Zoom vs WebEx: Jika Anda Beralih ke Aplikasi Konferensi Video Baru

Bekerja dari rumah adalah hal normal yang baru, dan pandemi yang sedang berlangsung akan memiliki efek jangka panjang pada cara kita bekerja selamanya. Salah satu cara untuk bekerja dan berkomunikasi secara efektif adalah konferensi video, yang memfasilitasi kerja tim dalam pengaturan profesional. Dua aplikasi terkemuka di segmen ini adalah WebEx dan Zoom.

WebEx dimiliki dan dioperasikan oleh Cisco, pemimpin di bidang ini selama beberapa tahun. Mereka menawarkan sejumlah layanan TI lainnya (baik perangkat keras maupun perangkat lunak). Zoom adalah pendatang baru yang melihat pertumbuhan gila dalam beberapa minggu terakhir dan tidak dapat mengikuti kenaikan permintaan. Ada beberapa laporan tentang peretasan dan penyimpangan keamanan dengan tim yang berebut untuk merilis pembaruan keamanan — selengkapnya di bawah ini.

Unduh Zoom

Unduh WebEx

Mari kita lihat bagaimana kedua aplikasi ini saling bersaing dan mengapa Anda harus menggunakan WebEx bahkan setelah Zoom merilis sejumlah pembaruan .

1. Bergabung dengan Rapat

Ini yang saya suka dari Zoom. Anda tidak memerlukan akun atau mendaftar, kecuali jika Anda ingin menyelenggarakan rapat. Cukup unduh aplikasinya, masukkan kode yang Anda terima melalui pesan atau tautan, dan bergabunglah dengan ruang. Proses on-boarding tidak bisa lebih sederhana. Lain halnya jika Anda ingin mengadakan pertemuan. Itu membutuhkan akun, dan Anda perlu menambahkan kontak Anda sebelum Anda dapat mengirim undangan. Itu bisa dimengerti.

WebEx memiliki dua versi: WebEx Teams untuk kolaborasi dan WebEx Meetings untuk konferensi. WebEx juga memungkinkan bergabung ke rapat tanpa mendaftar, tetapi seperti Zoom, Anda perlu membuat akun saat mengadakan rapat. WebEx melakukan yang lebih baik di sini dengan mengizinkan pengguna bergabung ke rapat menggunakan "perangkat video SIP berbasis Cisco atau standar apa pun." Skype adalah contoh yang bagus. Tidak perlu mengenal teknologi baru hanya untuk bergabung ke rapat sekarang. WebEx juga memiliki fitur Call Me, yang artinya Anda akan menerima panggilan langsung saat waktunya rapat.

Membuat akun itu mudah dengan Google dan opsi masuk media sosial lainnya di keduanya. Tim WebEx bertindak lebih seperti Slack di mana Anda dapat mengelola saluran dan memulai panggilan, teks, dan berbagi file. Untuk perbandingan ini, saya mengabaikannya karena akan seperti membandingkan apel dengan jeruk.

2. Membuat dan Menyelenggarakan Rapat

Ada dua jenis kamar di Zoom dan WebEx. Salah satunya adalah ruang biasa yang dapat Anda buat kapan saja dan mengirim undangan ke kontak. Lain adalah ruang pribadi yang permanen, memungkinkan siapa pun untuk terhubung dengan Anda kapan saja. Saya sarankan Anda tidak berbagi kamar Anda dengan semua orang untuk alasan privasi.

Setelah rapat aktif, ada beberapa opsi yang tersedia, seperti merekam rapat untuk referensi di masa mendatang, berbagi layar dan file, serta papan tulis. Karena WebEx dirancang dengan mempertimbangkan pengguna perusahaan, ia juga menawarkan fitur People Insights , yang memungkinkan analisis mendalam terhadap peserta.

Kedua aplikasi menawarkan perekaman dan transkripsi video, tetapi WebEx akan segera mengirimkan file kepada Anda.

3. Saat Rapat Sedang Berlangsung

Zoom dan WebEx memungkinkan Anda mengangkat tangan virtual jika ingin mengatakan sesuatu saat rapat sedang berlangsung. Tidak perlu menyela pembicara secara tiba-tiba. WebEx sekali lagi melangkah lebih jauh di sini dengan beberapa alat tambahan seperti polling, kehadiran, dan alat Indikator Perhatian. Yang terakhir akan mencoba dan mengukur apakah Anda memperhatikan selama pertemuan atau tidak. Jajak pendapat juga tersedia di Zoom, dan begitu juga kemampuan untuk melakukan streaming langsung rapat di YouTube.

Tidak senang dengan latar belakang Anda? Anda dapat memilih latar belakang virtual selama rapat Zoom, sehingga tidak ada yang tahu seberapa kaya atau miskin atau bahkan di mana Anda berada. Kesenjangan pendapatan itu nyata dan bisa memalukan bagi sebagian orang. Sangat bijaksana.

4. Webinar dan Ruang Breakout

Zoom hadir dengan Breakout Rooms, di mana Anda dapat memecah satu ruang rapat besar menjadi beberapa ruang yang lebih kecil. Setiap ruangan akan memiliki kelompok pesertanya sendiri dengan topik, diskusi, dan sebagainya yang terpisah. Anda dapat membuat hingga 50 ruang kerja kelompok di konferensi yang sama. Contohnya dapat berupa tim pemasaran, penjualan, dan keuangan atau anggaran. WebEx melewatkan yang satu ini.

Kedua aplikasi konferensi video mendukung webinar, tetapi Zoom juga menawarkan opsi untuk membuat webinar sesuai permintaan . Itu berarti Anda dapat merekam webinar, dan pengguna dapat mengaksesnya kapan pun mereka mau. Anda dapat berbagi file dengan pemirsa, streaming ke YouTube, dan pemirsa dapat mengajukan pertanyaan secara real-time. WebEx juga memungkinkan Anda untuk melacak prospek, menawarkan diskon untuk produk/layanan, mengambil kehadiran, dan melihat analitik terperinci. Fitur tambahan ini membuatnya sangat berguna bagi pemasar.

5. Privasi dan Keamanan

WebEx dirancang dengan mempertimbangkan bisnis dan pengguna perusahaan. Itulah mengapa keamanan dan privasi menjadi perhatian utama.

Zoom telah menjadi berita baru-baru ini untuk penyimpangan keamanan, peretasan , dan beberapa perusahaan dan bahkan negara langsung melarangnya . Melukiskan gambaran yang sangat buruk, tetapi tidak semua harapan hilang .

Zoom sejak itu merilis pernyataan dengan sejumlah pembaruan keamanan dengan lebih banyak pekerjaan. Saya berharap mereka melakukannya lebih cepat. Saya kira mereka tidak mengantisipasi pertumbuhan eksponensial sejak Desember. Tetap saja, itu bukan alasan untuk apa yang terjadi.

Beberapa langkah ke arah yang benar termasuk kata sandi untuk mencegah pengeboman Zoom, ruang tunggu, kemampuan untuk mengeluarkan dan membatasi pengguna selama rapat dan menyembunyikan ID rapat, sehingga tangkapan layar lebih aman, antara lain.

WebEx, tidak seperti Zoom , menawarkan enkripsi ujung ke ujung menggunakan protokol TLS. Zoom baru-baru ini menambahkan kemampuan untuk menghapus peserta dan perlindungan kata sandi, tetapi mereka sudah hadir di WebEx. Anda juga dapat memaksa pengguna untuk menggunakan OTP sebelum mereka bergabung ke rapat di WebEx.

Fakta Menarik: Seorang mantan karyawan Cisco WebEx mendirikan Zoom. Meskipun penyimpangan keamanan baru-baru ini mengejutkan, saya pikir perusahaan menganggap serius keamanan dan reputasinya.

6. Harga, Platform, dan Integrasi

Zoom memiliki paket gratis dengan rapat 1 lawan 1 tanpa batas dan rapat grup dengan batas 40 menit. Tidak lebih dari 100 peserta yang diizinkan dalam paket ini, tetapi Anda mendapatkan alat berbagi layar dan kolaborasi. Harga mulai dari $14,99/bulan per host dan naik hingga $19.99 dan menawarkan fitur seperti hingga 1000 peserta, personal branding, transkrip rapat, dan penyimpanan cloud.

WebEx juga memiliki paket gratis hingga 100 peserta, dan harga mulai dari $13.5/bulan per host naik ke $26.95/bulan per host. Fitur tambahan termasuk file sharing, transkrip, personal branding, dan penyimpanan cloud.

Zoom tersedia di semua OS populer untuk desktop, seluler, dan browser dengan add-in untuk Outlook dan IBM Notes. Hal yang sama berlaku untuk WebEx, tetapi karena terintegrasi dengan lebih banyak aplikasi, ada lebih banyak opsi.

Zoom terintegrasi dengan banyak aplikasi seperti Slack, Skype, Outlook, Google, dan beberapa lainnya. Hal yang sama berlaku untuk WebEx yang bekerja dengan Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub, dan Trello, antara lain. Di antara keduanya, WebEx kembali menawarkan lebih banyak integrasi.

Perbesar, Perkecil

WebEx menawarkan lebih banyak apakah Anda melihat fitur atau keamanan atau apa pun dalam hal ini. Itu juga lebih mahal, tetapi sekali lagi, keamanan dan privasi tidak ternilai harganya, dan penyimpangan apa pun bisa terbukti lebih mahal.

Perlu dicatat bahwa WebEx lebih cocok untuk perusahaan dan pengguna perusahaan. Zoom bisa digunakan oleh sekolah, perusahaan kecil, startup, bahkan keluarga. Bagian dari alasan mengapa itu menjadi viral adalah paket gratis dan proses on-boarding yang mudah.

Tapi waktu Zoom belum tiba. Pembaruan keamanan baru-baru ini berguna, tetapi memenangkan kepercayaan setelah kehilangannya bisa jadi sulit.

Selanjutnya: Zoom adalah alat konferensi video yang hebat dan kami telah menulis panduan komprehensif tentangnya. Ini disebut Panduan Zoom Ultimate. Klik tombol 'Pelajari Lebih Lanjut' di bawah untuk memeriksanya.