Antrian panggilan Microsoft Teams tidak berfungsi? Ikuti langkah ini

• Ribuan perusahaan mengandalkan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dan tetap berhubungan dengan pelanggan mereka
• Antrian panggilan Microsoft Teams adalah fitur berguna yang menerima panggilan pelanggan dan kemudian merutekannya dalam antrian. Agen yang tersedia kemudian akan menerima panggilan.
• Jika antrian panggilan tidak berfungsi dengan baik, Anda telah datang ke tempat yang tepat karena panduan ini akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan cepat
• Kunjungi bagian Microsoft Teams di situs web kami untuk informasi selengkapnya tentang cara menguasai alat bisnis yang luar biasa ini.

Microsoft Teams adalah alat rapi yang ditambahkan ke Microsoft Office 365 Suite, sehingga menekankan penggunaannya di perusahaan.

Sampai ke intinya, ini bertindak sebagai perangkat lunak kolaboratif de facto yang direkomendasikan oleh Microsoft, karena mendukung semua fitur dasar dan banyak lagi. Omong-omong, jika Anda penasaran seberapa efisien Microsoft Teams, lihat ulasan kami untuk detail lebih lanjut .

Namun, Microsoft Teams terkenal dengan jumlah bug yang dilaporkan pengguna di forum resmi .

Ini termasuk dan masalah ketika pengguna menyatakan bahwa mereka tidak dapat mengantre panggilan.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Ternyata masalah ini sudah banyak diketahui masyarakat, karena kebanyakan orang mengalaminya dengan berbagai cara.

Mengapa panggilan Microsoft Teams tidak mengantre?

Salah satu aspek yang perlu Anda ingat adalah ada atau tidaknya nomor Perutean Langsung yang ditetapkan ke Antrian Panggilan.

Ini karena fitur tersebut tidak didukung meskipun tampaknya dapat diperbaiki dengan beberapa konfigurasi SBC.

Pastikan Anda menginstal Microsoft Teams versi terbaru

Sampai baru-baru ini , antrian panggilan sebenarnya bukan fitur di Microsoft Teams.

Namun, sekarang Anda dapat menetapkan nomor Perutean Langsung ke Penjawab Otomatis dan Antrian Panggilan. Karena itu, pastikan Anda menginstal Microsoft Teams versi terbaru .

Aplikasi desktop diperbarui secara otomatis, tetapi jika Anda mau, Anda masih dapat memeriksa pembaruan yang tersedia secara manual.

• Cukup klik gambar profil Anda di bagian atas aplikasi
• Pilih Periksa pembaruan .

Perhatikan bahwa aplikasi web selalu diperbarui ke versi terbaru, jadi pertimbangkan untuk menggunakannya secara default, bukan versi desktop .

Jika Anda menggunakan Microsoft Teams versi seluler, periksa versi terbaru aplikasi di Google Play Store.

Microsoft Teams terus diperbarui, diperbaiki, dan ditingkatkan, sehingga masalah apa pun yang Anda temukan tidak akan bertahan lama.

Apakah Anda memiliki pertanyaan terkait Microsoft Teams lainnya? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Berapa nomor telepon Microsoft Teams saya?

  Untuk melihat nomor telepon Microsoft Teams Anda, navigasikan ke Voice lalu klik Nomor telepon untuk menampilkan nomor telepon perusahaan Anda.

• Bisakah Microsoft Teams melakukan panggilan eksternal?

  Pengguna Microsoft Teams dapat melakukan panggilan eksternal asalkan langganan Office 365 mereka memiliki lisensi Suara Perusahaan.

• Bisakah Microsoft Teams menelepon Skype?

  Pengguna Microsoft Teams dapat memulai panggilan dengan pengguna Skype tanpa masalah. Pengguna MS Teams dapat mengetikkan alamat email pengguna Skype di bilah pencarian untuk menemukannya. Untuk memulai panggilan, cukup pilih masing-masing pengguna Skype.