows.
Avant de procéder à ces étapes, vous devrez d'abord démarrer votre PC en mode sans échec .
Si le service de profil utilisateur sur votre PC n'est pas configuré pour s'exécuter automatiquement, vous pourriez rencontrer l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » ou « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » sous Windows. Voici comment résoudre ce problème.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez services dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre Services, localisez le service de profil utilisateur dans la liste. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
Étape 3 : Cliquez sur le menu déroulant à côté de Type de démarrage pour sélectionner Automatique. Ensuite, appuyez sur Appliquer suivi de OK.
Redémarrez votre PC après cela et vérifiez si l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » apparaît toujours.
Windows crée un fichier NTUSER.DAT pour chaque compte utilisateur sur votre système. Ce fichier contient des informations essentielles concernant les paramètres du bureau, les préférences des applications, les associations de fichiers et d'autres données pertinentes. Si le fichier NTUSER.DAT associé à votre profil utilisateur est corrompu, vous aurez des difficultés à vous connecter à Windows. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier suivant.
C:\Utilisateurs
Étape 2 : cliquez sur le menu Affichage en haut, accédez à Afficher et sélectionnez Éléments masqués dans le sous-menu.
Étape 3 : Double-cliquez sur le dossier associé à votre compte utilisateur.
Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit sur le fichier NTUSER.DAT et sélectionnez l'option de coupe.
Étape 5 : revenez au dossier Utilisateurs et double-cliquez sur le dossier Par défaut. Ensuite, appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + V pour coller le fichier NTUSER.DAT dans le dossier.
Étape 6 : Revenez au dossier Utilisateurs, sélectionnez le dossier du compte utilisateur problématique et cliquez sur l'icône de la corbeille en haut pour le supprimer.
Redémarrez votre PC après cela et vérifiez si l'erreur persiste.
Des problèmes avec les fichiers système de votre PC peuvent également provoquer de telles anomalies. Par conséquent, c'est une bonne idée d'analyser les fichiers système de votre PC en exécutant les analyses SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin) dans le menu résultant.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Collez la commande suivante dans la console et appuyez sur Entrée pour exécuter l'analyse SFC.
SFC/scannow
Étape 4 : Exécutez l'analyse DISM en entrant les commandes suivantes une par une et en appuyant sur Entrée après chaque commande :
DISM/En ligne/Cleanup-Image/CheckHealth DISM/En ligne/Cleanup-Image/ScanHealth DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth
Attendez la fin de l'analyse, puis redémarrez votre PC. Suite à cela, l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » ne devrait pas apparaître.
Des entrées incorrectes ou corrompues dans l'Éditeur du Registre peuvent également déclencher l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » dans Windows 11. Vous devrez modifier ces entrées manuellement pour les corriger.
Étant donné que la modification des fichiers de registre comporte des risques, c'est une bonne idée de sauvegarder tous les fichiers de registre avant de continuer.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit dans la case et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, collez le chemin suivant dans la barre d'adresse en haut et appuyez sur Entrée.
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Étape 4 : Dans la clé ProfileList, recherchez les entrées en double. S'il existe plusieurs entrées portant des noms identiques, l'une d'elles aura une extension .bak à la fin de son nom. Sélectionnez cette entrée particulière et appuyez sur F2 pour la renommer. Remplacez l' extension .bak par .ba et appuyez sur Entrée.
Étape 5 : Renommez l’autre entrée en double et ajoutez l’ extension .bak à la fin de son nom.
Étape 6 : Sélectionnez l'entrée avec l' extension .ba et supprimez l' extension .ba .
Étape 7 : Double-cliquez sur la clé d'état dans le volet de droite, définissez ses données de valeur sur 0 et appuyez sur OK.
Redémarrez votre PC une fois de plus et voyez si vous pouvez vous connecter comme avant.
Si tout le reste échoue, vous pouvez envisager d'effectuer une restauration du système pour corriger l'erreur. Cela annulera toutes les modifications incorrectes qui auraient pu provoquer l'erreur sur votre PC.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches, saisissez créer un point de restauration et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sous l'onglet Protection du système, cliquez sur le bouton Restauration du système.
Étape 3 : Sélectionnez l'option de restauration recommandée et cliquez sur Suivant pour continuer.
Étape 4 : Cliquez sur Terminer pour continuer.
Cela peut être frustrant de ne pas pouvoir vous connecter à votre compte utilisateur Windows, car cela vous empêche d'accéder à vos fichiers et applications critiques. Espérons que ce ne soit plus le cas, et l'un des conseils ci-dessus a aidé à corriger l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion » sur Windows 11.
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