Slack vs. Teams: Alat Komunikasi dan Kolaborasi Mana yang Digunakan

Slack mungkin adalah alat komunikasi dan kolaborasi tim paling populer di pasar saat ini. Namun semua itu mungkin berubah dengan peluncuran Teams oleh Microsoft. Slack memiliki keunggulan penggerak pertama di sini dan basis pengguna yang besar di bawah ikat pinggangnya. Dari UKM hingga MNC, Slack digunakan dan disukai semua orang. Faktanya, di CloudO3, kami menggunakan Slack sepanjang waktu. Slack bernilai lebih dari $7,1 miliar saat ini dan pada satu titik, rumor mengatakan bahwa Microsoft sedang mempertimbangkan untuk membelinya sebelum mereka memutuskan untuk membangun tim aplikasi mereka sendiri.

Jadi bagaimana Anda memasuki pasar dan membuat nama dan tempat untuk diri Anda sendiri yang sudah dikuasai? Bagaimana Anda mengganggu pengganggu? Microsoft sepertinya punya jawabannya. Mereka menawarkan lebih banyak fitur dalam paket gratis untuk menarik pengguna baru dengan harapan mereka akan memilih untuk meningkatkan daripada mengubah basis di tahap selanjutnya.

Mari kita lihat apa yang ditawarkan Slack dan Teams, bagaimana mereka mirip dan bagaimana mereka berbeda, dan mana yang lebih cocok untuk Anda, pengguna akhir.

Baca Juga: Cara Mengirim Pesan Penghancur Sendiri di Slack

Slack vs. Tim

1. Antarmuka Pengguna dan Pengalaman

Slack memiliki UI bersih yang sangat mudah dinavigasi dan dipindahkan. Semua obrolan, pribadi dan tim, diatur dengan rapi di bilah sisi. Setelah Anda memilih dengan siapa Anda ingin berkomunikasi, Anda dapat melakukannya dari jendela utama. Lebih dari satu akun kendur? Anda dapat beralih dari ikon menu dengan mudah. Ada bilah pencarian yang berguna di bagian atas dan Anda dapat bekerja dengan aplikasi pihak ke-3 dengan mengeklik ikon '+' di dekat bilah pesan. Jika Anda baru, Anda akan merasa seperti di rumah sendiri.

Teams telah mengadopsi tata letak yang telah dicoba dan diuji dengan saluran dan anggota tim yang muncul di bilah sisi dan percakapan di jendela utama. Bilah pencarian di bagian atas dan beberapa pintasan praktis seperti obrolan, file, dan bantuan di paling kiri.

Slack menawarkan sejumlah tema yang dapat Anda pilih, tetapi Teams hanya memiliki tiga opsi. Salah satunya adalah default dan dua lainnya gelap dan kontras. Yang terakhir lebih cocok untuk orang dengan masalah penglihatan.

Ada beberapa tab tambahan yang tersedia seperti Wiki di bawah Aktivitas dan File di bilah sisi. Kami akan membahas opsi ini nanti, tetapi untuk saat ini, Teams memiliki tata letak yang sama fungsional dan dirancang dengan baik yang menawarkan pengalaman yang baik.

2. Tim, Saluran, Percakapan

Di sinilah sebagian besar aksi terjadi. Tempat Anda mengomunikasikan ide dan mendiskusikan tenggat waktu.

Baik Slack dan Teams memungkinkan Anda untuk membuat tim di mana Anda kemudian membuat saluran untuk berbagai topik atau bidang minat atau produk. Anda kemudian menambahkan anggota ke tim ini yang dapat mengobrol langsung satu-ke-satu atau berbagi hal-hal di saluran yang bertindak sebagai grup.

Baik slack maupun Teams menangani pencarian global dengan cara yang sama, namun perintah bekerja secara berbeda. Di Slack, Anda bisa menggunakan perintah dalam teks percakapan sementara di Teams, Anda bisa menggunakan perintah di bilah Pencarian.

Ini penting karena untuk menggunakan perintah di Slack, Anda harus pergi ke saluran Slackbot sedangkan di Teams, Anda bisa menggunakan perintah di mana saja karena bilah pencarian ada di semua layar.

Untuk memformat teks di Slack, Anda harus menggunakan pintasan keyboard atau mengetahui langkah-langkah pemformatan sederhana . Misalnya, pilih teks dan tekan Ctrl+B atau sisipkan * di awal dan akhir kata.

Teams menawarkan editor WYSIWYG yang membuatnya sangat sederhana bagi pengguna yang tidak begitu paham komputer. Juga, ada lebih banyak opsi pemformatan yang tersedia seperti ukuran dan warna font, tabel, dan opsi para yang tidak ada di Slack.

Anda dapat berbagi file di Slack dan Teams dan mereka mudah diakses. Anda dapat mengaksesnya dari menu di Slack sementara di Teams, ada tab terpisah bernama File yang membuatnya cepat dan mudah diakses.

Di Teams, setiap saluran memiliki ID email unik yang sangat nyaman. Sekarang Anda dapat meneruskan email langsung ke saluran untuk dilihat anggota. Ini dapat menghemat banyak waktu karena email masih relevan dan sangat sering digunakan.

Sejauh ini, Teams dirancang lebih baik daripada Slack. Microsoft mengenali beberapa kelemahan Slack dan memasukkannya ke dalam proses desain mereka. File dan perintah lebih mudah diakses dan editor WYSIWYG adalah fitur sambutan.

3. Integrasi dan Bot Aplikasi

Ini adalah faktor besar dan sangat penting dalam memutuskan apakah Anda akan memilih Slack atau Teams. Slack bekerja dengan aplikasi manajemen proyek besar seperti Asana, situs penyimpanan cloud seperti Drive dan Dropbox, dan banyak lagi. API telah dirancang untuk diskalakan dan ada daftar panjang aplikasi yang didukung yang dapat Anda temukan di sini . Integrasi inilah yang membuat Slack sangat berguna.

Saat Teams pertama kali diluncurkan, pilihannya terbatas. Semua orang tahu itu akan mendukung Office 365 secara default, tetapi bagaimana dengan aplikasi lain? Segera, integrasi pihak ketiga diikuti dan sekarang ada lebih dari 180 yang masih kurang dari Slack tapi terus terang, cukup banyak. Sebagian besar pilihan populer yang saya sebutkan di atas ada.

Baik Slack dan Teams juga mendukung Zapier yang bekerja dengan banyak aplikasi lain.

Dengan cara yang sama, Slack memiliki direktori bot yang dapat Anda tambahkan ke saluran yang kemudian akan meringankan beban Anda. Anda dapat mengandalkan bot ini untuk melakukan tugas tertentu ketika kondisi tertentu terpenuhi. Dengan cara yang sama, Teams hadir dengan serangkaian botnya sendiri yang dapat Anda gunakan untuk menangani percakapan dan karyawan.

Baca Juga: Aplikasi Slack Terbaik yang Akan Membuat Komunikasi Anda Efektif

Tim memimpin di sini. Lihat, Slack hadir dengan bot default bernama Slackbot yang akan menjawab pertanyaan untuk Anda. Seperti apa yang dapat Anda lakukan dan cara menggunakan dan sebagainya. Anda dapat menggunakannya untuk mengirim perintah juga. Tim memiliki dua bot terpisah. Yang pertama adalah T-Bot yang bekerja persis seperti Slackbot. Microsoft menawarkan dua cara untuk menggunakan T-Bot. Anda dapat melakukan percakapan dengannya, sekali lagi seperti Slackbot, atau Anda dapat pergi ke pencarian biasa dan menemukan antarmuka yang akan bekerja seperti Cortana. Anggap saja sebagai peningkatan UI.

Yang kedua adalah WhoBot. Lihat tangkapan layar di atas. Yang ini untuk bekerja dengan karyawan, jalur kehidupan organisasi Anda. Menggunakan WhoBot, Anda dapat menarik berbagai jenis informasi tentang karyawan seperti departemen, paket, peran, hierarki di perusahaan, dan sebagainya. Ini sangat berguna untuk manajemen orang.

Jika Anda memiliki pengembang di rumah, Slack dan Teams memiliki tutorial yang dapat Anda gunakan untuk membuat bot Anda sendiri. Bagaimana tentang itu?

4. Fitur Lainnya

Teams memiliki banyak fitur keren dan bagus yang tersembunyi di depan mata. Misalnya, saat Anda melakukan panggilan video, ada opsi untuk mengaburkan latar belakang. Anda mungkin ingin mengaburkannya untuk menjaga privasi atau menghilangkan gangguan. Meme itu keren dan kedua aplikasi mendukungnya, namun dengan Teams, Anda juga dapat membuat meme sendiri.

Talking about Privacy, both Slack and Team are GDPR compliant.

Teams memiliki UI yang sangat fungsional yang berbeda dari Slack dalam hal kecil namun bermanfaat. Ambil tab misalnya. Anda dapat membuat tab untuk catatan di mana Anda dapat menuliskan hal-hal penting yang tidak dapat Anda lupakan. Tab bisa apa saja. Ini dapat digunakan untuk menampilkan konten dan data yang kaya dari web atau aplikasi yang dapat berinteraksi dan bekerja dengan pengguna secara langsung di ruangnya sendiri. Berikut adalah tab dengan presentasi PowerPoint.

Secara default, Teams memiliki tab Wiki yang kita lihat sebelumnya di tangkapan layar. Ini sangat kuat. Anda dapat menggunakannya untuk menulis FAQ atau pedoman untuk diikuti dan dipatuhi oleh pengguna. Hal ini dapat mengurangi percakapan bolak-balik yang tidak perlu dengan karyawan yang mencari bantuan untuk hal-hal sepele.

Baca Juga: 22 Perintah Slack Slash untuk Power User

5. Platform dan Harga

Slack gratis untuk hingga 10.000 pesan yang dapat dicari dengan 10 integrasi aplikasi yang diizinkan untuk tim. Anda dapat melakukan panggilan suara dan video tetapi hanya 1-on-1. Ruang cloud dibatasi hingga 5GB. Teams juga memiliki versi gratis tetapi menawarkan lebih banyak. Anda tidak dapat menambahkan lebih dari 300 orang dalam satu tim. Jika Anda mengikuti aturan itu, Anda mendapatkan pesan yang dapat dicari tanpa batas, tidak ada batasan pada integrasi aplikasi, penyimpanan cloud 10GB dibatasi hingga 2GB per pengguna, dan panggilan audio dan video grup.

Paket Standar Slack akan dikenakan biaya $8 per pengguna per bulan dan menghapus batasan aplikasi dan pesan. Anda sekarang dapat melakukan panggilan grup dengan berbagi layar. Paket plus akan dikenakan biaya $15 per pengguna per bulan dan menawarkan lebih banyak kontrol admin dan SSO.

Versi gratis Teams tidak terhubung ke Office 365. Jika Anda menginginkan lebih, Anda harus berlangganan paket Office 365 yang tidak hanya memberi Anda akses ke Teams dan semua aplikasi lain yang telah dikembangkan Microsoft selama bertahun-tahun. Paket Office 365 Bisnis mulai dari $6 per pengguna per bulan dan paket Enterprise mulai dari $8. Jika Anda membayar $10 per pengguna per bulan dalam paket Bisnis, Anda juga mendapatkan aplikasi desktop untuk semua aplikasi Office 365 dan bukan hanya Teams.

Baik Teams dan Slack tersedia di Android, iOS, Windows, macOS, dan Web. Namun, Slack juga tersedia untuk Linux, tetapi Team tidak saat ini.

Slack vs. Tim: Tabel Perbandingan

Kata Penutup: Microsoft Menang

Microsoft telah memimpin tidak hanya dalam hal jumlah pelanggan yang dimilikinya, tetapi juga dalam hal fitur. Paket gratis Teams menawarkan lebih banyak dan jika Anda melihat harganya, Slack tidak hanya lebih mahal, tetapi Teams memiliki keuntungan tambahan sebagai produk Office 365 yang menghadirkan sejumlah aplikasi lain untuk mengelola pekerjaan.

If your company uses Microsoft Office, then Teams is a better choice. Slack on the other hand has more integrations and better suited if use Google Docs alot.