CCleaner est un utilitaire de mise au point et de maintenance de PC vieux de dix ans. Il existe des niveaux gratuits et payants, chacun présentant des avantages et des inconvénients. Pour la plupart, vous devriez pouvoir entretenir votre PC en optant pour le niveau gratuit. Cela dit, certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec l'application et sont incapables d'effectuer des nettoyages périodiques ou de mettre à jour les pilotes et les applications.
Les principales raisons du problème de CCleaner incluent une installation d'application obsolète ou défectueuse et des privilèges administratifs inadéquats . Cependant, un programme antivirus trop protecteur et des paramètres de registre mal configurés peuvent également entraîner un dysfonctionnement de CCleaner sous Windows 11. Explorons quelques méthodes pour résoudre ce problème.
Si le raccourci du bureau ou du menu Démarrer ne fonctionne pas , vous pouvez lancer CCleaner à partir du répertoire d'installation.
Parfois, CCleaner a besoin d'autorisations administratives pour effacer les fichiers et apporter d'autres modifications, vous devez donc l'exécuter avec les privilèges d'administrateur. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
Étape 2 : Collez le chemin suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée pour accéder au dossier d'installation :
C:\Program Files\CCleaner
Étape 3 : Cliquez sur le fichier CCleaner64.exe. Faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
Étape 4 : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur se lancera. Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 5 : Vérifiez si CCleaner fonctionne sans aucun problème.
L'utilisation d'une version obsolète de CCleaner peut entrer en conflit avec les nouvelles mises à jour et fonctionnalités de Windows. Vous devez donc mettre à jour CCleaner vers la dernière version.
Normalement, il vérifie et installe les mises à jour automatiquement, mais si vous l'avez configuré pour ne pas le faire, vous devez rechercher manuellement les mises à jour. Voici comment:
Étape 1 : Lancez CCleaner avec des privilèges administratifs.
Étape 2 : Cliquez sur l'option Rechercher les mises à jour dans le coin inférieur droit.
Étape 3 : Téléchargez et installez les mises à jour disponibles, le cas échéant.
Étape 4 : Redémarrez CCleaner.
Dans le passé, Microsoft Defender a signalé CCleaner comme une menace car il contenait une porte dérobée, une grave faille de sécurité.
Après avoir été corrigé par CCleaner, Microsoft Defender peut toujours le signaler comme une menace, il doit donc être ajouté à la liste blanche. Voici comment:
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer. Tapez Protection contre les virus et les menaces dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : L' application de sécurité Windows se lancera. Cliquez sur Gérer les paramètres.
Étape 3 : Cliquez sur l'option « Ajouter ou supprimer des exclusions » dans la section Exclusions.
Étape 4 : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaîtra. Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 5 : Cliquez sur le bouton Ajouter une exclusion. Sélectionnez l'option Fichier dans le menu suivant.
Étape 6 : Accédez au dossier Programmes. Double-cliquez sur le fichier CCleaner64.exe pour l'ajouter.
Étape 7 : Fermez la sécurité Windows et vérifiez si l'utilitaire fonctionne correctement.
CCleaner a besoin d'un accès à Internet pour vérifier les mises à jour des applications et des pilotes ; certaines fonctionnalités associées ne fonctionneront pas sans cela. En conséquence, si CCleaner ne parvient pas à contourner le pare-feu , il ne fonctionnera pas correctement.
Vous devez donc vérifier les paramètres du pare-feu à l’aide du Panneau de configuration. Voici comment:
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer. Tapez « autoriser une application via le pare-feu Windows » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
Étape 3 : Cochez la case CCleaner dans la liste.
Étape 4 : Cliquez sur le bouton OK.
Étape 5 : Enfin, fermez le Panneau de configuration.
Si CCleaner ne se lance pas, essayez de l'exécuter en mode de compatibilité. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
Étape 2 : Collez le chemin suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée pour accéder au dossier d'installation :
C:\Program Files\CCleaner
Étape 3 : Cliquez sur le fichier CCleaner64.exe. Appuyez sur la touche Alt + Entrée pour ouvrir les propriétés.
Étape 4 : passez à l'onglet Compatibilité.
Étape 5 : Cochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ».
Étape 6 : Cliquez sur le bouton Appliquer. Cliquez ensuite sur le bouton OK.
Étape 7 : Lancez CCleaner à partir du dossier d'installation pour vérifier s'il fonctionne maintenant.
Pour certains utilisateurs, la version 64 bits de CCleaner a rencontré une erreur lors de son lancement. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer certaines anciennes associations de registre. Mais avant de faire cela, créez une sauvegarde du registre sur une clé USB externe.
Ensuite, répétez les étapes suivantes :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer. Tapez regedit dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur se lancera. Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 3 : Collez le chemin suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée :
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
Étape 4 : cliquez avec le bouton droit sur la clé CCleaner64.exe et sélectionnez Supprimer.
Étape 5 : Cliquez sur le bouton Oui.
Étape 6 : Enfin, redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.
Le dernier recours consiste à réinstaller CCleaner sur votre PC car l'installation actuelle est peut-être corrompue. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer. Tapez appwiz.cpl dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Étape 2 : cliquez avec le bouton droit sur CCleaner et sélectionnez l’option Désinstaller/Modifier.
Étape 3 : Suivez les instructions à l'écran pour le supprimer de votre PC.
Étape 4 : Téléchargez CCleaner depuis le site officiel ou le Microsoft Store.
Étape 5 : Exécutez le fichier d'installation et installez l'application.
Étape 6 : Enfin, lancez CCleaner pour vérifier si une erreur apparaît ou non.
Ce sont les sept méthodes pour résoudre le problème « CCleaner ne fonctionne pas sous Windows 11 ». Habituellement, exécuter CCleaner avec les privilèges d’administrateur et le mettre à jour fait l’affaire. Ensuite, mettez-le sur liste blanche dans Windows Defender et le pare-feu, modifiez les paramètres du registre et réinstallez-le.
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