Bagaimana cara memperbaiki Slack jika tidak terhubung ke Internet

• Slack adalah salah satu perangkat lunak kolaborasi terbaik di pasar untuk tim kecil dan besar.
• Biasanya, jika Anda tidak dapat terhubung dengan aplikasi, ada masalah dengan koneksi Internet Anda.
• Namun, server mereka dapat terpengaruh sehingga Anda juga harus memeriksa apakah ada pemadaman.

Masalah koneksi kendur tidak mungkin dihindari ketika Anda memiliki koneksi Internet yang sangat lambat atau tidak dapat diandalkan.

Ada kalanya Slack benar-benar down dan masalah koneksi berasal dari server mereka, namun Anda mungkin tidak menyukai apa yang akan Anda baca.

Alasan utama untuk masalah koneksi Slack Anda tidak terkait dengan infrastrukturnya, melainkan terletak pada koneksi Internet Anda.

Harus berurusan dengan pesan atau panggilan Slack yang tidak terkirim di mana audio sering masuk dan keluar bukanlah skenario yang Anda inginkan terlalu lama.

Anda tidak berharap untuk mendapatkannya dari aplikasi perpesanan dan kolaborasi populer ini setiap hari, namun ini bukan saatnya untuk kehilangan kesabaran.

Pada artikel ini, kita akan menjelajahi beberapa cara terbaik untuk memperbaiki masalah koneksi Slack.

CATATAN

Downdetector melaporkan pemadaman server untuk Slack. Jika Anda tidak dapat terhubung sekarang, perhatikan bahwa perusahaan mengatakan sedang memperbaiki masalah yang telah berlangsung sejak sekitar 12:30 ET/9:30 PT.

Apa yang dapat saya lakukan jika Slack tidak terhubung ke Internet?

1. Periksa koneksi internet Anda

1. Buka halaman web lainnya.
2. Jika halaman web itu juga tidak dimuat, setel ulang koneksi Internet Anda.
3. Coba muat Slack lagi.

Ini terdengar agak mendasar, tetapi dalam beberapa kasus, koneksi Internet Anda dapat menjadi alasan mengapa Slack tidak terhubung ke Internet.

2. Jalankan tes koneksi Slack

1. Masuk ke ruang kerja Slack Anda.
2. Akses halaman pengujian Slack untuk memeriksa koneksi.
   
3. Di bawah bagian WebSocket , lihat hasil untuk WebSocket (Flannel [Utama]) dan WebSocket (Flannel [Cadangan]) .
4. Tes yang berhasil akan menampilkan ikon lingkaran yang dicentang .
5. Tes yang gagal akan menampilkan ikon peringatan .
6. Jika terjadi kesalahan, hubungi administrator jaringan atau penyedia layanan Internet Anda.

3. Kosongkan cache Anda

1. Buka aplikasi Slack .
2. Klik Bantuan di bilah menu komputer Anda.
3. Pilih Pemecahan Masalah .
4. Klik Hapus Cache dan Mulai Ulang .
   

Setelah membersihkan cache, periksa apakah Slack masih memiliki masalah koneksi ke Internet.

4. Sesuaikan proxy Anda agar koneksi ke Slack tetap terbuka

1. Kunjungi halaman URL Slack .
   
2. Di sini Anda harus memasukkan semua URL yang ditentukan ke daftar putih .
3. Kunjungi halaman tersebut dari setiap ruang kerja jika lingkungan Anda memerlukan akses ke beberapa ruang kerja dan/atau organisasi.
4. Kemudian, verifikasi apakah proxy Anda menjalankan dekripsi SSL .
5. Jika ya, saatnya untuk mengecualikan domain berikut: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Selalu ingat bahwa proxy dan firewall sering mengacaukan koneksi antara server perpesanan Slack dan aplikasi anggota.

Ini mungkin terjadi jika ada kegagalan WebSocket dalam pengujian koneksi Slack kami, atau jika menjadi tidak mungkin untuk terhubung dari lokasi tertentu.

5. Kumpulkan dan kirim Net Logs

1. Buka aplikasi Slack .
2. Klik Bantuan di bilah menu komputer Anda.
3. Pilih Pemecahan Masalah .
4. Pilih opsi Mulai Ulang dan Kumpulkan Log Bersih .
5. Setelah aplikasi dimulai ulang, ulangi masalahnya.
6. Keluar dan mulai ulang Slack sekali lagi.
7. Saatnya mengirim email ke Slack di feedback@slack.com dengan file Net Log atau gunakan formulir kontak .
   

Perlu diingat bahwa nama file harus dimulai dengan net-log.

Kami harap panduan ini berhasil membantu Anda memperbaiki masalah koneksi Slack yang disebabkan oleh Internet itu sendiri, perangkat lunak antivirus atau pengaturan keamanan, gangguan dengan layanan pihak ketiga, atau kesalahan dengan penyimpanan aplikasi atau server Slack.

Juga, jangan lupa bahwa kegagalan DNS datang dalam banyak bentuk tetapi semuanya menunjukkan fakta bahwa browser Anda tidak dapat terhubung ke domain halaman tertentu.

Pelajari cara cepat mengatasi kesalahan DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome dan terus menikmati Slack seperti biasa.

Apakah Anda tahu solusi alternatif? Suarakan saja di komentar di bawah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Untuk apa Slack digunakan?

  Slack digunakan untuk komunikasi instan, berbagi file, dan kolaborasi antara anggota tim Anda.

• Mengapa Slack saya tidak terhubung?

  Jika Slack tidak terhubung, masalah yang paling mungkin adalah koneksi Internet Anda. Jika koneksi Internet Anda berfungsi, jalankan tes konektivitas Slack dan hapus cache Slack.

• Apakah Slack berfungsi tanpa WiFi?

  Slack adalah layanan online, dan memerlukan koneksi Internet aktif, Wi-Fi atau Ethernet, agar dapat berfungsi.

• Mengapa Slack lambat?

  Penyebab paling umum dari masalah ini adalah koneksi Internet Anda. Jika Slack lambat, pastikan Anda tidak memiliki unduhan yang berjalan di latar belakang.