Tingkatkan Bisnis Anda Dengan WhatsApp Business

WhatsApp Business versi beta diluncurkan pada tahun 2017 dan telah populer sejak saat itu. Menurut pengembang dan pengguna, ini telah dikembangkan dan dirancang untuk pengusaha kecil, yang merasa sulit untuk terhubung ke pelanggan. WhatsApp Business telah dibuat praktis dan intuitif untuk memfasilitasi pemilik bisnis skala kecil dalam terhubung dengan pelanggan dengan mudah. Aplikasi ini tersedia untuk diunduh di Google Play Store dan Anda dapat menginstalnya di ponsel cerdas yang sama dengan tempat Anda menggunakan WhatsApp Messenger.

Siapa yang Akan Diuntungkan?

WhatsApp Business telah dirancang dan dikembangkan dengan tujuan untuk membantu pemilik bisnis skala kecil. Saat ini, di mana usaha kecil umumnya tidak memiliki dana yang cukup untuk persediaan, membayar jumlah yang besar dan kuat untuk layanan pelanggan hampir tidak mungkin. Di sini, WhatsApp Business menawarkan mereka platform untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Salah satu hal terbaik tentang aplikasi ini adalah tidak memerlukan verifikasi fisik apa pun untuk menyiapkan akun Anda.

Jika Anda seorang pengusaha atau pemula, WhatsApp Business mungkin adalah hal terbaik yang dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan pada akhirnya berkembang. Anda juga diberikan fasilitas untuk mendaftarkan bisnis dengan nomor telepon rumah dan melihat statistik pesan. Jika Anda menggunakan aplikasi dengan benar, Anda juga dapat menggunakannya untuk berbagai tujuan untuk memajukan bisnis Anda. Memberi tahu pelanggan Anda tentang diskon yang sedang berlangsung, menyiapkan balasan otomatis, memberi mereka penawaran, atau bahkan menyesuaikan penawaran untuk pelanggan, Anda dapat melakukan semuanya dengan aplikasi.

Lihat Juga:  8 Software Akuntansi Terbaik Untuk Usaha Kecil

Apakah Ini Membantu Mempromosikan Bisnis Anda?

Meskipun, WhatsApp Business bukan aplikasi pemasaran tetapi Anda masih dapat menggunakannya untuk mengirim pesan promosi. Jika Anda menjalankan diskon di bisnis Anda dan ingin pelanggan Anda mengetahuinya, kirimkan pesan kepada mereka. Akun WhatsApp Business adalah cara yang terverifikasi dan otentik untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Ini juga memberi mereka alasan untuk mempercayai Anda karena Anda adalah perusahaan bisnis terdaftar dengan raksasa teknologi. Namun, pastikan Anda tidak menyalahgunakan fitur dengan mengirim spam atau mengirim pesan yang tidak relevan.

Apa Bedanya dengan WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business sedikit berbeda dari aplikasi Perpesanan karena dikembangkan dengan mempertimbangkan pengguna bisnis skala kecil. Meskipun, Anda dapat menggunakan kedua aplikasi pada satu smartphone, WhatsApp Messenger tidak dapat didaftarkan dengan telepon rumah. WhatsApp Business juga memberi Anda statistik pesan yang dikirim dan diterima yang membantu Anda mengawasi pertumbuhan bisnis. Jika Anda berpikir bahwa Anda dapat mengirim pesan promosi ke pelanggan Anda menggunakan WhatsApp Messenger, Anda mungkin, tetapi Anda mungkin tidak mendapatkan tanggapan yang sama seperti akun bisnis terverifikasi.

Apa saja Fitur yang Ditawarkan oleh Aplikasi?

Kami akan menjelaskan beberapa fitur WhatsApp Business yang dapat membantu bisnis Anda:

1. Mendaftarkan Nomor Telepon Rumah: Salah satu fitur terbaik yang disediakan WhatsApp Business adalah Anda dapat mendaftarkan akun Anda dengan nomor telepon rumah. Karena Anda memiliki bisnis, kemungkinan besar Anda akan lebih memilih telepon rumah daripada koneksi seluler. Dengan WhatsApp Business, Anda dapat mendaftarkannya ke telepon tetap dan mendapatkan OTP melalui panggilan untuk mengonfirmasi pendaftaran.
2. Balasan otomatis: Sekarang setelah Anda mengambil langkah pertama untuk menjadikan bisnis Anda digital, Anda dapat mengatur balasan otomatis untuk semua pesan masuk. WhatsApp Business memungkinkan Anda menjadwalkan pesan berdasarkan hari dan jam tertentu. Jadi, saat Anda tidak ada, beri tahu pelanggan Anda tanpa Anda harus melakukannya secara pribadi.
   
3. Statistik: Pertumbuhan bisnis terletak di bawah angka dan WhatsApp Business hadir untuk menunjukkan grafik pertumbuhan kepada Anda. Dengan aplikasi ini, Anda dapat memeriksa dan mengawasi pesan yang dikirim dan diterima. Jika Anda menggunakan aplikasi untuk menerima pesanan, ini adalah salah satu cara termudah untuk menentukan total penjualan dan keuntungan.
4. Verifikasi Centang Hijau: WhatsApp Business memberi Anda tanda verifikasi elit berupa centang hijau yang membuktikan keaslian Anda. Setelah nomor Anda diverifikasi, pelanggan dapat melihat centang hijau di depan nama profil bisnis Anda. Centang hijau bekerja lebih baik di ujung kepuasan pelanggan, di mana otentikasi meningkatkan kepercayaan mereka.
5. Multitasking : Jika Anda tidak ingin mendaftarkan nomor telepon rumah dan hanya memiliki satu nomor ponsel, Anda bisa mendapatkannya di ponsel cerdas Anda dengan itu. Ketika Anda sudah menggunakan WhatsApp Messenger yang terdaftar di ponsel Anda, Anda masih bisa mendaftar WhatsApp Business dengan nomor yang sama. Perhatikan bahwa Anda bebas menggunakan kedua aplikasi di ponsel Anda tanpa masalah.

Secara keseluruhan, WhatsApp Business telah dikembangkan untuk membantu pemilik bisnis skala kecil, di mana mereka dapat terhubung dengan pelanggan mereka. Dengan anggaran yang sedikit dan tenaga kerja yang mahal, sulit untuk menunjuk seorang pekerja yang berdedikasi yang dapat menjaga kepuasan pelanggan. Dengan WhatsApp Business, Anda dapat menjaga pelanggan Anda sendiri dan mengatur balasan otomatis dan fitur-fitur seperti ini.

Baca Selanjutnya:  Software CRM Terbaik untuk Menumbuhkan Bisnis Anda