La boutique Steam est un paradis virtuel pour les joueurs, offrant une vaste collection de jeux et d'autres fonctionnalités communautaires. Cependant, vous ne pourrez peut-être pas voir tout cela si Steam devient capricieux et affiche le message d'erreur Accès refusé sur votre ordinateur Windows. Si vous ne pouvez pas accéder à Steam à cause de cette erreur, ce guide vous aidera.
De telles perturbations peuvent provenir de divers facteurs, notamment des autorisations insuffisantes, un cache DNS corrompu, les paramètres du pare-feu Windows , etc. Si vous ne savez pas quelle est la cause du problème, nous avons compilé une liste de solutions efficaces pour corriger l'erreur d'accès refusé de Steam sous Windows.
Un manque d'autorisations pertinentes pourrait amener Steam à afficher l'erreur Accès refusé sur votre ordinateur Windows. Tout d’abord, fermez le client Steam et rouvrez-le en tant qu’administrateur.
Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Dans l'onglet Processus, cliquez avec le bouton droit sur Steam et sélectionnez l'option Fin de tâche.
Faites un clic droit sur le raccourci de l'application Steam et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
Si cette méthode permet de corriger l'erreur, vous pouvez configurer Steam pour qu'il s'exécute toujours avec les droits d'administrateur sur votre PC. Sélectionnez le raccourci de l'application Steam et appuyez sur le raccourci clavier Alt + Entrée pour ouvrir ses propriétés.
Dans la fenêtre Propriétés Steam, sélectionnez l'onglet Compatibilité. Ensuite, cochez la case « Exécuter ce programme en tant qu'administrateur » et cliquez sur Appliquer.
2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Des problèmes spécifiques au compte peuvent vous empêcher d'accéder à Steam et entraîner des erreurs similaires. Vous pouvez essayer de vous déconnecter de l'application Steam et de vous reconnecter pour voir si cela vous aide.
Étape 1 : Ouvrez Steam sur votre PC, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Se déconnecter du compte ».
Étape 2 : Sélectionnez Confirmer pour continuer.
Reconnectez-vous à votre compte Steam et voyez si vous obtenez toujours l’erreur Accès refusé.
3. Vider le cache DNS
Vider le cache DNS (ou Domain Name System) est une autre chose que vous pouvez essayer lorsque Steam affiche l'erreur Accès refusé ou ne parvient pas à vérifier le CAPTCHA . Cela aidera à résoudre tous les problèmes causés par des données DNS obsolètes ou corrompues.
Pour vider le cache DNS sous Windows :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Terminal (Administrateur) dans la liste.
Étape 2 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 3 : Tapez ipconfig /flushdns dans la console et appuyez sur Entrée.
Redémarrez votre PC après cela et vérifiez si le problème persiste.
4. Changer de serveur DNS
Des problèmes avec le serveur DNS par défaut proposé par votre fournisseur de services Internet peuvent également contribuer à l'erreur Accès refusé dans Steam. Pour éviter cela, essayez d'utiliser un autre serveur DNS sous Windows en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre connexion Internet et sélectionnez Propriétés.
Étape 3 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 4 : Double-cliquez sur l'option « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ».
Étape 5 : Sélectionnez l'option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ». Dans les champs de texte à côté du serveur DNS préféré et du serveur DNS alternatif, saisissez respectivement 8.8.8.8 et 8.8.4.4 . Ensuite, cliquez sur OK.
5. Connecter ou déconnecter le VPN
Plusieurs utilisateurs sur Reddit ont signalé avoir corrigé l'erreur d'accès refusé dans Steam en utilisant une connexion VPN sous Windows. Vous pouvez également essayer cette méthode.
En revanche, si vous utilisez déjà une connexion VPN, essayez de la désactiver. Steam peut restreindre votre accès au magasin s'il identifie votre connexion réseau comme suspecte.
6. Autoriser Steam via le pare-feu Windows
Steam peut ne pas parvenir à se connecter à Internet et afficher des erreurs inhabituelles si le pare-feu Windows le bloque sur votre PC. Pour résoudre ce problème, vous devez autoriser Steam à s'exécuter via le pare-feu Windows.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Windows + S pour accéder au menu de recherche. Tapez autoriser une application via le pare-feu Windows et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
Étape 3 : Sélectionnez Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
Étape 4 : Localisez Steam dans la liste et cochez les cases Privé et Public à côté. Ensuite, cliquez sur OK.
7. Vérifiez si Steam est en panne
Comme tout autre service, Steam est vulnérable à des problèmes occasionnels côté serveur. Lorsque cela se produit, Steam peut présenter un comportement anormal et ne pas se charger. Pour annuler cette possibilité, vous pouvez visiter Downdetector et vérifier l'état des serveurs Steam.
Si d'autres rencontrent des problèmes similaires, attendez que Steam résolve le problème de son côté. Rassurez-vous, les entreprises résolvent généralement rapidement les problèmes liés aux serveurs. Il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter, car l’attente d’une solution est généralement brève.
De la frustration au plaisir
L'un des conseils ci-dessus devrait vous aider à corriger l'erreur d'accès refusé dans Steam pour Windows et à restaurer votre accès. Cependant, si rien ne fonctionne, le problème peut être lié à une installation défectueuse ou à des fichiers corrompus. Dans ce cas, votre meilleure option est de désinstaller Steam et de le réinstaller.
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