Windows 11 fait un excellent travail en détectant toutes sortes de périphériques de stockage USB et en donnant accès à leur contenu. Parfois, lorsque vous connectez une clé USB à votre PC, Windows peut ne pas afficher tout ou partie de vos fichiers et dossiers.
Il est naturel de se sentir désemparé lorsque des fichiers et dossiers importants disparaissent soudainement de votre clé USB. Au lieu de formater immédiatement votre clé USB ou d'utiliser des outils de récupération de fichiers, envisagez d'appliquer les conseils suivants pour résoudre le problème.
C'est un moyen simple de vérifier si le problème est lié au port USB que vous utilisez. Éjecter la clé USB et la reconnecter résoudra également tout problème mineur qui aurait pu empêcher Windows d'afficher les fichiers et les dossiers sur le lecteur.
Une autre chose que vous pouvez faire est de brancher la clé USB sur un autre ordinateur. Il confirmera s'il y a un problème avec la clé USB elle-même.
2. Configurez l'Explorateur de fichiers pour afficher les éléments masqués
Si certains de vos fichiers et dossiers sont absents de la clé USB, mais que l'espace de stockage est toujours utilisé, ils sont probablement masqués. Pour les révéler, vous devrez configurer l'Explorateur de fichiers pour afficher les éléments cachés sous Windows. Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers et accédez à votre lecteur.
Étape 2 : Cliquez sur le menu Affichage en haut, accédez à Afficher et sélectionnez l'option Éléments cachés.
3. Recherchez votre fichier ou dossier manquant
Localiser manuellement un fichier ou un dossier spécifique sur votre clé USB peut être difficile si votre clé USB contient de nombreux fichiers et dossiers. Si tel est le cas, l'explorateur de fichiers peut ne pas être en mesure d'afficher tous ces fichiers et dossiers. Vous pouvez essayer d'utiliser la barre de recherche de l'Explorateur de fichiers pour localiser le fichier ou le dossier manquant et voir si cela fonctionne.
Appuyez sur le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers et accédez à votre lecteur. Tapez le nom du fichier ou du dossier manquant dans la barre de recherche et voyez s'il apparaît.
4. Exécutez l'utilitaire de vérification du disque
CHKDSK (abréviation de Check Disk) est un utilitaire pratique sous Windows qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes liés à vos disques de stockage. Vous pouvez exécuter cet outil pour résoudre tout problème avec votre lecteur et récupérer les fichiers et dossiers manquants.
Bien qu'il existe plusieurs façons d'exécuter l'utilitaire CHKDSK sous Windows , la plus simple consiste à utiliser l'Explorateur de fichiers. Voici les étapes pour la même chose.
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Explorateur de fichiers dans le menu Power User.
Étape 2 : Accédez à Ce PC en utilisant la barre latérale gauche.
Étape 3 : Faites un clic droit sur votre clé USB et sélectionnez Propriétés.
Étape 4 : passez à l'onglet Outils et cliquez sur le bouton Vérifier.
Étape 5 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 6 : Cliquez sur Analyser le lecteur pour lancer l'analyse.
Si l'utilitaire Vérifier le disque ne parvient pas à détecter de problèmes, continuez avec les correctifs ci-dessous.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Votre PC Windows 11 comprend un utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques qui peut résoudre les problèmes courants avec tous vos périphériques externes, y compris les lecteurs de stockage USB. Étant donné que cet outil de dépannage n'est pas disponible dans l'application Paramètres, vous devrez utiliser la boîte de dialogue Exécuter pour y accéder.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic dans la case et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre Matériel et périphériques, cliquez sur Avancé.
Étape 3 : Cochez la case « Appliquer les réparations automatiquement » et cliquez sur Suivant.
Après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, vérifiez si votre clé USB affiche les fichiers et dossiers manquants.
6. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes USB
Parfois, des pilotes USB obsolètes ou défectueux sur votre PC peuvent interférer avec la capacité de Windows à afficher le contenu de votre clé USB. Vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote problématique à l'aide du Gestionnaire de périphériques pour voir si cela résout le problème.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + S pour accéder au menu Rechercher. Tapez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Double-cliquez sur les « Contrôleurs Universal Serial Bus » pour le développer.
Étape 3 : Faites un clic droit sur la clé USB concernée et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Suivez les invites à l'écran pour terminer la mise à jour du pilote.
Si votre disque dur ou votre clé USB n'affiche pas de données même après la mise à jour des pilotes, il est probable que ces pilotes soient corrompus . Dans ce cas, votre meilleure option est de désinstaller le pilote problématique via le Gestionnaire de périphériques, puis de redémarrer votre PC.
Windows réinstallera automatiquement les pilotes lors du démarrage. Suite à cela, votre clé USB devrait afficher tous les fichiers et dossiers.
Récupérer l'irremplaçable
Les périphériques USB amovibles tels que les clés USB et les disques durs externes facilitent le transfert de données entre ordinateurs. Mais lorsque Windows n'affiche pas le contenu de vos clés USB, il peut être difficile de visualiser ces fichiers importants. Heureusement, vous pouvez suivre les solutions ci-dessus pour résoudre ce problème.
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