Lorsque vous vous connectez à un ordinateur via le Bureau à distance dans Microsoft Windows Server, vous pouvez obtenir une erreur indiquant :
“Windows ne peut pas vous connecter car votre profil ne peut pas être chargé. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau ou que votre réseau fonctionne correctement. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur réseau.”
Cela se produit généralement parce que l'ordinateur auquel vous essayez de vous connecter a trop d'utilisateurs connectés. Un ou plusieurs d'entre eux devront se déconnecter.
Options de résolution
- Option 1 – Déconnexion de l'utilisateur depuis le Gestionnaire des tâches
- Option 2 – Déconnexion de l'utilisateur à distance
Option 1 – Déconnexion de l'utilisateur depuis le Gestionnaire des tâches
S'il n'est pas possible de demander à quelqu'un de se déconnecter, vous pouvez vouloir déconnecter les sessions utilisateur inactives en suivant ces étapes :
- Tout en étant connecté au serveur, ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows en cliquant avec le bouton droit sur une zone vide de la barre des tâches et en choisissant “Gestionnaire des tâches”.
- Assurez-vous d'avoir développé “Plus de détails”, puis sélectionnez l'onglet “Utilisateurs”.
- Si le “Statut” d'un utilisateur apparaît comme étant “Inactif”, vous pouvez sélectionner l'utilisateur, puis choisir “Déconnecter”. Vous devrez peut-être demander à quelqu'un ayant des droits d'administration de se connecter à l'ordinateur et de déconnecter les utilisateurs inactifs.
Option 2 – Déconnexion de l'utilisateur à distance
Une autre option serait d'utiliser la commande “logoff” pour déconnecter les utilisateurs à distance du système. Par exemple, la commande suivante déconnectera à distance la session “TEST01” d'un serveur avec le nom d'ordinateur “SERVER01” :
logoff TEST01 /server:SERVER01
Ces deux options devraient fonctionner pour déconnecter l'utilisateur affecté et l'aider à surmonter l'erreur “Windows ne peut pas vous connecter”.