Word continue de planter sous Windows 10 et 11 : comment résoudre le problème

Vous vous asseyez pour terminer et soumettre un document dont la date limite approche, pour constater que Microsoft Word continue de planter sur votre PC Windows. Il s'agit en effet d'une situation frustrante – et nous y avons également été confrontés. Dans cet article, nous souhaitons vous montrer comment résoudre le problème.

Microsoft Word peut planter sur votre PC pour diverses raisons. Il peut y avoir un bogue affectant l'outil ou quelques fichiers corrompus peuvent empêcher Word de fonctionner comme prévu. De plus, certains compléments ou macros tiers peuvent ne pas être compatibles avec la version de Word que vous utilisez, ce qui entraîne le blocage de l'application. Nous développerons toutes les raisons ci-dessus et vous montrerons comment résoudre le problème. Commençons par redémarrer votre PC.

Lisez également : Les 6 principaux correctifs pour Microsoft Word ont rencontré une erreur lors de la tentative d'ouverture du fichier sous Windows.

1. Redémarrez le PC

Le redémarrage de votre PC Windows peut aider à résoudre la plupart des problèmes et des bugs du système d'exploitation. Si Word continue de planter sur votre PC Windows, redémarrez votre PC à partir du menu Démarrer et vérifiez si le problème est résolu.

2. Désactivez les compléments dans Word

Microsoft Word peut parfois planter en raison de compléments installés. Si après le redémarrage du PC, l'application continue de planter, vous pouvez désactiver les compléments en procédant comme suit :

Étape 2 : En haut à gauche de la fenêtre Word, cliquez sur Fichier.

Étape 3 : Sélectionnez Options dans le nouveau menu.

Étape 4 : Cliquez sur Compléments.

Étape 5 : Dans le menu déroulant à côté de l'onglet Gérer, sélectionnez Compléments COM et cliquez sur Aller.

Étape 6 : Dans la nouvelle boîte de dialogue, décochez toutes les cases à côté des compléments dans Word et cliquez sur OK.

Étape 7 : Fermez Word et redémarrez votre PC.

3. Fermez les applications indésirables pour libérer de la mémoire

Si Word se ferme immédiatement après/lors de l’ouverture d’un document, cette méthode peut vous aider. Si de nombreux programmes sont en cours d'exécution sur votre système, il est probable que Word ne dispose pas de la quantité de RAM dont il a besoin pour fonctionner correctement. Par conséquent, vous devez fermer quelques applications pour libérer de la mémoire. Voici comment procéder.

Étape 1 : Recherchez le Gestionnaire des tâches dans le menu Démarrer et ouvrez-le.

Étape 2 : Cliquez sur toutes les applications que vous ne souhaitez pas utiliser et sélectionnez Fin de tâche une par une.

Si cela ne résout pas l'erreur de mémoire faible, vous pouvez consulter ces meilleures façons de corriger l'erreur de mémoire insuffisante de votre ordinateur sous Windows 10 et Windows 11 .

4. Exécutez l’outil de réparation Office

Réparer Microsoft Office est une solution assez efficace pour résoudre la majorité des problèmes affectant l'expérience utilisateur. Cela pourrait aider à résoudre le problème de fermeture inattendue de Word. Voici comment procéder.

Étape 1 : Recherchez et ouvrez l’application Paramètres à partir du menu Démarrer.

Étape 2 : Cliquez sur Applications dans la barre latérale.

Étape 3 : Sélectionnez « Applications et fonctionnalités ».

Étape 4 : Faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Office et cliquez sur les trois points à côté.

Étape 5 : Cliquez sur Modifier.

Étape 6 : Utilisez l’une des options pour réparer Microsoft Office et cliquez sur Réparer. Vous pourrez réparer et résoudre les problèmes qui l'affectent.

5. Mettre à jour Microsoft Office

En gardant Microsoft Word à jour, vous vous assurez de disposer des dernières améliorations et optimisations, réduisant ainsi le risque de pannes ou d'autres problèmes.

Étape 1 : Cliquez sur Fichier dans Microsoft Word.

Étape 2 : Cliquez sur Compte.

Étape 3 : Cliquez sur Options de mise à jour. Ensuite, cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Attendez que la mise à jour soit téléchargée en arrière-plan.

Une fois les mises à jour installées, vous recevrez une confirmation pour celles-ci.

6. Désinstallez les mises à jour de Microsoft Office

Parfois, vous pouvez rencontrer des plantages dans Microsoft Word après une récente mise à jour de Microsoft Office. Si vous remarquez cela, vous pouvez essayer de désinstaller la mise à jour et vérifier si elle résout le problème. Voici ce qu'il faut faire :

Étape 1 : Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche Windows et appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.

Étape 2 : Sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le menu affiché.

Étape 3 : Dans le volet gauche de la nouvelle fenêtre, sélectionnez Afficher les mises à jour installées.

Étape 4 : Dans la colonne intitulée Installé le, faites défiler les nouvelles mises à jour pour identifier l'installation la plus récente.

Étape 5 : Après avoir identifié la dernière mise à jour, cliquez sur le programme/l'application pour sélectionner la mise à jour.

Étape 6 : Cliquez sur Désinstaller.

Étape 7 : Vous recevrez une invite vous demandant de confirmer la désinstallation de la mise à jour, cliquez sur Oui.

7. Exécutez le vérificateur de fichiers système

Vous pouvez exécuter le vérificateur de fichiers système à l'aide de l'invite de commande pour réparer les fichiers système corrompus. Cela peut potentiellement vous aider à résoudre le problème du curseur de souris irrégulier sous Windows si un fichier système corrompu en est la cause.

Étape 1 :  Ouvrez « Invite de commandes » dans le menu Démarrer. Faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Étape 2 :  Tapez la commande suivante :

SFC/scannow

Lorsque l'analyse du système commence, vous pouvez voir sa progression. Une fois l'analyse du système terminée, vous verrez si elle réussit ou non.

8. Libérez de l'espace de stockage Windows

Si vous avez utilisé presque tout votre espace de stockage sur votre PC Windows, cela peut provoquer un goulot d'étranglement et certaines applications peuvent être ralenties avec de nombreux problèmes de performances. Cela peut être la raison pour laquelle Microsoft Word continue de planter sur votre PC. Il est préférable de vérifier périodiquement votre espace de stockage et d'effacer les fichiers indésirables de temps en temps.

Vous pouvez lire nos guides détaillés pour vous aider à libérer de l'espace de stockage sous Windows :

• Comment supprimer hiberfil.sys pour libérer du stockage sous Windows
• Comment libérer de l'espace sur le lecteur C sous Windows 10
• Qu'est-ce que Storage Sense et comment l'activer sur Windows 10

Si Microsoft Word continue de planter sur votre PC Windows, nous espérons que les méthodes ci-dessus vous aideront à résoudre le problème. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez consulter la section FAQ ci-dessous.

FAQ : Microsoft Word se ferme de manière inattendue

1. Des documents spécifiques peuvent-ils provoquer le blocage et la fermeture inattendue de Word ?

Oui, les documents corrompus peuvent parfois entraîner des plantages inattendus de Word. Essayez d'ouvrir d'autres documents pour vérifier si le problème est spécifique au document.

2. Existe-t-il un moyen de récupérer un travail non enregistré si Word plante sur mon PC ?

Word enregistre généralement automatiquement les documents périodiquement. Pour récupérer un travail non enregistré, ouvrez Word, cliquez sur « Fichier », puis « Plus de documents » et recherchez l'option « Récupérer les documents non enregistrés » pour récupérer les documents non enregistrés.

Utilisez Microsoft Word sans problème

Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre le problème du plantage de Microsoft Word sur votre PC. Si aucun des problèmes ne fonctionne et que Word continue de planter sur votre PC Windows, vous pouvez essayer d'utiliser MS Word sur votre navigateur Web avec Office 365 en ligne – gratuitement.