9 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Zoom Audio dan Suara Tidak Berfungsi di Android

Inti dari komunikasi berkisar pada percakapan. Jika Anda telah menjadi tuan rumah atau bergabung dengan rapat Zoom dari ponsel pintar Android Anda tetapi tidak dapat mendengar apa yang dikatakan peserta, itu menggagalkan seluruh tujuan rapat. Untuk membantu Anda dengan itu, kami akan mencantumkan sembilan (9) solusi untuk digunakan ketika audio atau suara aplikasi Zoom tidak berfungsi di perangkat Android Anda.

Zoom mungkin mengalami masalah suara di perangkat Android Anda jika Anda tidak sengaja membisukan speaker ponsel atau menonaktifkan speaker dalam aplikasi. Selain itu, profil suara ponsel yang disetel ke Senyap atau Bergetar juga dapat menyebabkan perubahan fungsi audio aplikasi. Itulah alasan paling umum yang menyebabkan gangguan.

Di lain waktu, hanya aplikasi Zoom (atau ponsel Anda) yang berperilaku tidak semestinya. Yang mengatakan, mari kita segue ke solusi.

1. Mulai Ulang Ponsel

Memulai ulang ponsel Anda juga dapat membantu memperbaiki semua potensi gangguan dan masalah sementara yang mungkin mencegah aplikasi Zoom mengakses pengaturan dan profil suara.

2. Aktifkan Pembicara

Jika Anda mengadakan rapat Zoom di perangkat Android tetapi tidak mendengar peserta lain, pastikan Anda tidak membisukan output speaker untuk aplikasi tersebut. Di sudut kanan atas jendela rapat, periksa apakah tidak ada x di sebelah kanan ikon speaker — ini berarti speaker telah dinonaktifkan untuk rapat tersebut.

Untuk mengaktifkan kembali speaker, ketuk ikon, dan Anda sekarang akan mendengar peserta lain.

Pembicara Zoom Dinonaktifkan

Pembicara Zoom Diaktifkan

3. Periksa Volume Perangkat

Pemeriksaan lain yang ingin Anda jalankan jika audio atau suara Zoom tidak berfungsi saat Anda sedang rapat adalah untuk mengonfirmasi bahwa perangkat Anda tidak dibisukan. Mungkin Anda (atau mungkin orang lain) secara tidak sengaja menurunkan volume ponsel Anda. Jika ini masalahnya, audio Zoom tidak akan berfungsi.

Untuk memperbaikinya, ketuk tombol volume atas atau volume bawah pada ponsel Anda untuk memeriksa level volume. Jika volume perangkat Anda berada pada level/persentase terendah, ketuk tombol volume atas atau gerakkan penggeser ke atas untuk menaikkan volume.

4. Periksa Volume Panggilan

Jika menambah atau membunyikan volume ponsel Anda tidak membuat audio atau suara Zoom berfungsi kembali, hal berikutnya yang ingin Anda periksa adalah volume panggilan perangkat Anda. Itu berbeda dari kontrol volume Android di seluruh sistem biasa. Jika Anda tidak dapat mendengar siapa pun atau apa pun selama rapat Zoom —khususnya rapat Dial-in—pastikan volume panggilan telepon Anda tidak rendah atau tidak bersuara. Begini caranya.

Langkah 1: Luncurkan menu Pengaturan Android.

Langkah 2: Pilih Suara.

Langkah 3: Periksa bagian Volume panggilan. Jika rendah atau tidak bersuara, gerakkan penggeser ke kanan untuk meningkatkan volume panggilan telepon Anda.

Sekarang kembali ke panggilan Zoom Anda dan periksa apakah Anda dapat mendengar audio peserta lain. Jika suara aplikasi masih tidak berfungsi, lanjutkan ke solusi berikutnya.

5. Ubah Profil Suara

Untuk perangkat dengan masalah audio atau suara Zoom, perusahaan menyarankan Anda untuk memeriksa dan mengubah profil suara/audio Anda. Memiliki perangkat Anda dalam mode Getar, Diam, atau Jangan Ganggu, misalnya, dapat mengacaukan audio Zoom, bahkan jika speaker dihidupkan dalam aplikasi.

Untuk mengubah profil suara di smartphone Android Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Ketuk tombol volume atas atau volume bawah untuk membuka penggeser kontrol volume.

Langkah 2: Ketuk ikon Diam (lonceng silang) atau ikon Getar (ponsel dengan dua garis di sisinya) di bagian atas penggeser volume untuk mengubah profil suara menjadi Dering (ikon lonceng biasa).

Profil suara: Diam. Ketuk ikon untuk mengubah.

Profil suara: Getar. Ketuk ikon untuk mengubah.

Dengan profil suara ponsel Anda disetel untuk berdering, periksa apakah audio/suara Zoom sekarang berfungsi.

Profil suara: Dering.

6. Gunakan Perangkat Audio Alternatif

Coba sambungkan ponsel Anda ke headphone (berkabel atau nirkabel) dan periksa apakah audio Zoom berfungsi. Jika ya, lepaskan headphone dari perangkat Anda dan coba gunakan Zoom melalui speaker ponsel Anda lagi. Jika speaker atau headphone tidak dapat mengeluarkan suara apa pun, lanjutkan ke solusi berikutnya.

7. Aplikasi Berhenti Paksa

Saat Anda mengalami masalah dengan audio/suara pada aplikasi Zoom di perangkat Android Anda, kemungkinan aplikasi Zoom tidak berfungsi, berhenti merespons perintah tertentu, atau macet. Menghentikan paksa aplikasi dan memulai ulang dapat membantu mengembalikannya ke normal. Luncurkan menu Pengaturan ponsel Anda dan navigasikan ke Aplikasi & pemberitahuan > Lihat Semua Aplikasi > Zoom dan ketuk ikon Paksa Berhenti. Klik ikon Buka sesudahnya untuk meluncurkan kembali aplikasi.

Jika aplikasi masih memiliki masalah suara setelah melakukan itu, lanjutkan untuk menghapus cache-nya. Lihat metode #6 di bawah.

8. Hapus Cache Aplikasi

Ini juga dapat membantu Anda memperbaiki masalah apa pun yang mungkin dialami aplikasi Zoom Anda . Untuk melakukan ini di ponsel Android Anda, luncurkan menu Pengaturan dan buka Aplikasi & pemberitahuan > Lihat Semua Aplikasi > Zoom > Penyimpanan & cache dan ketuk ikon Hapus Cache.

Luncurkan Zoom setelah melakukan itu dan periksa apakah speaker sekarang berfungsi dengan aplikasi. Jika masalah masih berlanjut, coba perbaikan berikutnya di bawah ini.

9. Perbarui Zoom

Hal lain yang ingin Anda lakukan ketika fitur Zoom tertentu tidak berfungsi dengan benar adalah memastikan bahwa Anda memiliki versi aplikasi terbaru di perangkat Anda. Masalah suara yang Anda alami mungkin disebabkan oleh bug yang ada dalam versi aplikasi yang Anda jalankan. Luncurkan Play Store di ponsel Anda, cari Zoom, dan ketuk tombol Perbarui.

Nyalakan Speakernya

Seperti yang disebutkan sebelumnya, beberapa faktor dapat menyebabkan masalah suara dan audio di aplikasi Zoom Android. Dari mana pun masalahnya berasal, metode pemecahan masalah yang tercantum di atas akan membantu Anda menyelesaikan masalah. Dan jika Anda masih tidak dapat berkomunikasi dalam rapat Zoom, mungkin karena peserta lain tidak dapat mendengar Anda, kami telah mencantumkan beberapa perbaikan pemecahan masalah audio Zoom lainnya .

Selanjutnya: Zoom adalah alat yang ampuh dan masuk akal untuk mempelajari cara menggunakannya secara maksimal jika Anda membutuhkannya untuk bekerja. Panduan utama kami akan membantu Anda dengan itu.