Avez-vous rencontré l'écran de plantage “Votre appareil a rencontré un problème” sur Windows 11 ? Si Windows 11 continue de planter chez vous, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec ce système d'exploitation qui crashent leurs appareils avec des arrêts forcés, des redémarrages et des gelures.
Ces problèmes peuvent avoir de nombreuses causes sous-jacentes, et il est souvent difficile de déterminer exactement ce qui ne va pas. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer lorsque Windows 11 continue de planter pour le faire fonctionner un peu plus facilement.
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Microsoft publie tout le temps des mises à jour Windows, et beaucoup de ces mises à jour corrigent de petits bugs ou incohérences dans le code qui pourraient faire planter votre appareil. Obtenir les dernières mises à jour est un moyen pratique de gérer une situation où Windows 11 continue de planter.
Étape 1. Allez dans le menu “Paramètres” en appuyant à la fois sur les touches “Windows” et “I” ou en trouvant simplement le bouton “Paramètres” dans votre menu de démarrage.
Étape 2. Accédez à “Mise à jour Windows” (c'est en bas du menu à gauche), puis cliquez sur le bouton “Vérifier les mises à jour”. Windows recherchera toute mise à jour disponible et vous invitera à les installer si elle en trouve. Installez tous les nouveaux fichiers et redémarrez votre appareil pour voir s'il fonctionne mieux.
Il est possible que des virus ou des fichiers infectés sur votre système contribuent à des plantages récurrents. Il vaut donc la peine d'effectuer une analyse système pour détecter et supprimer tous les malwares. Ce processus peut varier selon votre logiciel antivirus.
Étape 1. Ouvrez votre programme antivirus. Vous le trouverez généralement dans le menu de démarrage ou vous pouvez avoir une icône d'accès rapide épinglée en bas de votre écran.
Étape 2. Selon l'application que vous utilisez, vous devriez voir un bouton nommé quelque chose comme “Lancer une analyse” ou “Analyse système”. Cliquez dessus pour commencer l'analyse de votre appareil et attendez qu'elle se termine. Il se peut que vous soyez invité à choisir quels fichiers ou disques analyser et il est conseillé de scanner votre ordinateur entier pour obtenir un rapport détaillé d'éventuelles infections.
Étape 3. Attendez que l'analyse soit terminée et examinez les résultats. Si des virus sont détectés, prenez les mesures recommandées par votre programme antivirus pour les supprimer ou les mettre en quarantaine. Essayez ensuite de redémarrer et d'utiliser à nouveau votre appareil pour voir si Windows 11 fonctionne.
Avez-vous remarqué que Windows 11 continue de planter lorsque vous effectuez une action spécifique, comme jouer à un jeu ou visionner un film ? Dans ce cas, il se peut qu'un ou plusieurs des pilotes de votre système soient obsolètes, ou que les pilotes pour des accessoires externes (comme les manettes ou les casques) puissent également être obsolètes. Installer les derniers pilotes pourrait résoudre le problème.
Étape 1. Ouvrez le “Gestionnaire de périphériques” en tapant “Gestionnaire de périphériques” dans la barre de recherche et en cliquant sur la première option, ou en appuyant simultanément sur “Win” et “X” et en le sélectionnant dans la liste.
Étape 2. Vous verrez une liste de tous les composants et accessoires de votre appareil. Vous devrez parcourir cette liste et mettre à jour tous les pilotes pertinents. Concentrez-vous sur ceux que vous suspectez de causer le problème, comme les manettes et les pilotes graphiques si votre Windows 11 continue de planter lorsque vous jouez, par exemple.
Étape 3. Pour mettre à jour un pilote, faites un clic droit sur le composant et sélectionnez “Mettre à jour le pilote”. Vous pouvez ensuite sélectionner “Rechercher automatiquement les pilotes” pour laisser Windows rechercher et télécharger les nouveaux pilotes disponibles.
Une analyse système rapide pourrait également suffire pour identifier les problèmes liés à votre installation de Windows 11 et y remédier.
Étape 1. Tapez “Invite de commandes” dans votre barre de recherche et cliquez pour le lancer en tant qu'administrateur.
Étape 2. Tapez “SFC /scannow” dans la boîte et appuyez sur “Entrée”. Attendez que l'analyse se termine et redémarrez votre appareil une fois que c'est terminé.
Enfin, nous arrivons à la solution “dernier recours”. Cela implique de réinstaller complètement Windows 11. Vous pouvez toujours garder vos fichiers, mais votre système d'exploitation sera réinstallé en entier, ce qui peut prendre un certain temps, et vous devrez le configurer à nouveau et réinstaller toutes les applications perdues au passage une fois terminé.
Étape 1. Ouvrez le menu “Paramètres” en utilisant le raccourci “Win” et “I” ou en trouvant “Paramètres” dans votre menu de démarrage.
Étape 2. Accédez à l'onglet “Système” et recherchez “Récupération”.
Étape 3. Cliquez sur le bouton “Réinitialiser le PC” à côté de “Réinitialiser ce PC”. Vous serez invité à choisir si vous souhaitez conserver vos fichiers ou tout supprimer. Suivez les instructions à l'écran et attendez la fin de la réinitialisation complète.
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